本書從商業創新的視角, 對信息系統的演化和內涵進行了介紹, 討論了信息系統與商業創新的相互促進, 并通過對最常見的信息系統的分析, 使讀者能夠詳盡地了解信息系統的應用及對應的信息技術支持, 以及信息系統對商業創新的影響。最后, 還針對信息系統的安全及隱私等問題進行了討論。
持續的信息技術創新潮流正在改變著整個傳統的商業世界，信息技術與信息系統已經滲透到現代企業運營中的每一個環節，無論是研發、生產、運營、財務、市場營銷還是管理決策等活動都離不開信息系統的支持，信息系統在企業的發展過程中扮演了非常重要的角色。人們也越來越渴望深入了解企業應如何應用信息技術與信息系統來實現組織目標。因此，近年來圍繞信息系統相關知識的教材與課程的建設蓬勃發展，各類信息系統教材層出不窮。但我們發現，目前已經出版的各類信息系統教材主要是面向信息管理與信息系統類專業學生所編寫，還沒有專門針對經濟管理以及人文類等專業學生而編寫的信息系統教材，而這類學生學習信息系統知識的需求在日益增大。
與此同時，隨著信息技術應用越來越成熟，信息系統逐漸成為了企業運行的基礎設施，企業只有通過利用信息系統來驅動商業創新才能獲得競爭優勢。特別是在網絡經濟環境下，信息系統與商業創新的關系更加緊密了。因此，與之前的大部分信息系統教材不同的是，本書主要圍繞信息系統如何引發商業創新的角度來展開討論各類信息系統應用，在包含基本信息系統相關知識的基礎上，對較為抽象的信息技術應用細節和信息系統功能結構等內容則不再深入介紹，讓不同專業背景的學生更好地聚焦討論商業創新案例，進而理解信息系統的潛能，提升其數字化驅動的商業創新思維能力。基于此目的，我們嘗試編寫了本書。
本書主要由三篇組成： 第一篇介紹信息系統和商業創新的基本內涵、基本概念和基本原理，探討信息系統與商業創新的關系，以及基本分析框架。這部分內容的主要目的是讓學生理解信息系統驅動商業創新的邏輯，主要由本書的前3章組成。第二篇介紹現代商業中常見的信息系統應用，及其驅動商業創新的方法與模式，包括事務處理系統、決策支持系統、企業資源計劃、供應鏈管理、電子商務、互聯網時代的金融創新。這一篇除了對各類信息系統本身特征的分析外，還提供了大量商業創新案例素材，可以讓學生更加深入地理解信息系統驅動商業創新的一般規律。這部分內容由本書的第4章到第9章組成。第三篇內容是如何構建信息系統，以及如何應對所面臨的安全與隱私問題。這部分內容由本書的第10到第12章組成。
本書由劉鵬擔任主編，鄭大慶和曾慶豐擔任副主編。其中第1章和第8章由曾慶豐編寫； 第2章和第3章由鄭大慶編寫； 第4章和第5章由李艷紅編寫； 第6章和第7章由吳繼蘭編寫； 第9章由張慶華編寫； 第10章由竹宇光編寫； 第11章和第12章由劉鵬編寫。最后全書由劉鵬負責定稿。
本書從最初的構思到最終的成型，得到上海財經大學教務處、通識教育中心的協助和支持； 本書最終得以順利出版，要特別感謝清華大學出版社老師們的大力支持，是他們耐心、仔細而又高效的工作，才使本書能夠在較短時間內與讀者見面。
本書在編寫的過程中，借鑒了大量國內外比較經典的信息系統教材及相關的資料文獻，編寫組成員也把這些重要的參考資料文獻羅列在相關章節的參考文獻中。
本書的內容組織和編寫形式本身也是一次創新，加上作者水平有限，書中肯定還有不少需要進一步完善和商榷的地方，懇請廣大讀者批評指正，以便在再版時進一步改正。
編寫組全體成員
2016年12月于上海財經大學
第一篇信息系統與技術
第1章萬物互聯的信息時代
開篇案例
1.1無處不在的信息系統
1.1.1信息技術
1.1.2信息系統的產生與發展
1.1.3信息時代的到來
1.2信息系統引發商業創新
1.2.1什么是創新
1.2.2信息系統如何驅動商業創新
1.3信息技術與信息系統繼續引領未來
1.3.1信息技術引領未來
1.3.2從信息技術到數字技術
本章小結
習題
參考文獻
第2章從商業視角看信息系統
——不只是技術
開篇案例
2.1解讀信息系統結構
2.1.1信息系統的定義及信息的特征
2.1.2信息系統的結構
2.1.3現代企業中常用的信息系統
2.2解剖信息系統內涵
2.2.1信息系統的應用內涵
2.2.2企業中的信息系統管理部門
2.2.3信息系統的學科內涵
2.3發現信息系統的力量
2.3.1信息系統的作用
2.3.2新興信息技術的沖擊
2.3.3信息系統帶來的消極影響
本章小結
習題
參考文獻
第3章新思維——信息系統時代
的商業創新
開篇案例
3.1商業創新的邏輯
3.1.1創新的內涵和類型
3.1.2商業模式的含義
3.1.3商業模式的邏輯
3.2信息系統驅動商業創新
3.2.1商業創新的驅動力
3.2.2信息系統賦能商業創新
3.2.3大數據時代的商業創新
3.3企業競爭戰略分析
3.3.1五力模型
3.3.2構建企業戰略
3.3.3識別重要的業務流程： 價值鏈分析
3.3.4海爾公司的競爭戰略分析案例
本章小結
習題
參考文獻
第二篇系統應用與創新
第4章事務處理系統——日常管理的基石
開篇案例
4.1事務處理——組織運作的基礎
4.1.1事務、事務處理與事務處理系統
4.1.2隨處可見的事務處理系統
4.1.3深入了解事務處理系統
4.2事務處理系統——企業的心臟
4.2.1事務處理系統的發展
4.2.2事務處理系統的角色和地位
4.2.3事務處理系統與商業創新——業務
流程再造
4.3事務處理系統怎能忽略技術
4.3.1技術影響系統表現
4.3.2事務處理方式
4.3.3事務處理系統的相關技術
本章小結
習題
參考文獻
第5章決策支持系統——信息價值的發現者
開篇案例
5.1決策——成敗的關鍵
5.1.1決策決定成敗的案例
5.1.2決策及分類
5.1.3了解決策
5.2決策支持系統——幫你決策還是替你決策
5.2.1決策支持系統相關知識
5.2.2決策支持系統結構
5.2.3決策支持系統的主要類型
5.3決策支持系統扎根數據分析和挖掘
5.3.1決策支持系統的支撐環境
5.3.2BI的底座——數據倉庫技術
5.3.3其他商務智能技術
本章小結
習題
參考文獻
第6章提高生產力的ERP系統
開篇案例
6.1煩瑣的資源如何管理
6.1.1企業煩瑣的資源
6.1.2資源的利用——企業基本業務流程
6.1.3資源與業務流程
6.2神奇的ERP系統
6.2.1ERP系統中的數據關系
6.2.2ERP系統整體框架
6.2.3ERP系統的財務管理模塊
6.2.4ERP系統的生產管理與控制
6.2.5ERP系統的供應鏈管理
6.2.6ERP系統的質量管理
6.2.7ERP系統的人力資源管理
6.2.8ERP管理模式
6.3掌控ERP資源的法寶——數據管理技術
6.3.1ERP網絡配件架構圖
6.3.2數據庫技術
6.3.3數據倉庫
本章小結
習題
參考文獻
第7章供應鏈管理——由牛鞭
效應說起
開篇案例
7.1企業上下游關系解密
7.1.1供應鏈結構
7.1.2供應鏈業務活動
7.1.3供應鏈的特征
7.1.4供應鏈的分類
7.2打造“0”庫存的供應鏈管理系統
7.2.1供應鏈管理系統的結構
7.2.2供應鏈管理系統的管理思想
7.3供應鏈中環環相扣的跟蹤技術
7.3.1條碼技術
7.3.2射頻識別技術
7.3.3電子數據交換
7.3.4定位技術
7.3.5互聯網技術和電子商務
本章小結
習題
參考文獻
第8章電子商務——新商業文明的引擎
開篇案例
8.1電子商務帶來新商業文明
8.1.1電子商務概述
8.1.2電子商務發展的理論基礎
8.1.3電子商務對社會產生的影響
8.2豐富多彩的電子商務模式創新
8.2.1電子商務驅動商業創新
8.2.2不同的商業模式
8.2.3電子商務贏利模式
8.2.4移動數字平臺和移動商務
8.3電子商務技術與建設
8.3.1電子商務系統的組成
8.3.2電子商務中的新興信息技術
本章小結
習題
參考文獻
第9章互聯網時代的金融創新
開篇案例
9.1互聯網金融全景
9.1.1傳統金融業務互聯網化
9.1.2第三方支付
9.1.3互聯網理財
9.1.4互聯網投融資
9.1.5大數據金融
9.2走進互聯網金融平臺
9.2.1手機銀行
9.2.2支付寶
9.2.3眾籌系統
9.3推動金融創新的信息技術
9.3.1移動互聯網
9.3.2云計算
9.3.3大數據
本章小結
習題
參考文獻
第三篇系統建設與安全
第10章信息系統的實現
開篇案例
10.1實現信息系統的過程
10.1.1實現信息系統的準備工作
10.1.2實現系統所涉及的技術
10.1.3信息系統規劃
10.1.4信息系統分析
10.1.5信息系統設計
10.1.6信息系統編程和測試
10.2實現信息系統的方法
10.2.1實現信息系統的生命周期法
10.2.2實現信息系統的原型法
10.2.3實現信息系統的面向對象開發方法
10.2.4信息系統轉換方法
10.2.5信息系統試運行
10.3信息系統的運行和維護
10.3.1信息系統的運行和維護管理
10.3.2信息系統運行的信息資源管理
本章小結
習題
參考文獻
第11章你的信息安全嗎
開篇案例
11.1誰偷竊了我們的信息
11.1.1為什么系統容易受到破壞
11.1.2來自員工的內部威脅
11.1.3惡意軟件： 病毒、蠕蟲、特洛伊木馬、間諜軟件
11.1.4黑客與計算機犯罪
11.1.5軟件漏洞
11.2如何保障信息資源的安全
11.2.1安全與控制的商業價值
11.2.2身份管理與認證
11.2.3防火墻和反病毒軟件
11.2.4數據加密
11.2.5云計算與移動數字平臺的安全
11.3一個沒有黑客的世界： 如何防范網絡犯罪
11.3.1你的密碼很好猜
11.3.2多重保護，鎖住安全
11.3.3展望未來十年
本章小結
習題
參考文獻
第12章互聯網+大數據： 隱私不保開篇案例
12.1信息的權利： 互聯網時代的隱私和自由
12.1.1在互聯網上有沒有人知道你是一條狗
12.1.2網絡時代隱私面臨的主要威脅
12.1.3互聯網對隱私的挑戰
12.2大數據知道你是誰及你正在做什么
12.2.1隱私泄露的原因和表現形式
12.2.2引起隱私問題的關鍵技術趨勢
12.2.3大數據泄露你的行蹤： 數據的價值不在于擁有，而在于挖掘
12.2.4別讓可穿戴產品偷走你的隱私：我們能做什么
12.2.5網格上的生活： iPhone成為了iTrack
12.3保護隱私，我們能做什么
12.3.1技術解決方案
12.3.2隱私保護技術——加密技術
12.3.3社交網絡的隱私保護
12.3.4面向電子商務的隱私保護
12.3.5保護個人在線隱私技巧
12.3.6我國網絡隱私保護策略及存在的
問題
本章小結
習題
參考文獻
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