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本書對項目管理的基本理論作了系統的闡述，具體介紹了項目管理的基本知識、項目管理過程和項目管理的技術與方法。本書的*特點不僅體現在清晰的脈絡上，即項目管理的概念及其演進項目管理過程項目管理技術與方法；更重要的是，本書通過大量資料收集與整理而形成的大小案例始終貫穿于本書，使本書通俗易懂，且頗具啟發性。 本書可以用作管理類院、校、系的專科生、本科生及其他相關各層次學生的教材，也可以作為項目管理課程的參考書，還可以供廣大企業管理人員、科研人員及其他對項目管理知識感興趣的人員學習和參考。

本書一經問世即反響強烈，得到廣大讀者認可，第2版先后多次印刷，累計銷售2萬冊之多。本書的*特點不僅體現在清晰的脈絡上，還體現在通過大量資料收集與整理而形成的大小案例上。內容新穎，緊跟時代。

經過多年的發展，項目管理學科已經成為一個較為成熟的領域，且席卷全球的項目管理熱潮也代表著項目管理學的最新發展趨勢。項目管理被美國《時代周刊》評為最具前景的黃金職業。項目管理不僅是管理技術和方法，也是項目操作流程標準和團隊工作語言，它從根本上改善了管理人員的工作流程和思維方式，達到了節約時間、降低成本、明確責任、合理利用資源、有效控制各類風險的目的。項目管理已廣泛應用于建筑、國防、航天、電子、通信、計算機、軟件開發、制藥、會展、金融、學校及政府機關和社會團體等各個領域。微軟、摩托羅拉、杜邦、華為等企業的成功，無不與采用項目管理有關。因此，越來越多的人認識到這門學科對指導管理者處理企業項目管理方面事務與業務的重要作用，這一點可以從它被廣泛地指定為專科生、本科生、研究生和專業人員的教學課程，并被吸收進各種短期教程和咨詢任務中體現出來。與此同時，人們也廣泛認同的一點是，盡管一直以來項目管理教學與培訓旨在培養熟悉市場經濟規律，精通項目管理流程與規則，對不同規模的項目能夠進行項目生命周期內全過程有效管理的項目管理專家，但是，了解項目管理問題的一般原則和各種實務已不局限于僅與項目管理專家有關，而對各個層次的管理者都十分重要。本書就是為迎合不同層次管理者對項目管理知識學習的需要而組織人員撰寫的。

全書分3篇，共17章，主要講述項目管理基本知識、項目管理過程、項目管理技術與方法。本書的特點是簡明易懂、深入淺出，并強調系統性和綜合性。

全書由丁寧總策劃，具體編寫人員及分工如下：王娜、丁寧、穆志強編寫第1、2章，馬博、丁寧、穆志強編寫第3、4章，李春艷、丁寧編寫第5、6、7章，馬博、王娜、丁寧編寫第8章，陸永君、丁寧編寫第9章，陳玉鋒、陸永君、丁寧編寫第10、11、13章，李荷香、陸永君、丁寧編寫第12、14章，楊道殿、陸永君、丁寧編寫第15、16、17章。初稿完成后，由丁寧統稿并擔任主編。

在完成本書的過程中，得到了許多同人的幫助。他們為本書提出了許多建設性的意見和想法。特別是為本書案例研究直接提供幫助的同人們，在此一并表示衷心的感謝。同時在本書的編寫過程中也參考了一些書籍，在本書的參考文獻中已經列出。

由于時間緊迫，加之水平所限，書中錯誤遺漏之處敬請廣大讀者批評指正。如果本書的出版能對廣大讀者有所裨益，我們則不勝欣慰。

編 者

2008年4月于大連

作者簡介丁寧，管理學博士，大連海事大學經濟與管理學院教授。研究領域: 工商管理學科企業管理專業的服務管理方向、生產管理方向、戰略管理方向、企業文化方向等。出版多部管理學教材及專著，如《人力資源管理》《企業戰略管理》《運營管理》《服務管理》《服務企業概念創新論》等。

第1篇 項目管理概述

第1章 項目與項目管理3

學習目標3

導入案例3

1.1 項目管理沿革4

1.2 項目定義及基本特征8

1.3 項目管理概念10

1.4 項目管理與其他學科的關系13

本章案例分析15

本章習題16

第2章 項目組織與項目團隊17

學習目標17

導入案例17

2.1 項目組織18

2.2 項目團隊21

2.3 項目經理23

本章案例分析27

本章習題28

第3章 項目管理的環境和過程30

學習目標30

導入案例30

3.1 項目階段和項目生命周期30

3.2 項目管理過程組34

本章案例分析38

本章習題39

第2篇 項目管理過程

第4章 項目啟動43

學習目標43

導入案例43

4.1 項目的來源和作用43

4.2 項目的識別與構思44

4.3 項目啟動的原則與過程46

4.4 項目章程51

本章案例分析53

本章習題54

第5章 項目計劃56

學習目標56

導入案例56

5.1 項目計劃編制的內容57

5.2 項目計劃編制的原則與過程61

本章案例分析64

本章習題64

第6章 項目實施66

學習目標66

導入案例66

6.1 項目實施涉及的內容66

6.2 項目領導藝術70

本章案例分析74

本章習題75

第7章 項目控制77

學習目標77

導入案例77

7.1 項目控制涉及什么77

7.2 項目控制的類型79

7.3 項目控制的過程80

7.4 項目控制的主要方法82

7.5 項目控制的基本準則與策略83

本章案例分析84

本章習題85

第8章 項目收尾87

學習目標87

導入案例87

8.1 項目收尾涉及什么88

8.2 項目審計92

8.3 項目成敗的界定94

本章案例分析98

本章習題99

第3篇 項目管理技術與方法

第9章 項目范圍管理103

學習目標103

導入案例103

9.1 項目范圍管理概述104

9.2 項目范圍界定105

9.3 工作分解結構107

9.4 責任矩陣111

9.5 項目范圍核實113

9.6 項目范圍變更控制115

本章案例分析117

本章習題117

第10章 項目人力資源管理119

學習目標119

導入案例119

10.1 項目人力資源管理概述119

10.2 項目人力資源規劃121

10.3 項目人力資源的培訓和開發122

10.4 項目績效評估124

10.5 項目員工的激勵127

本章案例分析130

本章習題130

第11章 項目成本管理132

學習目標132

導入案例132

11.1 項目成本管理概述132

11.2 項目資源計劃133

11.3 項目成本估算136

11.4 項目成本預算139

11.5 項目成本控制143

本章案例分析148

本章習題150

第12 項目質量管理152

學習目標152

導入案例152

12.1 項目質量管理概念與原則152

12.2 項目質量計劃154

12.3 項目質量控制156

12.4 項目質量保證159

12.5 項目質量審核160

本章案例分析162

本章習題163

第13章 項目時間管理165

學習目標165

導入案例165

13.1 項目活動定義165

13.2 項目活動排序166

13.3 項目時間估算168

13.4 項目進度計劃的制訂169

13.5 項目進度控制171

13.6 網絡計劃技術173

本章案例分析181

本章習題181

第14章 項目溝通與沖突管理183

學習目標183

導入案例183

14.1 項目溝通管理的定義及特征183

14.2 項目溝通管理的過程186

14.3 項目沖突管理概述188

本章案例分析192

本章習題192

第15章 項目采購管理194

學習目標194

導入案例194

15.1 項目采購管理概述194

15.2 項目采購計劃的制訂196

15.3 項目詢價與供應商的選擇198

15.4 項目合同管理200

本章案例分析205

本章習題205

第16章 項目風險管理207

學習目標207

導入案例207

16.1 項目風險管理概述207

16.2 項目風險識別210

16.3 項目風險分析與評估212

16.4 項目風險處理214

16.5 項目風險控制215

本章案例分析217

本章習題217

第17章 項目融資管理219

學習目標219

導入案例219

17.1 項目融資概述219

17.2 項目融資資金來源與基本方式222

17.3 BOT投資與運作226

17.4 項目融資擔保228

本章案例分析231

本章習題231

參考文獻233

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