敏捷并不是什么新玩意兒，但它已經成為這個瞬息萬變的互聯網 科技商業時代的主流管理運營體系。如果一個企業還沒開始擁抱敏捷并付諸實踐，那它很快就要被淘汰了！現在我們遇到的問題大多是如何讓敏捷落地，如何把敏捷帶給整個企業。本書并不是敏捷方法教授的純理論書，作者只是把 5 年敏捷轉型中趟過的那些坑，吃過的那些虧，流過的那些淚……通過一個個鮮活的案例呈現出來，送給那些已經開始嘗試敏捷但可能遇到一些問題的人，以及雖然沒有開始但已經躍躍欲試準備實踐敏捷的人。本書適合初級和資深 Scrum Master、產品經理、技術管理者、項目經理，以及敏捷愛好者學習和參考。
敏捷，是一個很有吸引力的話題，近幾年也非常火，已席卷全球。即使敏捷已經成為主流，一個企業也不應該為了敏捷而敏捷，敏捷是要解決具體問題的。企業的具體問題在哪？有哪些痛點？涉及哪些方面？這些問題要好好梳理。
那些年我們踩過的坑
2011 年，我加盟了攜程旅行網，自恃在項目管理圈混跡了十年有余，積累了一些經驗與實用的方法，可以快速復制，幫助提升公司的項目管理能力。誰知，事與愿違，當時攜程的項目管理環境和之前作為乙方公司的項目管理環境完全不同。
乙方公司對項目的范圍、進度，尤其是成本有著相當嚴格的要求，一旦項目延期，就會給公司的收益造成很大壓力。因此，項目經理通常會把計劃細分到每一天，每天來回顧當天的任務是否完成，每周都會與客戶溝通當周的任務完成情況是否符合合同要求，一旦發生偏差，會立馬糾正并通過加班加點趕上計劃。
那時候，攜程的項目管理是自己做自己的項目，沒有甲乙方的概念，大部分項目對交付時間都沒有強制的要求，導致進度變更的項目比例都在 50%以上，其中有最主要的兩個原因：
1. 有優先級更高的項目插隊進來，占用原來項目的資源。
2. 規劃不充分（需求不清楚），導致投入了很多無用功，不停地反復。
除了進度變更，還有一些項目甚至被取消或者做到一半被中止了，主要因為規劃周期過長（提前半年規劃項目），有些時候因為市場的變化和競爭對手的變化，已經沒有必要再做了或者有更重要的項目需要去做。
當時攜程的研發人員有 300 多人，項目經理與研發人員的比例是 1:10，大約 30人左右，人均年項目在 3~4 個，項目的平均周期都要 6 個月以上。由于一半以上的項目都未能正常地按計劃完成，對項目經理的挫敗感還是挺大的，在他們看來，資源始終是緊張的，計劃永遠是趕不上變化的，到頭來，真正按計劃保質保量完成的項目，更是屈指可數。
攜程的 PMO（項目管理辦公室）也在那個時候設立，主要的職能就是幫助整個研發中心建立項目管理流程，開發適合于攜程這個組織環境下使用的管理工具（包括項目管理工具），組織一些初級的項目經理進行培訓，提升他們的能力。當時很多項目經理都是研發人員轉崗而來的，也有一些是通過外部招聘而來的，這就形成了新舊兩派人員，他們的作風和思想形成了非常明顯的對比。老人們對原來的流程已經適應了，對于頻繁的變更和提前很長時間規劃項目已經習以為常，覺得存在即合理；新人們則比較不適應這種環境，他們當中大多來自作為乙方的公司、互聯網企業和外企。我作為當時的新人，對于這種項目管理方式自然是嗤之以鼻，甚至一度認為這種管理方式很 low。
不畏轉型，堅定前行
現今回頭來看，當時那樣的環境是有它存在的道理的。2011 年前，攜程在國內OTA 行業已經雄霸多年，當時主要的收入都來自于
Offline 人工客服，線上 PC 端的份額僅為 25%左右，無線業務剛剛開始起步，競爭對手逼得不是很緊，很多線上和無線端的項目屬于試水階段，往往一些項目早早規劃好了，會因為市場的變化而作出調整，項目變更頻繁也就在情理之中了。
從 2012 年開始，OTA 市場競爭愈來愈激烈，競爭對手開始大力發展無線端業務，把用戶往手機端引導，產品品類也逐步增加，不僅僅是我們傳統意義上的機票、酒店、度假產品預訂了。這就要求項目上線速度非常快，之前動輒半年以上的項目周期顯然已經不能滿足當下的市場變化了，一個新產品功能的上線，往往不能超過 2 個月，短則 1 個月內就需要上線，因為晚了，可能就被對手搶占了先機。這個時候，項目經理中的新人提出了一個想法：我們何不試試看用敏捷的方法去做項目。于是，就有了第一支敏捷實踐的團隊，那就是舌尖上的 Scrum 團隊，其中的艱辛就不在這里多說了，本書在后面的章節會重點提到該團隊的成長史。
但凡在組織內推行過方法的人都知道，一種新的理念與方法，要讓組織內的成員接受，首先你自己得實踐成功，其次你得說服老板支持你，更重要的是，有些時候必須調整組織架構才能真正推行下去。攜程的敏捷項目管理推行的過程就是一部真實的血淚史，團隊經過了漫長的 5 年時間，終于修成正果，完成了一個小目標，那就是整個研發團隊的敏捷方法覆蓋率達到了 80%。
我們只講實戰不談理論
本書并不是敏捷方法教授的純理論書，我們只是把 5 年敏捷轉型中趟過的那些坑，吃過的那些虧，流過的那些淚……通過一個個鮮活的案例呈現出來，讓正在進行敏捷轉型的公司，或是與我們一樣，即將轉型成功的公司作一個參考，借此和同行們交流分享，不盡之處請大家幫忙指正。
本書內容分為四大部分：
NO.1 理念篇
敏捷雖然不是什么新鮮玩意兒，但在每個組織落地過程中，會遇到各種各樣不同的問題。這里，希望讀者能夠對以下問題進行思考：為什么敏捷？敏捷是什么？敏捷能給我們帶來什么？如何變得敏捷？用多種思維模式對這些問題進行思考，最終將會得到全方位的敏捷世界。接下來一步一步嘗試，敏捷就不會遠。
NO.2 團隊篇
將親身實踐作為出發點，結合自身痛點共同探討：如何組建高效的小團隊，如何打造幸福的小團隊，成為極致敏捷團隊的方法有哪些。本篇將讓你更加清晰地認識和探索充實的敏捷之旅，持續收獲幸福和成長。
NO.3 技術篇
打造一流的敏捷團隊，強大便捷的工具是必不可少的。在這里，你可以找到產品全生命周期內配套的工具，看它是如何提升公司交付效率的，希望可以幫助到你，讓你工作做得更好！
NO.4 產品篇
如何善用敏捷開發、構建、快速迭代和驗證產品的價值？如何應對自上而下、打配合戰、自下而上的不同類型？如何主導推動大型產品？如何創新，驅動產品迭代升級？在本篇中，或許可以給產品經理們一些啟發。
讀完本書后，如果對您有用，您就給我們點個贊。我們的故事都是真實的，通過這些案例，希望讓您感受到組織的變革、管理方法和工具的變革是多么得不易，這使我們受益良多。謹以此文與各位一起共勉！
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