《引導型教練》將引導和教練進行了深度融合,使個人教練(Individual Coaching)的過程更加透明和多元化。獨立來看,《引導型教練》是一本個人教練方面的獨特工具書。在本系列中,此書可以為教練協助群體研討參與者改善心智、調整狀態、促進個人實現深層次學習提供非常具體的持續性教練干預指導。
黛爾?施瓦茨是一位個人和專業教練、藝術治療師和工作坊主導老師。30多年來她指導人們充分運用自己的天賦和才能來改變生活。除此之外,她還幫助教練擴展自身的技能,為來自政府和私人領域的客戶提供組織發展咨詢服務。黛爾是創新意識中心的聯合創始主管,也是羅杰?施瓦茨聯合公司的合伙人。安妮?戴維森擅長于領導力發展,引導師培訓和長期的組織及社團變革項目。她擁有25年與高管、管理群體、工作團隊和非營利及各地政府機構開展國際性合作的工作經驗。她為個人提供創造性發展和引導型領導力方法運用方面的教練服務。安妮是羅杰?施瓦茨聯合公司的顧問,也是《引導型教練》一書的聯合作者之一。
簡致咨詢(K.S Consulting)是2013年成立的一家中國本土咨詢機構,公司的創始團隊包括前企業CEO、職業引導師和資深HR,專家服務團隊則整合了美國、新加坡、中國香港和大陸地區的資深教練和引導師,為企業組織的績效躍升、創新**、組織變革、團隊協同、人才發展等方面提供極具指向性的指導和協助。我們相信企業內\企業間的探詢式對話,能夠有效打破邊界,發現創新機會,并為組織績效的躍升奠定堅實的基礎,因此,我們致力于研究群體研討(Group Dialogue),協助企業直面經營挑戰。
第1部分 引導型教練的基礎
第1章 擴展教練技能的重要性 3
安妮?瑪麗的困境 3
本書推薦的方法的特別之處 6
采用全方位干預手段的重要性 8
使用我們的適應性潛意識 8
擴展教練技能的收獲 11
第2章 指導原則 13
引導型教練的指導原則 14
展現指導原則 22
第3章 工具技巧使用指南 24
診斷的建議 24
如何干預 26
干預步驟 26
選擇適宜的干預方式 28
共同設計干預方式 30
第2部分 工具、技巧和練習
第4章 從自己開始 35
關注當下 35
有助于你和客戶關注當下的練習 37
練習4.1 借由呼吸進入當下 37
練習4.2 靜坐式或行走式冥想 38
練習4.3 重新聚焦注意力 40
練習4.4 你在哪里 41
妥善處理內在批判 42
內在批判和辨別性思維的區別 47
內在批判練習系列 48
練習4.5 賦予內在批判實體形式并與之對話 48
練習4.6 要求內在批判讓路 49
練習4.7 賦予同理心自我實體形式并與之對話 50
第5章 改善心智 54
基本教練服務和發展性教練服務的區別 54
發展性教練服務:詹姆斯和他的會議 55
心懷敬畏地使用共同設計、好奇心和同理心支持 57
教練服務與心理治療的區別 58
改善心智的練習 59
練習5.1 敏感話題 59
練習5.2 踐行理論干預法 61
練習5.3 左手欄案例法 64
練習5.4 內心的故事 74
練習5.5 創意/生存循環練習 77
第6章 說清楚 86
探索客戶陳述中所傳遞的信息 87
對基本規則的干預 88
探詢:熱情問題改變人生 89
用故事將點連成線 92
當語言式探索遇到視覺式探索:隱喻和引導式圖像 94
使用引導式圖像練習 96
“說清楚”的練習 99
練習6.1 脫口而出,走入心靈 99
練習6.2 對基本規則的干預 101
練習6.3 日;疽巹t練習 104
練習6.4 打開心門:反思性問題 105
練習6.5 講故事 106
練習6.6 角色扮演 108
練習6.7 創建隱喻 110
練習6.8 引導式圖像練習 112
第7章 寫出來 115
結構化的反思性書面表達 116
書面表達練習準則 116
書面表達如何起效:丹娜發現了她的繆斯 117
結構化的書面表達練習 119
練習7.1 制定決策標準 120
練習7.2 闡明目的和目標 122
練習7.3 項目完成的踏腳石 123
練習7.4 制定列表:一個或兩個 128
練習7.5 你和我:矛盾關系中的異同 129
練習7.6 創建愿景 131
練習7.7 日志:來自無意識智慧的指導 133
練習7.8 任務:主題日志 136
練習7.9 藏在心間的一首詩(或一首歌) 137
練習7.10 劇本:明確想象的談話和回想的談話 140
練習7.11 寄出的信件和未寄出的信件 142
練習7.12 “這是你的人生”時間線 143
第8章 看得見 146
薩莉看到支離破碎的自己 146
視覺認知的力量 147
用視覺表達進行干預 151
視覺表達練習 156
練習8.1 這個或那個:比較和對照 156
練習8.2 制作選擇卡片 158
練習8.3 塑造你的現實 160
練習8.4 了解你的天賦和困境 161
練習8.5 鏡像繪畫 164
練習8.6 涂鴉繪畫 165
練習8.7 愿景拼貼畫 167
練習8.8 對比體驗 168
練習8.9 強制適配 170
練習8.10 郵寄問題明信片 172
練習8.11 有感召力的定位錨畫面 174
第9章 動起來 176
安妮發掘自己的身體智慧 176
探索身體的收益 179
練習9.1 三部位呼吸 184
練習9.2 采用循環式呼吸的坐式或臥式冥想 186
練習9.3 身體掃描 188
練習9.4 身體晴雨表 191
練習9.5 保持中正 192
練習9.6 保持平衡 194
練習9.7 化為一座山 195
練習9.8 身體塑像 197
第10章 實地調查與試驗 200
實地調查和試驗的定義 200
實地調查:時機和理由 201
試驗:時機和理由 202
設計實地調查和試驗 202
實施并總結實地調查和試驗 203
引導總結的問題 203
實地調查的練習 204
練習10.1 如何啟動一個項目 205
練習10.2 環顧四周:一扇滿載可能性的墻壁、一個充滿選擇的
世界 206
練習10.3 關注并追蹤你的行為 208
練習10.4 觀察他人 211
練習10.5 喜歡還是不喜歡 213
練習10.6 天賦評估:訪談朋友和同事 214
進行試驗的練習 216
練習10.7 用不同方式做同一件事 216
練習10.8 為改變而嘗試不完美 217
練習10.9 委派任務 218
練習10.10 工作項目的技能遷移 220
第11章 舉行儀式 222
什么是儀式 222
埃琳娜的轉折點儀式 223
停車場儀式:幫助團隊接受改變 224
使用儀式所帶來的收益 225
幫助客戶設計并總結儀式 226
練習11.1 設計日常儀式 227
練習11.2 固化意向 229
練習11.3 過渡儀式 230
練習11.4 打破束縛儀式 232
第12章 評估和慶祝結果 235
評估結果 235
慶祝成果 236
評估和慶祝結果的練習 239
練習12.1 評估結果的提問 239
練習12.2 成功和成果清單 241
練習12.3 認可的卡片 243
練習12.4 獎勵自己 245
練習12.5 創作獎品 247
練習12.6 慶功晚餐 249
第3部分 合并使用不同的干預方式
第13章 設計你的干預方式 253
讓自己去創造 253
盡情挖掘生命的饋贈 254
使用當下任何可用的資源 255
使用你的直覺 257
基于客戶循序漸進 257
建立對比 257
聆聽隱喻、比喻或豐富多彩的語言 258
改造已知的方式 258
保持好奇心和玩樂心 258
和客戶及他人共同創造 259
第14章 整合模式,成功教練 260
構建關系為實施干預提供支持 260
整合認知模式 261
選擇形式的基本規則 262
建議認知模式的催化劑 264
結束教練關系 271
合并使用:選擇和合并模式的練習場景 271
附錄 引導型教練基礎模型
附錄A 引導型教練模型 276
附錄B 單邊控制和交互學習模式 286
附錄C 高效團隊的基本規則 288
附錄D 診斷-干預循環 290
附錄E 人生學習(創意/生存)模式TM 292
附錄F 戲劇三角形 296
資源庫 300
《引導型教練:提升能力并達成持續性效果的工具箱》:
注意不匹配之處。經常會出現這樣的情況,一個客戶聲稱支持某種價值觀、目的或方向,但其所描述的行為卻和這些不一致。例如,一個客戶可能談到希望獲得他人坦率的反饋意見,但他描述的系列行為中卻沒有體現這一點,甚至當有人這么做時他反而會很抵觸。又如,有客戶自我描述為善于建立協作關系,但經常談到的是他如何指使別人來做事。在引導型教練模式下,我們仔細聆聽客戶的意圖(如保持開闊的心胸和富有同理心)及他們深植于行為之下的價值觀和假設(如不征求他人意見就下結論,不公開自己的推斷和意圖),關注二者的不匹配之處。
尋找模式。我們聆聽的另一目的是尋找模式,尋找出現在似乎不相關事件中的相似元素。例如,有人可能談到在生活和工作中努力“幫助”他人,這種幫助的方式逐漸聽起來像戲劇三角形模式中的拯救他人行為。我們會開始看到深陷拯救者/迫害者/受害者模式的永恒主題,那就是客戶的時間和經歷被剝奪而難以向創造性的目的前進(對戲劇三角形模式的解釋見附錄F)。
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