多數(shù)管理者對(duì)于執(zhí)行力存在誤區(qū),認(rèn)為只要自己和下屬具備做事的能力(思路、技術(shù)等方面),就能提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
事實(shí)上,要想使團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)大的執(zhí)行力,通暢溝通比做事更為重要,因?yàn)橥〞硿贤ㄗ寛?zhí)行更加迅速,并且通暢溝通也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、合作協(xié)調(diào)性、保持目標(biāo)一致性、有效節(jié)省時(shí)間成本,從而真正地提高執(zhí)行力。
本書是作者對(duì)眾多知名企業(yè)深入考察和研究,并結(jié)合大量實(shí)際案例,總結(jié)出的一套系統(tǒng)性方法,將會(huì)告訴你如何拆掉溝通壁壘,打造執(zhí)行力高效的團(tuán)隊(duì)。
★現(xiàn)象級(jí)銷量圖書《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì),你能怎么管?》作者趙偉全新力作。
★告訴你如何拆掉溝通壁壘,打造執(zhí)行力高效的團(tuán)隊(duì)。
★對(duì)于個(gè)人而言,具備了相當(dāng)優(yōu)秀的溝通能力,才能把時(shí)間用在具體的事務(wù)上,而不是在等待和爭(zhēng)議中消耗時(shí)間。對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體而言,只有溝通順暢,才能盡可能的優(yōu)化資源,充分動(dòng)員,讓團(tuán)隊(duì)充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力,從而具備強(qiáng)大的執(zhí)行力。
★在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人所處的位置不同,其所需要完成的溝通任務(wù)也有所不同,高層、中層、基層,要根據(jù)自身所處的位置和目標(biāo)進(jìn)行溝通,同時(shí),也要保持同層之間的良好溝通。只有這樣才能讓團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的執(zhí)行力。
★擁有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)都具有凝聚力,而凝聚力來自順暢的溝通。只有溝通順暢,才能防止沖突和內(nèi)部摩擦,統(tǒng)一思路,從而擁有強(qiáng)大的凝聚力。
★建立共同的信念、強(qiáng)化鐵一般的紀(jì)律、統(tǒng)一思想是建立良好溝通的根基,也是溝通的重要目標(biāo)。同事,要讓溝通固定化、日常化、體系化。營(yíng)造良好的溝通環(huán)境,是順暢溝通的基礎(chǔ)。
★溝通本身不是為了說話也不是為了開會(huì),而是為了完成某些目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)某些目的。所以在溝通中,要時(shí)刻把握溝通的目的,避免浪費(fèi)時(shí)間和人力。
趙偉
新銳管理專家,長(zhǎng)居北京,現(xiàn)為某文化公司總裁。
他從事管理工作多年,在管理過程中不斷學(xué)習(xí)與研究現(xiàn)代企業(yè)的管理模式,將歐美先進(jìn)的管理模式落地中國(guó),具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)方法。曾為眾多世界 500強(qiáng)企業(yè)提供管理咨詢。
著有《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì),你能怎么管?》等一系列暢銷圖書。
第一章溝通的作用與價(jià)值
1.一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是怎樣的? 003
2.方案和思路很好,卻總是耽擱在溝通上 007
3.常見的溝通障礙 012
4.如何做到有效溝通 016
第二章溝通有助于打造強(qiáng)大的凝聚力
1.建立有效處理分歧的關(guān)系,避免沖突 023
2.加強(qiáng)危機(jī)宣傳,做到防患于未然 028
3.運(yùn)用激勵(lì)手段激發(fā)人們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 032
4.運(yùn)用情感優(yōu)勢(shì),提升感染力 037
第三章營(yíng)造良好環(huán)境,培育溝通基因
1.塑造共同的理念和價(jià)值觀,統(tǒng)一整個(gè)團(tuán)隊(duì) 043
2.強(qiáng)化紀(jì)律,約束成員的行為 047
3.做好溝通技能培訓(xùn)與溝通經(jīng)驗(yàn)傳承 051
4.溝通的固化、日常化、體系化 056
第四章用良好的溝通保持平衡性和協(xié)調(diào)性
1.確保工作任務(wù)的協(xié)調(diào),避免溝通失衡 063
2.個(gè)人利益與集體利益的雙贏 067
3.釋放情緒,維持理性與感性的平衡 071
4.雙向溝通,才能事半功倍 076
5.避免過度溝通,防止事事溝通 080
第五章良好的溝通要因人而異
1.高層:將戰(zhàn)略和方向傳遞給中層 087
2.中層:將團(tuán)隊(duì)方向運(yùn)營(yíng)化,進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查 091
3.基層:把握運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),反饋運(yùn)營(yíng)信息 095
4.同級(jí)之間的橫向溝通 099
5.溝通時(shí)針對(duì)不同的人采取不同的溝通方式 103
第六章強(qiáng)化說服力,熟練運(yùn)用各種技巧
1.成功溝通應(yīng)具備的四種基本能力 109
2.讓人聽著更加舒服的溝通技巧 113
3.承諾和一致,引導(dǎo)對(duì)方自覺行動(dòng) 117
4.注意傾聽,把握重要的信息 121
5.設(shè)定共同的愿景故事 126
第七章完善溝通機(jī)制,提升溝通效率
1.發(fā)揮眾人的思維優(yōu)勢(shì),實(shí)施民主決議 133
2.打造扁平化的溝通機(jī)制 137
3.設(shè)置開放的交流平臺(tái),及時(shí)分享信息 142
4.確保流程透明,實(shí)施精準(zhǔn)控制 146
第八章抓住內(nèi)核,避免走形式主義道路
1.話說得多,并不意味著溝通效果就好 153
2.溝通過程中不能敷衍了事 158
3.改變老舊套路,追求新東西 162
4.不要為了開會(huì)而開會(huì) 167
第九章運(yùn)用溝通工具,保證執(zhí)行效率
1.書面表達(dá):重要事項(xiàng)的首要選擇 173
2.電話溝通:便捷和效率的代表 177
3.電子郵件:不可或缺的互聯(lián)網(wǎng)辦公工具 181
4.微信聊天:最時(shí)尚的溝通方式 185
5.幻燈片:會(huì)議室中的精確展示 189
第十章制定清晰的目標(biāo)和要求
1.制定明確的目標(biāo) 195
2.一次只追求一個(gè)目標(biāo) 199
3.制定短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo),確保按照計(jì)劃行事 203
4.明確目標(biāo)的主次和順序 208
第十一章高度協(xié)調(diào),共同打造強(qiáng)大的執(zhí)行力
1.堅(jiān)持分工合作,提升執(zhí)行力 215
2.相互交流,協(xié)調(diào)彼此的工作風(fēng)格 219
3.把握一致的目標(biāo)和方向 222
4.強(qiáng)化新老員工的互動(dòng)性 225
5.樹立榜樣,影響他人行為 228
后記中國(guó)式團(tuán)隊(duì)溝通 233