《農(nóng)村電商運(yùn)營：從策略到實戰(zhàn)》從如何做好農(nóng)村電商這個角度入手，詳細(xì)解答了農(nóng)村 電商是什么，農(nóng)村電商的新機(jī)遇在哪里，以及如何在農(nóng)村進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)等問題。 本書不僅對當(dāng)前的農(nóng)村電商進(jìn)行了剖析，更重要的是對如何在農(nóng)村從事電商創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了 深入的分析，也從平臺選擇、運(yùn)營方案、常見問題等方面為農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)提供了詳盡的指導(dǎo) 方案。 本書既有高層面的商業(yè)戰(zhàn)略，又有可操作性的戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)，案例豐富，可讀性強(qiáng)，并為從 業(yè)人員提供了容易上手的表格運(yùn)營工具。本書適合從事農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)人員、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 人士、電商創(chuàng)業(yè)者等閱讀。
農(nóng)村電商常見問題與解決方案詳解
本書不僅對當(dāng)前的農(nóng)村電商進(jìn)行了剖析，更重要的是對平臺選擇、運(yùn)營方案等方面，為農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)提供了詳盡的指導(dǎo)方案。
理論與實踐的完美結(jié)合
既有理論和戰(zhàn)略高度，也有可操作性的戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)，案例豐富，可讀性強(qiáng)，適合地方黨政干部、電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)人員、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人士、電商創(chuàng)業(yè)者等相關(guān)人群閱讀
序
農(nóng)村電商：互聯(lián)網(wǎng) 鄉(xiāng)村風(fēng)口下的實踐探索
我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，一二線城市電商市場正逐漸飽和，而三線及
以下城市和農(nóng)村地區(qū)的廣闊市場則亟待挖掘和開發(fā)，渠道下沉成為所有電商平
臺的必然趨勢。在農(nóng)村地區(qū)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，
農(nóng)村與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)文化的連接日趨緊密，農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢頭，
交易量持續(xù)保持高速增長。農(nóng)村電商已成為農(nóng)村轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)
結(jié)構(gòu)、促進(jìn)商貿(mào)流通、帶動創(chuàng)新就業(yè)、增加農(nóng)民收入的重要動力。
農(nóng)村電商當(dāng)前雖然勢頭良好，但發(fā)展并非一路坦途，它面臨著很多挑戰(zhàn)。
如農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，網(wǎng)絡(luò)普及率低，農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證難，
物流配套設(shè)施差，流通環(huán)節(jié)的分揀、包裝、配送、驗收等標(biāo)準(zhǔn)有待健全，電商
人才缺乏等多種問題，這些問題極大地限制了農(nóng)村電商的發(fā)展。在這眾多問題
之中，人才問題又是制約農(nóng)村電商發(fā)展的瓶頸。人才缺口大，人才引入難，
留住更難，如何解決農(nóng)村電商人才問題是擺在任何縣域面前的重大課題。
人才培養(yǎng)是否有效，要看有沒有好的老師、好的教材和好的教法。農(nóng)村電
商培訓(xùn)轟轟烈烈地開展了多年，具有理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗的講師不少，也不乏各種
教育實踐方式的探索，但是市場上還是缺少專業(yè)性的學(xué)習(xí)教材。阿里巴巴商學(xué)
院作為一所專門為電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)人才的學(xué)院，就理應(yīng)承擔(dān)起為農(nóng)村電商培養(yǎng)人才的責(zé)任和義務(wù)。本書的作者裘涵和范志剛老師是阿里巴巴商
學(xué)院活躍在縣域和農(nóng)村一線的老師，在農(nóng)村電商、縣域互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等方面的研
究上積累了多年的心得和經(jīng)驗。在過去幾年，裘涵和范志剛等老師也調(diào)研考察
了中國很多縣域電商的發(fā)展?fàn)顩r，并孜孜不倦地致力于人才培訓(xùn)、電商產(chǎn)業(yè)咨
詢、電商扶貧、電商公益等方面的工作，在全國很多地方都留下了實踐服務(wù)的
足跡。
本書對農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)人士如何掌握電商技能、電商創(chuàng)業(yè)知識等方面進(jìn)行了
非常系統(tǒng)的說明，并結(jié)合大量案例將電子商務(wù)宏觀背景和微觀實操較為完美地
結(jié)合在一起。本書是農(nóng)村電商領(lǐng)域較為難得的系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)教材，農(nóng)村電商創(chuàng)
業(yè)者通過此書自學(xué)，可以快速洞察農(nóng)村電商的創(chuàng)業(yè)機(jī)會、掌握農(nóng)村電商業(yè)態(tài)、
習(xí)得電商實戰(zhàn)技巧。
有鑒于此，我愿意向大家推薦《農(nóng)村電商運(yùn)營 ：從策略到實戰(zhàn)》這本書，
并祝愿中國廣大農(nóng)村電商的創(chuàng)業(yè)者們都能在創(chuàng)業(yè)的路上一步步走向成功。
阿里巴巴商學(xué)院執(zhí)行院長 教育部電子商務(wù)類專業(yè)教指委委員
裘涵：浙江大學(xué)、東京大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)博士，現(xiàn)為阿-里-巴-巴商學(xué)院副教授、浙江省現(xiàn)代電子商務(wù)研究院執(zhí)行院長、阿-里-巴-巴商學(xué)院E 次方電商基地負(fù)責(zé)人，同時擔(dān)任浙江省商務(wù)廳特聘電商專家和十多個地方政府的特聘顧問，并為數(shù)十個市縣（區(qū)）級地方政府制定了電商產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃。在縣域服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村留守兒童問題的嚴(yán)重性，因此推動阿-里-巴-巴商學(xué)院E 次方公益，和阿-里-巴-巴農(nóng)村淘-寶、淘-寶大學(xué)，共同發(fā)起了互聯(lián)網(wǎng) 鄉(xiāng)村公益教育計劃，為鄉(xiāng)村留守兒童提供一系列公益關(guān)懷服務(wù)，努力踐行互聯(lián)網(wǎng)讓鄉(xiāng)村變得更加溫暖的使命，引起國內(nèi)外媒體的廣泛關(guān)注和報道。擔(dān)任多家500 強(qiáng)企業(yè)和上市公司的電商顧問，曾為數(shù)十家企業(yè)提供企業(yè)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)項目咨詢。其中有中國首個互聯(lián)網(wǎng) 飲料、互聯(lián)網(wǎng) 能源、互聯(lián)網(wǎng) 家居市場、新材料行業(yè)網(wǎng)、跨境電商網(wǎng)等多個O2O、B2B、B2C互聯(lián)網(wǎng)項目。既有深厚的理論根基，又有豐富的企業(yè)實戰(zhàn)和咨詢經(jīng)驗，是國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)W院派與實戰(zhàn)派相結(jié)合的專家。
認(rèn)識農(nóng)村電商1
1.1 什么是農(nóng)村電商2
1.1.1 引言2
1.1.2 農(nóng)村電商的定義2
1.1.3 農(nóng)村電商的發(fā)展背景3
1.2 農(nóng)村電商的范疇5
1.2.1 農(nóng)村電商的上行與下行5
1.2.2 上行的主要問題詳述7
1.2.3 下行的主要問題詳述10
1.2.4 農(nóng)村電商中必要的基礎(chǔ)設(shè)施11
1.3 農(nóng)村電商發(fā)展進(jìn)程13
1.3.1 發(fā)展經(jīng)歷和存在的問題13
1.3.2 階段性里程碑事件15
1.4 農(nóng)村電商發(fā)展中遇到的主要挑戰(zhàn)19
1.4.1 產(chǎn)品供應(yīng)鏈方面的挑戰(zhàn)19
1.4.2 農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的挑戰(zhàn)20
1.4.3 三段物流的困難21
1.4.4 農(nóng)村電商營銷與創(chuàng)新方面的挑戰(zhàn)22
1.4.5 人才培養(yǎng)與人才下鄉(xiāng)的挑戰(zhàn)23
227
農(nóng)村電商發(fā)展新機(jī)遇27
2.1 行業(yè)機(jī)遇29
2.1.1 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)不斷升級加熱29
2.1.2 農(nóng)村電商市場已悄然成熟30
2.2 政策機(jī)遇32
2.2.1 互聯(lián)網(wǎng) 深入鏈接三農(nóng)32
2.2.2 農(nóng)村電商賦予脫貧新動力34
2.2.3 社會焦點(diǎn)繞不開創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新36
2.3 技術(shù)機(jī)遇38
2.3.1 新技術(shù)迭代更新的速率加快38
2.3.2 強(qiáng)化技術(shù)支撐美麗鄉(xiāng)村建設(shè)40
2.4 人才機(jī)遇42
2.4.1 電子商務(wù)教育培訓(xùn)如火如荼42
2.4.2 農(nóng)村電商發(fā)展帶動人才回流43
2.5 基礎(chǔ)設(shè)施機(jī)遇44
2.5.1 傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施面貌煥然一新45
2.5.2 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施下基層47
350
農(nóng)村電商解決問題之道50
3.1 加大政策扶持54
3.1.1 政策必要性54
3.1.2 政策扶持八大方向54
3.2 加強(qiáng)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)56
3.2.1 建立健全農(nóng)村物流配送體系57
3.2.2 加強(qiáng)農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)58
3.3 加強(qiáng)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)59
3.3.1 農(nóng)村電商人才分類60
3.3.2 農(nóng)村電商人才培養(yǎng)分析61
3.4 大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌化與標(biāo)準(zhǔn)化67
3.4.1 品牌化建設(shè)67
3.4.2 農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)69
3.5 加快構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售體系72
3.5.1 構(gòu)建多元化的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售體系72
3.5.2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略創(chuàng)新73
477
農(nóng)村電商運(yùn)營方案77
4.1 農(nóng)村電商的運(yùn)營特點(diǎn)78
4.1.1 農(nóng)村電商主流銷售模式78
4.1.2 農(nóng)村電商運(yùn)營的優(yōu)劣勢79
4.2 市場調(diào)研79
4.2.1 農(nóng)村市場的商品特點(diǎn)79
4.2.2 市場調(diào)研手段79
4.3 商品管理82
4.3.1 加工成本82
4.3.2 倉儲成本84
4.3.3 流通成本84
4.3.4 產(chǎn)品定價85
4.4 營銷策劃87
4.4.1 品牌策略89
4.4.2 產(chǎn)品策略91
4.4.3 價格策略92
4.4.4 促銷策略93
4.4.5 創(chuàng)新營銷案例96
4.5 客戶維護(hù)99
4.5.1 客戶服務(wù)99
4.5.2 客戶體驗100
4.5.3 客戶關(guān)系維護(hù)102
4.6 財務(wù)管理103
4.6.1 采購成本103
4.6.2 網(wǎng)店基礎(chǔ)成本104
4.6.3 支付寶退款105
4.6.4 網(wǎng)店引流成本106
4.6.5 店鋪經(jīng)營利潤106
4.6.6 項目成本107
5110
農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)平臺選擇與運(yùn)營基礎(chǔ)110
5.1 農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)平臺介紹111
5.1.1 B2C平臺介紹111
5.1.2 C2C平臺介紹112
5.1.3 其他平臺介紹114
5.2 淘寶店鋪基本介紹115
5.3 淘寶店鋪開店流程121
5.3.1 注冊淘寶賬戶121
5.3.2 選擇開店類型122
5.3.3 支付寶實名認(rèn)證122
5.3.4 淘寶開店認(rèn)證126
5.3.5 創(chuàng)建店鋪129
5.4 店鋪軟硬件準(zhǔn)備131
5.5 簡易圖片拍攝和處理132
5.6 寶貝發(fā)布及管理133
5.7 簡易店鋪裝修技巧137
5.8 單品運(yùn)營邏輯和基本引流技巧140
5.9 店鋪活動資源和推廣工具141
5.10 農(nóng)產(chǎn)品的商品化和網(wǎng)貨化142
5.11 老客戶維護(hù)與營銷管理143
5.12 微商基礎(chǔ)介紹及推廣技巧143
6145
農(nóng)村電商運(yùn)營進(jìn)階及常見問題防范145
6.1 店鋪運(yùn)營的總體計劃和思路146
6.2 電商團(tuán)隊的組建、管理和激勵147
6.3 電商運(yùn)營實用工具介紹及使用技巧149
6.4 電商類目選擇及品類規(guī)劃154
6.5 電商品牌定位及視覺呈現(xiàn)155
6.6 產(chǎn)品詳情頁的設(shè)計邏輯及優(yōu)化技巧157
6.7 無線端（手機(jī)店鋪）的裝修及推廣159
6.8 店鋪推廣流量數(shù)據(jù)分析162
6.9 店鋪爆款的打造和延續(xù)164
6.10 店鋪搜索優(yōu)化（SEO）方法和技巧166
6.11 直通車推廣技巧和優(yōu)化170
6.12 淘寶活動的提報技巧與執(zhí)行177
6.13 店鋪常見法律法規(guī)問題181
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