2016年，中國電子商務市場交易規模達20.2萬億元，同比增長23.6%。其中，網絡零售市場交易規模達4.7萬億元，同比增長23.9%，占社會消費品零售14.2%；移動購物市場交易規模達3.3萬億元，同比增長57.9%。電子商務作為戰略性新興產業，在轉變經濟增長方式下推進產業轉型和升級，對促進流通現代化發揮著重要作用，已經成為國家提振內需和擴大消費，促進就業的主要途徑之一。電子商務的快速發展同時也為我們提供了大量經營管理與發展的真實案例。電子商務的經營者們堅持不懈地參與電子商務實踐所創造的大量電子商務案例，對開展電子商務教育和研究，對企業實施和發展電子商務都很有借鑒意義。
本書主要從電子商務運營模式的角度，選取近3年電子商務最新的典型案例進行比較全面和系統的介紹與分析。主要體現以下3個特點。
1．全書內容新穎，力求緊扣“互聯網+”及“大眾創業、萬眾創新”的新理念，對大學生創新創業能力起到引領作用。
2．基于我國電子商務未來的發展重心將逐步向行業細分領域轉移，所涉及的行業領域也會越來越廣，全書所選取的案例均來自企業應用第一線；每個案例分析中除了介紹基本情況以外，還包括運營模式、創新與特色、經驗分享等內容，體現了創新性、實戰性及典型性的特點。
3．本書結構創新，編寫體系為首創。全書從電子商務行業發展的角度編排章節及選取案例，打破了內容條塊分割式的編寫體系，并在每章后提供閱讀推薦、分享與思考，互動性與趣味性相結合，以供讀者課后進一步學習探索。
本書由寧波城市職業技術學院居上游擔任主編，浙江紡織服裝職業技術學院姚克勤、湘西民族職業技術學院田晉、浙江交通技師學院張震新、寧波城市職業技術學院勵效杰擔任副主編，石家莊工程技術學校王茵、山東省城市服務技師學院李巖濤和吉林省公安廳鐘成參與編寫。居上游統籌、策劃并組織全書的編寫，姚克勤統稿和修改全書。具體編寫分工為：居上游編寫第一、三、四、五、六、八等6章的主體內容；田晉編寫第七章，同時參與全書的修改工作；張震新編寫第二章；王茵參與編寫第三章、第四章和第六章；李巖濤參與編寫第五章；勵效杰參與編寫第六章，鐘成參與編寫第八章。
本書在編寫過程中得到了電子工業出版社的大力支持，對編輯的辛勤工作表示由衷的感謝。此外，本書在編寫過程中借鑒、引用了大量電子商務發展的典型案例和最新數據，在此表示深切的謝意，對某些因工作疏忽而遺漏未列出的內容深表歉意。
由于編者知識水平有限，書中難免存在錯誤和疏漏之處，懇請讀者、專家批評指正。
第一章 認識電子商務/1
第一節 如何認識電子商務 / 1
第二節 電子商務的模式 / 2
第三節 垂直電商 / 4
第四節 O2O模式與新零售 / 6
第五節 電子商務的優勢 / 9
閱讀推薦 “新零售”的核心目標 / 10
分享與思考 / 13
案例1-1 C2C平臺到阿里系生活消費娛樂生態圈―淘寶網 / 13
案例1-2 3C垂直電商到B2C網購綜合平臺―京東商城 / 17
案例1-3 小而美的垂直B2B到新興產業電子商務平臺―歐浦鋼網 / 21
第二章 電子商務發展趨勢/26
第一節 電子商務年度數據解讀 / 26
第二節 從市場層面看電子商務的發展/32
第三節 從技術與產業鏈整合角度展望電子商務未來 / 34
閱讀推薦 各地出現關店潮―電商沖擊實體零售業 / 37
分享與思考 / 41
案例2-1 讓你的閑置游起來的閑魚 / 41
案例2-2 渠道下沉的唯品會 / 43
案例2-3 導購網站的垂直新體驗―折800 / 46
案例2-4 旅游行業的電商創新―攜程網 / 48
第三章 農村電子商務/53
第一節 淘寶村現象解讀 / 53
第二節 “互聯網+”時代背景下的農村電商發展 / 57
閱讀推薦 中歐論壇實錄：阿里和京東，關于農村電商的對決 / 66
分享與思考 / 68
案例3-1 唱著信天游進央視的土豆姐姐/ 69
案例3-2 基于縣域電子商務公共服務的遂昌模式 / 72
案例3-3 從刷墻到三農O2O平臺―村村樂的逆襲 / 76
第四章 跨境電子商務/82
第一節 認識跨境電子商務 / 82
第二節 跨境電子商務興起的原因 / 86
第三節 跨境電子商務的分類及典型模式/ 89
第四節 跨境電子商務的發展趨勢 / 91
閱讀推薦 寧波市跨境電商產業現狀 / 93
分享與思考 / 98
案例4-1 “用更少的錢，過更好的生活”―網易考拉海購 / 99
案例4-2 國際版的淘寶―速賣通 / 106
案例4-3 新興的跨境移動電子商務平臺―Wish / 111
第五章 移動電子商務與O2O模式 / 117
第一節 認識移動電子商務 / 117
第二節 移動電子商務的發展趨勢 / 119
第三節 移動電子商務的模式 / 120
第四節 移動營銷的方式 / 123
閱讀推薦 3分鐘看懂2015年12個行業的O2O現狀 / 136
分享與思考 / 139
案例5-1 行業巨頭的O2O實踐―星巴克咖啡 / 139
案例5-2 移動餐飲O2O之外賣平臺―餓了么 / 145
案例5-3 移動在線醫療之醫患交流平臺―春雨醫生 / 151
案例5-4 家裝O2O行業的領導者―土巴兔 / 158
案例5-5 移動在線教育之智慧樹 / 161
第六章 社群電商與共享經濟/165
第一節 社群的興起 / 165
第二節 社群的運營 / 167
第三節 網紅經濟現象解讀 / 170
第四節 共享經濟模式 / 173
閱讀推薦 全球最吸金的9個共享經濟模式 / 177
分享與思考 / 180
案例6-1 自媒體的新寵兒―今日頭條 / 181
案例6-2 社群營銷之大咖羅輯思維 / 186
案例6-3 共享單車盛宴誰主沉浮 / 191
第七章 微商/198
第一節 認識微商 / 198
第二節 微商的運營 / 201
第三節 微商的發展趨勢 / 204
閱讀推薦 草根微商尋找客源的八大招/ 208
分享與思考 / 211
案例7-1 朋友圈關注式 / 211
案例7-2 平臺分銷式 / 213
案例7-3 大咖直播推廣式 / 217
案例7-4 一家衛生巾公司的微信運營實操 / 220
第八章 “互聯網+”及互聯網思維/228
第一節 認識“互聯網+” / 228
第二節 互聯網九大思維解讀 / 233
閱讀推薦 移動互聯網思維（5F）＋Love SIMPLE十大落地法則 / 237
分享與思考 / 241
案例8-1 “互聯網+公共服務”的典范―吉林省“互聯網＋公安”綜合服務平臺 / 241
案例8-2 粉絲的力量―小米 / 248
案例8-3 人格產生價值的“褚橙” / 252
參考文獻/257
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