對于設計類公司來說,如何在設計創意與企業收益之間尋求平衡是經營的難題。本書即嘗試解決這一難題。本書原作者凱斯·格拉內是美國知名商業咨詢專家,在這本書中,作者識圖打破商業嗅覺與創意天分二者不可兼得的悖論。
本書提供了將創意作為一個成功的事業需要具備的所有必備條件——從賬務處理, 到人力資源, 品牌經營到項目管理, 再到市場營銷以及著作權授權等所有領域, 是一本不可或缺的設計類公司經營的實用指南。
本書由美國著名建筑設計師M.亞瑟·金斯勒撰寫序言,書中獨立專訪了眾多在建筑及設計領域獨樹一幟的設計人,如邁克爾·格雷福斯,約翰·梅里爾,A.尤金·科恩,理查德·邁耶等。這些設計大師分享了他們一路以來的心路歷程, 以及在將設計轉變成事業的過程中所獲得的諸多經驗教訓。
適讀人群 :建筑設計、室內設計以及其他設計領域的從業人員,設計業企業高管。
不只是在做設計,更要懂得運營一家公司!
設計師和建筑師可以說是世界上Zui有創造力的群體,然而卻可能也是Zui差的生意人。有太多的設計師醉心于追求精妙絕倫的作品,卻很少關心自己是不是得到了合理的報酬。
這本淺顯易懂的設計管理讀本你幾乎可以一口氣讀完,但書中卻提供了所有你需要知道的做好設計這門生意的條件。
從現在起,試著讓你的創意物有所值。
紐約時報、今日美國等主流媒體以及美國建筑師學會網站、《建筑》雜志等行業媒體傾情推薦。
【媒體推薦】
格拉內先生對家居裝飾設計師的重要性,已如同傳奇經紀人“Swifty”Lazar之于好萊塢的劇作家和明日之星——《紐約時報》
在一個被認為更追求美麗而非營利的產業中,格拉內的作品就如其副標所示,為設計師和建筑師提供了創意、獲利兩相宜的起步策略……他所給予的經營建議可以適用于任何小型事業的經營者——《今日美國報》
凱斯·格拉內的新書《設計是門好生意》尤其受到歡迎……他在洛杉磯設立的格拉內公司負責為某些全美知名的建筑和室內設計公司提供管理上的咨詢服務——美國建筑師學會網站AIArchitect.org
本書提供了各種建議和實例,宛如百科全書一樣豐富……和5位杰出設計師(包括室內設計名人堂成員——邁克爾·格雷夫斯、維多利亞·哈根以及理查德·邁耶)所進行的對談,也連帶提供了諸多基礎、實用的資訊——《室內設計》雜志Interior Design
【知名設計師推薦】
你覺得創作力不可能用來造就一門生意?再考慮一下吧!格拉內要讓你知道,如何使你的設計事業卓有成效。這是每個設計師的必讀之作——紐約知名軟裝設計師Jonathan Adler
《設計是門好生意》是揭示設計業經營之道的基礎指南,書中布滿著價值連城的資訊,詳盡介紹這門總是復雜精密、而且充滿挑戰的行業百態。凱斯提供了正直坦誠、審慎務實的成功之道,使這本書成為有經驗的設計師和任何入門創業者皆應參考的必讀之作。我已經指定Thom Filicia公司的每一名員工都要拜讀!——室內設計師Thom Filicia
設計師和建筑師是世界上最有創意的群體之一。他們的作品被印刷成精美的雜志專題報道,他們在電視真人秀中提供咨詢,在美國文化中他們被視作名流。但是他們也許是我見到過最差的生意人之一。他們盲目地相信財務人員,沒有建立到位的制衡制度。他們在工作繁忙時就會忽略對自己服務的推廣,承擔著生意時而興隆、時而蕭條的風險。他們中的許多人似乎不關心自己是否獲得了合理的報酬。我們都聽說過那個建筑師中彩票的笑話,當被問及將如何支配這筆錢時,建筑師回答道:“繼續工作,直到這筆錢花光為止。”為什么這些才華橫溢、內心堅定并且對工作充滿熱情的人,有時卻會成為自己最可怕的敵人?
這些問題是激發我撰寫本書的重要靈感之一。我花費了近三十年的時間幫助專業設計師取得成功。在格拉內公司(Granet and Associates)里,我為設計師和建筑師提供各種咨詢服務,從賬務到品牌設計,從客戶管理到市場營銷和版權許可。我向他們展示自信、紀律、組織良好的規劃是如何幫助他們經營自己生意的,使他們既能追求自己對設計的熱情,也能過上有品質的生活。我曾經幫助過一個只有八個員工的公司,使其發展到七十個員工的規模。我還曾建議另一家公司戰略性收縮,這樣他們就不用為了支付員工薪酬而忙碌。許多客戶在我的幫助下采用了按工作價值而不是按工時收費的模式,從而獲得了雙倍或者三倍的收入。我也曾經幫助客戶識別辦公室中的具有破壞型人格的員工,并依此進行人事調整,從而提升工作效率和士氣——并設定更恰當的底線。
我為客戶提供合適的工具,幫他們做出明智的決策,包括是否接受一個新的項目或客戶、是否雇傭一個員工,以及是否需要為公司的長期目標投入更多的經費。有一個客戶曾告訴我,他有時候真希望自己可以給一個潛在的客戶開5000美金的支票就“走人”,因為他知道如果接下了這個項目,可能要浪費十倍于這個數目的資金。許多設計師和建筑師將任何新的項目都當做解決現金流問題的方案,即使他們與這些客戶并不合拍,這種項目所消耗的時間讓它變成了賠錢的生意而不是搖錢樹。我可以幫助客戶識別其中的差異。
另一個常見的誤解是:只有明星設計師才能獲取最頂級的設計報酬和最有利的授權條件。事實上,有些并非家喻戶曉的設計師因為懂得如何經營一門生意,也能得到優厚的經濟報酬。像這樣的成功不僅僅需要日復一日的設計實踐,也需要具備識別增長機會、預見潛在阻礙的能力。這也是許多客戶將我視作他們“辦公室心理醫生”的原因。我希望這本書不僅能幫助我自己的客戶,也能為設計界的每一個人提供得心應手的工具,幫他們建立繁榮事業。
我對設計的熱情可以從我兒時大量的樂高收藏中體現出來。我很幸運有一對讓我盡情追求興趣的父母。我花了很多時間設計和建造樂高村落。在攻讀藝術和建筑專業的研究生時,我花了一個學期的時間在金斯勒公司的舊金山辦公室薪實習。三個月的時間里我穿梭在不同的建筑中繪制竣工圖、擦掉牛皮紙上的字母,看著那些才華橫溢、具有碩士學位的建筑師拿著18000美元的年薪,我意識到,這不是我想做的事情。
回到學校之后,我選修了一些商業課程并取得了很好的成績。我想如果能把我天生的商業嗅覺和我對設計的熱愛結合起來,可能會形成自己的職業道路。那是我的頓悟時刻:我意識到我可以將這項天賦運用到工作中,又能同時與我所熱愛的設計界保持聯系。
我講這個故事是有原因的:我始終相信一個人要想成功,必須對自己從事的工作抱有熱情。我對設計專業有著極大的熱情,但我也知道我真正的熱情在于對設計的商業運作,而不是設計本身。如果缺少了其中任何一個部分,我都會失敗。成功的設計從業者都兼具一些商業嗅覺和創造性天賦,否則至少也要有良好的合作意識,找到能夠強化自己長處、補充自己短板的合作伙伴。
事實上,任何一個專業,都不僅僅關乎它所需要的技能,也關乎在這個行業中建立成功的事業需要具備的各種要素。你需要有人做營銷、管理、經營你的公司。根據公司規模的不同,一個人可能需要具備所有這些才能,但更多的時候,這些事務由許多不同的人各自負責。
對于那些真正對做設計感興趣的人來說,他們需要牢牢記住:設計也是一門生意。讓設計師將自己的事業當做一門生意并不是件容易的事情。大多數設計師熱愛他們的專業勝過一切,并且將它視作一種因為熱愛而付出的勞動,只要能維持生計,他們甚至可以償工作。這種“窮困藝術家綜合征”是許多設計師收入低的主要原因。我的許多客戶在設計這一行里賺了很多錢,因為他們理解自己工作的價值所在,并知道怎樣合理地收取酬勞。他們中的一部分人對自己的價值有天生的直覺,而其他人則需要適當的訓練。但我想說的是,極少數的設計師和建筑師學習過如何評估自己的工作,
對于如何維持生計他們也知之甚少。
事實上,在設計行業工作的這些年里,我意識到不僅是創意工作者有商業方面的困惑,他們所接受的教育也難以滿足在現實世界生存的需要。一個最常見的誤解就是:學生不需要知道設計的商業知識。一個客戶曾經這樣對我說:“學生們將會有一生的時間去了解現實世界。現在是他們在理想的國度中專心做設計的時候。”然而學生真的喜歡這種直到畢業前都不了解、不去學習商業知識的狀態嗎?我不這么認為。我們讓學生把自己的設計隔離起來,只在必要時或者需要接受評判時才去展示自己的作品。這樣不利于在設計過程中的互動交流,而現實世界中的設計是與合作密不可分的。 像學校里教的那樣在真空的環境中工作,并不是個合適的方法。
那么你應該如何學習設計的商業知識呢?你可以去已經取得成功的公司去工作,在工作中學習,也可以通過不斷地試錯來學習。這本書的目的是在幫助你學習的同時,避免在早期犯下太多的錯誤。
論你是剛畢業的學生還是經驗豐富的專家,這本書將幫助你了解經營一門設計生意的方方面面。我對年輕畢業生的建議是先去為別人工作,像海綿一樣盡可能地吸收所有的專業知識,然后再去建立自己的事業。另一方面,如果你不想自己創業——那么為一家大公司工作能讓你接觸到許多不同類型的項目,也需自己管理商業事務。我對經驗豐富的專家讀者的建議是,先將你的習慣放在一旁,開放地面對那些能幫助你經營自己生意的新思想。對于正在設計學院進修商業課程的學生讀者,只要你對這一行抱有熱情,你將會學到上述的所有技能。
有一天,當我正在休假的時候,我開始思考如何在任何一個領域取得成功。我回憶了自己職業生涯中遇到過所有成功的人,思考他們有什么共同特質。總結出了我認為能夠創造真正成功的六個要素:
1 常識:沒有它我們很難在這個世界上生存。
2 良好的知識:有對自己事業的透徹理解,但沒有必要讓自己接受過度的教育。這個世界充滿了被過度教育過的流浪漢。
3 所畏懼:敢于承擔風險的能力。
4 天賦:你需要找到自己特定的天賦。
5 自律:每天都能投入一點精力做你所熱愛的工作。
6 熱情:對一些事情需解釋的熱愛。
在每一章的結尾我都附上了一篇訪談,邀請了行業內有聲譽的設計師和建筑師來分享他們的成功經驗以及在設計商業方面的收獲。我也在其中加入了我自己人生中的經驗和體會。我不只是想寫一本工具書,我更希望能推動我所熱愛的這個行業。
第一章中探討了從設計學院畢業之后你擁有哪些選擇,介紹了設計行業以及其他行業的愿景和使命。這一章為你提供了一個撰寫商業計劃書的大綱以及我寫給所有專業設計師的十大商業技巧。
第二章解釋了設計業的財務系統,包括了辦公室和具體項目中預算的收支結構。這一章深入解釋了財務工具的重要性,它們能使設計公司的經營更加高效。
第三章解釋了市場營銷和公共關系的重要性,并且深入分析了它們對設計公司的意義。市場營銷能夠吸引新的工作、新的員工,并建立新的人脈關系,這在社交媒體和互聯網連接的新時代中作用尤為突出。
第四章探討了人力資源在一家設計公司中的作用。在專業服務這個產業中,最重要的就是你如何對待你的員工,以及如何指導并鼓勵他們將工作做到最好。本章詳細介紹了雇傭和解雇技巧、任命和指導員工的方法論,以及如何為你的員工打造良好的工作環境,使他們能夠獲得獎勵和培訓。
第五章介紹了項目管理的步驟,以及與利益相關者進行溝通的必要性,以此來建立流暢和有效的合作體驗。這一章著重強調了公司與員工之間保持透明度的重要性,這樣他們才能更有效地進行項目管理。本章中呈現的工具對項目內部人員和外包人員來說均適用。
最后一章探索了設計業中產品開發的趨勢。制造商已經意識到了在產品線中引入專業知識和技能的重要性,產品開發因此得以持續增長。這并不是一個新概念,但近年來它愈發盛行。
希望你將要讀到的內容,能夠引導你穿過這個讓許多設計師感到未知的領域。我寫這本書的一部分原因是想分享我所學到的東西,幫助你避開一些其他設計師犯過的錯誤。本書的目的是為了給你提供所需的工具,使你在設計師這個職業中創造光明的未來,這是一個能夠在每一天中創造美好的偉大職業。
凱斯·格拉內(Keith Granet)是美國知名商業咨詢專家,30年來一直熱衷于幫助設計類人才如何將他們的激情成功轉換為利潤。
1991年成立格拉內聯合公司(Granet & Associates, Inc.),為設計師提供經營策略、財務和執行管理等服務。全球已經有超過1000家設計公司接受過他的授課以及實際經歷的啟發。他同時還是“設計師講壇”(Designer Speakers Bureau)的創辦人以及“設計領導力峰會”(Design Leadership Summit)的聯合創辦者——這項盛會每年都吸引著全美各地的高端專業設計師前來參會。
14 第一章
設計業的基礎
設計教育 17
撰寫商業計劃書 18
創建自己的公司 25
戰略計劃 27
十大商業實踐 29
34 訪談:邁克爾·格雷夫斯(Michael Graves)
36 第二章
商業和財務管理
財務工具 40
損益表 40
利潤計劃報告 40
資產負債表 41
總賬 41
現金日記賬 43
應收賬款報告 43
應付賬款報告 43
項目相關報告 44
采購報告 45
會計系統:報告和數據評估 50
你應該對會計軟件有什么期待? 50
你應該多久檢查一次數據 52
設定預算 52
年度運營預算 52
項目預算 56
合同 57
協商收費和收費結構 57
建筑事務所 57
室內設計 61
其他財務相關的合約條款 63
利潤管理 64
十分之一法則 64
66 訪談:約翰·梅里爾(John Merrill)
68 第三章
市場影響和公共關系
市場營銷 70
制定市場營銷計劃 75
公共宣傳 75
知名度 78
構建社群 79
尋找利基 82
學會說不 82
公共關系 84
90 訪談:A. 尤金·科恩(A. Eugene Kohn)
92 第四章
人力資源
尋找合適的人選 98
考核你的員工 99
培訓你的員工 100
員工福利 106
招聘工作 107
公司結構 107
所有權轉移 109
建立一家持久的公司 111
公司研討會 112
116 訪談:維多利亞·哈根(Victoria Hagan)
118 第五章
項目管理
項目啟動 121
團隊結構和角色 123
時間規劃 130
設定預算 130
合約管理 136
技術與項目管理 139
溝通的力量 139
142 訪談:理查德·邁耶(Richard Meier)
144 第六章
產品開發
聘請授權代理人 147
產品開發流程 148
品牌書展示 152
研究潛在的合作對象 152
構建品牌層級 155
商談合約 155
合約管理 158
授權與自主生產 159
創建自己的品牌 162
關于被仿造的擔憂 164
大眾媒體和你的品牌 166
169 結語
170 致謝