本書以新穎的形式、簡潔明快的語言風格,向讀者講述如何運用胡蘿卜力量激勵員工的工作,激勵員工為公司服務。在這本有趣的、時刻充滿歡笑的書中,世界*激勵專家高斯蒂克和埃爾頓向你提供了365個易于掌握的主意、啟示和建議,讓你不害怕獎勵成功的人。一天讀一篇,并遵照或參考執行,你會變成一個更好的領導一個利用激勵的作用創建更強大員工隊伍的管理者。
艾德里安?高斯蒂克(Adrian Gostick)是UPI International暢銷書《The Integrity Advantage》的作者之一,是一位獲過獎的商業作家,曾與埃爾頓合著過暢銷書《24只胡蘿卜的管理》[此書被CNN的拉里?金(Larry King)稱為現代管理者必讀的圖書]。他還為《USA Today Magazine》、《Investors Business Daily》,以及其他全國性的出版物寫稿,而且在CNBC、MSNBC全國公共電視臺擔任重要工作。艾德里安是世界知名的員工激勵公司O.C.Tanner公司交流部主管,在美國Seton Hall學院獲得了戰略溝通與領導專業的碩士學位,并且成為該校組織文化方面的客座教授。
艾德里安?高斯蒂克的聯系方式:adrian@carrotbooks.com
切斯特?埃爾頓(Chester Elton)是暢銷書《胡蘿卜管理策略》的作者之一(該書被指定為人力資源管理俱樂部用書),并與高斯蒂克合寫了暢銷書《24只胡蘿卜的管理》。作為一個激勵專家,切斯特曾接受《華爾街日報》采訪,并應邀在CNN、Bloomberg Television和全美公共電臺做節目。切斯特是一位才華橫溢的演講家和激勵顧問,是O.C.Tanner公司績效獎勵部的副主任,在SHRM年度會議、西南人力資源、激勵雜志論壇、紐約市獎金和激勵秀、芝加哥激勵秀上都做過精彩的演講,并擔任多家《財富》100強公司的激勵顧問。
切斯特?埃爾頓的聯系方式:chester@carrotbooks.com
醫生,怎么回事?
胡蘿卜對你有好處,比利,它們能保護你的視力。為了讓孩子多吃點胡蘿卜,每個媽媽都這么說,媽媽是對的,胡蘿卜的確對你有好處。
再過30年,胡蘿卜仍然對你的健康起著重要作用或者,我應該說,胡蘿卜對你的職業健康或公司健康起著重要作用。
現在不讓你去吃胡蘿卜了,它們在你的眼前晃動,但你又夠不著它只能去奮斗,或者,你把工作做好了,就獎勵你一根胡蘿卜。管理者和雇主都在尋找激勵員工的秘方,這就存在一個問題,你并不能激勵你的員工,但是你可以設立一個榜樣,創造一個環境讓員工自我激勵,你可以利用胡蘿卜力量使奇跡發生。
? 你可以用胡蘿卜激勵他們。
? 你可以用胡蘿卜挑戰他們。
? 你可以用胡蘿卜鼓勵他們。
? 你可以用胡蘿卜獎勵他們。
? 你可以用胡蘿卜慶祝他們的成功。
作為領導,創造良好工作環境的秘密就在于首先創造一個使成功能夠發生的氛圍,這意味著你和你的員工都要保持積極的態度,且認可和獎勵好的表現。
公司需要創造好的工作環境(以及好的老板環境)。員工的口碑與客戶的口碑一樣重要,如果你對客戶好,對員工卻很糟糕,那么你的財務收益會越來越差。
很多領導都沒有意識到員工回家都會談論和你一起工作一天的情況,正如客戶回家會談論他們購買的東西一樣。內部的員工與外部的客戶一樣強大。當你擁有一等優秀的、生產力強的、高效率的團隊時,好消息會不脛而走。引力法則開始起作用,于是有才能的人打電話來主動要求為你工作。
你將要讀到的是365個將胡蘿卜變成金子的方法,它們是激勵之金、獎勵之金、外部客戶服務之金、內部客戶服務之金、生產力之金、士氣之金、員工凝聚力之金、客戶凝聚
力之金、公司利潤之金。
當然,一天一只蘋果不用去看醫生,但是一天一根胡蘿卜可以積極地促使項目或任務更好地完成,客戶得到更好的服務。員工因為優秀的業績而得到獎勵,因此,幸福成了最高境界。
我鼓勵你運用胡蘿卜力量為你和你的公司服務,實施這項計劃的具體方法都在這本書里,它們是由激勵專家高斯蒂克和埃爾頓推出的。去閱讀,去研究,去實施吧!
杰佛瑞?基特瑪
《銷售圣經》、《客戶滿意度和忠誠度無價》的作者
幾年前,一些研究者們做了一項10 000人的調查,他們問電話那端的被調查人會不會騎自行車。很顯然,在整個依阿華州,只有3個人不會騎車,于是我們假定,我們每個人都騎過車。
我們是怎么學會騎自行車的呢?無論我們是成長于郊區、城市的邊緣,還是真正的山區中,一些值得信賴的人(大部分是家長)跟我們來到路上,我們顫巍巍地爬上自行車,歪歪扭扭地蹬了幾下,然后就摔在地上,但是那些值得信賴的人卻沒有放棄。上帝保佑他們的好心腸,他們扶著我們的后車座,使我們保持平衡,盡管很累,但他們還是在我們的一側跑著,還不停地表揚我們的努力。
你剛才那次比原來騎得遠了點!
堅持住,親愛的,就快到了。
終于,所有的表揚和支持鼓起了我們的勇氣,我們打算單獨上路了。突然間,我們會
騎了,沒有輔助輪子,沒有人扶著我們。于是,我們得到了獎賞:我們可以騎過城市中的任何一個街道。
是的,我們自由了,我們擁有了馬路。
那時候你還不知道,你已經上了第一堂管理課,如果你學會了它,你會成為一個更有成就的領導者。這堂課的精髓就是:
好的管理者表揚努力,獎勵成果。
換句話說,他們利用員工獎勵胡蘿卜(我們喜歡這樣的稱謂)去激發員工。
一天一根胡蘿卜的員工能更好地針對公司的目標,能更快地發現新的商機,而且有更長的雇傭期(也就是說人事變動率低),能把公司提升到超越你夢想的程度。
這些事情看上去很簡單,但令人驚奇的是,有許多管理者卻不得要領,那些不懂得給員工表揚和獎勵的管理者的人數多到可以裝滿美國的一個中心足球場,以下是一些領導者為領導力所做的貢獻。
每兩個星期,他們都能得到獎金。
我不在乎他們喜不喜歡我,只要尊敬我就行。
如果他們想要溫暖和滿意,買個玩具都行。
我們也遇到一群真誠地想獎勵員工卻總不得要領的管理者。他們獎勵員工,卻收不到實際的效果,這些好意誤導了管理者,是他們奉行凡是努力的員工就可以受到獎賞理論的結果。
這個季度我們沒有達到目標,但我依然會給你們獎勵,因為你們工作的確非常辛苦。
最后,還有一些懶惰的吝嗇鬼,在員工完成了任務以后,只給他們口頭表揚。
我們終于簽了這項合同,大家都辛苦了,現在回去工作吧!
一天一只蘋果不用去看醫生,一天一根胡蘿卜能使你遠離員工激勵的陷阱,幫助你培養更專業、更負責、更投入的員工。
在本書中,我們為你提供了365個易于掌握的想法、啟示和建議。一天讀一篇,你會變成一個更好的領導 一個利用激勵的力量創建更強大員工隊伍的管理者。在你的領導下,隊伍會越來越強大,并為實現你的目標不懈地努力。
羅艷林,英文翻譯。翻譯語言通俗易懂,風格樸實。文字表達流利,翻譯經驗豐富,對文字認真雕琢。與我方多次合作。
艾德里安·高斯蒂克(Adrian Gostick)是UPI International暢銷書《The Integrity Advantage》的作者之一,是一位獲過獎的商業作家,曾與埃爾頓合著過暢銷書《24只胡蘿卜的管理》[此書被CNN的拉里?金(Larry King)稱為現代管理者必讀的圖書]。他還為《USA Today Magazine》、《Investors Business Daily》,以及其他全國性的出版物寫稿,而且在CNBC、MSNBC全國公共電視臺擔任重要工作。艾德里安是世界知名的員工激勵公司O.C.Tanner公司交流部主管,在美國Seton Hall學院獲得了戰略溝通與領導專業的碩士學位,并且成為該校組織文化方面的客座教授。
艾德里安?高斯蒂克的聯系方式:adrian@carrotbooks.com
切斯特?埃爾頓(Chester Elton)是暢銷書《胡蘿卜管理策略》的作者之一(該書被指定為人力資源管理俱樂部用書),并與高斯蒂克合寫了暢銷書《24只胡蘿卜的管理》。作為一個激勵專家,切斯特曾接受《華爾街日報》采訪,并應邀在CNN、Bloomberg Television和全美公共電臺做節目。切斯特是一位才華橫溢的演講家和激勵顧問,是O.C.Tanner公司績效獎勵部的副主任,在SHRM年度會議、西南人力資源、激勵雜志論壇、紐約市獎金和激勵秀、芝加哥激勵秀上都做過精彩的演講,并擔任多家《財富》100強公司的激勵顧問。
切斯特?埃爾頓的聯系方式:chester@carrotbooks.com
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