《企業班組現場管理專項職業能力國家鑒定考試配套教材：企業班組現場管理》主要從企業班組現場管理崗位職業能力需要出發，以班組長素質和能力提升為核心，選擇適合企業班組現場管理知識為主，相關基層管理知識為輔的教學內容，進行編排。教學內容涵蓋企業班組現場管理、技術管理、質量管理、團隊建設和企業文化建設等領域，共分九章，分別是企業班組現場管理概述、班組長的角色與素質、班組現場人員管理、班組現場設備管理、班組現場生產管理、班組現場質量管理、班組建設與管理、班組現場成本管理、班組現場安全管理。
《企業班組現場管理專項職業能力國家鑒定考試配套教材：企業班組現場管理》是企業班組現場管理國家專項職業能力鑒定考試配套教材。同時可以作為企業車間、班組等基層管理崗位管理技能培訓教材，企業行政管理和工商管理專業專科及應用型本科學歷教育和開放（網絡）學歷教育教材。
美國企業家布魯斯·塔爾根（Bruce Tulgan）：現在正是重新讓微觀管理回來的時候！ 企業班組現場管理：微利時代企業持續盈利的制勝之道 ——企業班組猶如一塊風雨不摧、堅如磐石的企業根基！ ——企業班組長及其團隊是你的事業夢想實現的最終的依靠者和忠實的實現者！ ——產品質量、安全生產、交期保證、團隊精神、企業文化等無不依賴于優秀的班組長及其高效能團隊�！ ∶鎸Α罢泄るy”、“難留人”，你將如何穩固你的事業根基？ 面對就業競爭的壓力，你將如何提升你有競爭力？ 企業班組現場管理專項職業能力鑒定為你的事業打開一片嶄新的天地！ 企業班組現場管理專項職業能力證書 ——就業、晉升的憑證：一證通全國。
微觀管理越來越被人們重視，是因為幾乎所有的組織目標，都需要微觀管理去實現，特別是在追求產品和服務個性化、精細化、優質化的現時代。美國管理大師布魯斯·塔爾根（Bruce Tulgan）曾經振臂急呼：現在正是重新讓微觀管理回來的時候！可見微觀管理的對組織生存發展和人的成功的重要性。不僅如此渺觀管理也進入了人們的視線，它是是比微觀管理再低一個層次、再小一些范圍的微觀管理。特別是在制造業和建筑業中，通常認為企業管理屬于微觀管理，而車間、工段、工號、班組管理，則屬于“渺觀管理”層次。不管怎樣說，作為企業班組管理已經成為不能再分的微觀或渺觀管理范疇，是企業組織的管理根基。企業班組管理作為企業技術管理、生產管理、經營管理、行政管理等企業管理工作的結合點和落腳點，為現代企業管理的重要領域，并為理念前衛，重視基礎，精于細節，追求卓越的企業家所重視。
中國的改革開放，伴隨著工業化、城市化和現代化，使先進的企業管理理念、方法大量引進，改變了中國企業粗放型管理的局面。但是自2008年的全球經濟危機以來，企業面臨新的問題，特別是廣東珠三角等沿海經濟發達地區開始出現用工荒問題，伴隨而來的企業基層班組管理人才匱乏、企業勞資關系惡化、班組成員隊伍建設難等問題。大量來自各地城鄉的新型工人大多沒有接受正規的企業管理培訓，且流動性較大，在面對企業生產任務、質量標準、時間進度和操作規程與方法的要求時，很難適應。幾乎所有的企業管理重要問題都離不開班組現場管理這個企業管理最基礎，又最脆弱的環節�？梢哉f好的企業發展戰略，好的技術創新，好的產品設計，最終需要好的班組員工團隊去實現，更需要有好的班組長這個“領頭羊”去帶領班組成員去實現。
企業大廈的根基在那里？當然是班組。著名管理大師彼得·德魯克(Peter Drucker)曾經說過：管理的第一要素是人。這是因為企業的最重要資源是人力資源，而創造出高品質的產品和服務是靠基礎班組來完成的。所以有沒有班組的精細化經營管理，企業大廈就沒有根基。一些“老板”企望從中國人多，勞動力資源豐富這個角度，建立自己的人力資源管理模式，并試圖創造成本低廉的勞動關系和生產經營組織關系模式，實踐證明：沒有良好的員工關系，沒有穩固的基層員工隊伍，沒有優秀的班組長及合格的班組成員，這種模式會將企業建立在一盤散沙之中，一有經濟危機和生產要素的變化，將會一場海嘯一樣，將其苦苦支撐的企業蕩之無存。
企業班組管理問題為許多有識之士獨具慧眼所認識，廣東省職業技能鑒定中心在全國率先開設全國通用的“企業班組現場管理專項職業能力鑒定”“企業員工關系專項職業能力鑒定”證書項目，并成為國家職業資格技能鑒定重要組成部分。這是實現廣東經濟轉型發展的重要配套舉措之一。這為營造和諧企業員工關系，培養優秀的企業班組長，打造充滿活力的具有團隊精神的企業班組團隊，全面提企業班組現場管理的普遍水平提升提供了重要支持，進而為企業產品和服務的質量提升提供了一項重要的保障。從而實現消除企業生產最終成果——產品或服務的質量上，規范化生產上與歐美、日本等發達國家的差距。
為此我們編寫了本教材，作為企業班組現場管理專項職業能力鑒定和培訓的專用教材。教材編寫力求反映鑒定企業班組現場管理專項職業能力鑒定內容要求，組織專家團隊提供現場培訓指導，不但幫助企業全面提升班組管理人員素質與技能，建設和諧穩定的員工隊伍，而且能針對性地解決班組現場管理中的問題，提升企業微觀管理、渺觀管理水平，從而提高產品和服務質量，并確保安全生產，穩定生產。同時專家團隊具有豐富的遠程教育經驗，結合遠程教育的需要建設了相應的“第四代”網絡課程，以滿足工學矛盾突出的大型企業一線班組長和班組員工的開放學習需要，滿足普通高校和高職院校在校學生班組現場管理專項職業技能訓練和職業資格考證需要。
教材編寫過程中，得到廣東省人力資源和社會保障廳廣東省職業鑒定中心領導的關心和支持，廣州廣播電視大學，廣州職工教育網，廣州遠程教育中心提供了必要支持和幫助，在此表示衷心感謝！另外，華南師范大學吳偉民、汪潮林、黃道鵬、陳少芬等同學以及劉慧老師參加了資源收集整理工作，陳妍老師參加了作業練習題的編寫工作，在此表示衷心感謝！
黃安心，現任廣州廣播電視大學管理學院院長、教授。廣東省“南粵優秀教師”稱號獲得者。中國勞動就業訓練指導中心中國首批通用管理能力職業培訓師。廣東省企業班組現場管理專項職業能力鑒定專家組長兼教材主編。兼任多家國內教育培訓機構企業管理高級培訓師。長期從事中、高層經理人員培訓。首創“四環-八步”通用管理能力修煉課程知識體系。職工教育EBA證書必修課《通用管理能力開發》教材主編、主講。
第一章 企業班組現場管理概述
『能力要求』
『考核重點』
『案例導入』
第一節 管理及其概述
一、管理的內涵
二、管理者與領導者
三、管理的特征
四、管理的要素
五、管理的職能
第二節 企業班組現場管理
一、班組現場管理概述
二、班組現場管理的特點
三、班組現場管理的主要內容
四、企業現場管理的一般規范
五、班組創新管理
『本意小結』
『問題思考』
『互動空間』
『實踐活動』
『作業習題』
第二章 班組長的角色與素質
『能力要求』
『考核重點』
『案例導入』
第一節 班組長的素質
一、班組和班組長的概述
二、班組長的在企業中的地位和作用
三、班組長的企業責任與基本崗位職責
四、企業班組長應具備的素質
五、班組長的基本文化素養
六、班組長的能力
第二節 班組長素質能力提升與形象的塑造
一、正確認識自己和自己的位置
二、班組長的觀念和角色改變
三、班組長學習能力的提高
四、優秀班組長的塑造
『本意小結』
『問題思考』
『互動空間』
『實踐活動』
『作業習題』
第三章 現場班組人員管理
『能力要求』
『考核重點』
『案例導入』
第一節 班組現場人員配備
一、班組現場人員配備三大要求
二、班組人員配備應考慮的因素
第二節 現場班組人員把握
一、員工出勤管理
二、員工技能管理
三、人員后備管理
四、補員管理與員工輪崗
第三節 班組現場人員指導與培訓
一、班組現場人員指導
二、班組現場人員培訓
第四節 召開高效率的班前會
一、現場班前會召開的意義
二、現場班前會召開的目的
三、現場班前會召開的內容
四、有效利用現場班前會的技巧
五、相關的會議的召開技巧
第五節 做好現場生產準備
一、文件準備
二、技術準備
三、物資準備
四、組織準備
五、生產秩序和環境準備
第六節 班組現場人員管理的技巧
一、正確處理與班組成員的關系
二、增強班組現場人員激勵的有效性
三、現場人員管理中常見問題處理技巧
『本意小結』
『問題思考』
『互動空間』
『實踐活動』
『作業習題』
第四章 班組現場設備管理
『能力要求』
『考核重點』
『案例導入』
第一節 班組現場設備管理概述
一、什么是班組設備管理
二、班組設備管理的主要內容
三、影響設備管理的因素
四、設備管理措施
五、設備管理應注意的問題
第二節 班組現場設備操作要點
一、進行崗前安全教育
二、實行定人定機的管理
三、憑證操作
四、班組安全文化建設
第三節 設備管理運行規程
一、規程制定與修改的要求
二、設備管理運行規程內容
三、設備管理運行規程的推行
四、設備使用、維護規程執行
『本意小結』
『問題思考』
『互動空間』
『實踐活動』
『作業習題』
第五章 班組現場生產管理
『能力要求』
『考核重點』
『案例導入』
第一節 現場生產管理概述
一、現場生產管理的含義
二、現場生產管理的基本內容
三、影響生產管理的因素
四、生產現場管理的原則
第二節 班組生產管理工作重點
一、班組現場生產管理規范的強化
二、班組生產作業管理
三、物料消耗定額控制
四、良好生產現場環境的塑造
第三節 現場生產管理的方法
一、5S管理
二、現場OJT（On-the-JobTraining）即現場指導
三、目視管理
四、看板管理
五、現場定置管理
六、目標管理
七、現場問題解決方法
『本意小結』
『問題思考』
『互動空間』
『實踐活動』
『作業習題』
第六章 現場質量管理
『能力要求』
『考核重點』
『案例導入』
第一節 班組產品質量
一、質量及其構成
二、影響班組產品質量的主要因素
三、班組提高產品質量的技巧
第二節 班組現場管理質量控制
一、質量管理
二、全面質量管理（TQM）
三、PDCA循環
四、全面質量控制（TQC）
第三節 班組質量管理的工具
一、分類法
二、排列圖
三、魚刺圖
四、直方圖
五、調查表
第四節 質量事故的分析與處理
一、質量事故處理的分析依據
二、質量事故的處理程序
第五節 6西格瑪與卓越績效管理方法
一、西格瑪管理法
二、6西格瑪與卓越績效管理方法
『本意小結』
『問題思考』
『互動空間』
『實踐活動』
『作業習題』
第七章 班組建設與管理
『能力要求』
『考核重點』
『案例導入』
第一節 班組建設與管理的技巧
一、班組建設與管理的誤區
二、班組建設與管理的技巧
第二節 班組文化建設
一、班組文化的內涵
二班組文化的作用
二、班組文化建設的內容
三、班組文化建設的要求
四、班組文化建設的方法
第三節 班組職業道德建設
一、班組職業道德的意義
二、班組職業道德建設的作用
三、班組職業道德建設的對策
四、提高班組長職業道德水平的技巧
第四節 學習型班組建設
一、學習型組織與學習型班組
二、學習型班組建設
第五節 班組團隊建設
一、團隊基本知識
二、團隊建設
三、團隊建設的相關問題
『本章小結』
『問題思考』
『互動空間』
『實踐活動』
『作業習題』
第八章 班組現場成本管理
『能力要求』
『考核重點』
『案例導入』
第一節 成本管理及其構成
一、成本管理的內涵
二、成本的構成
第二節 成本管理辦法
一、成本管理的基本任務
二．成本管理實行歸口管理
三、成本開支范圍及標準
四、管理費用
五、成本計劃的編制
第三節 成本核算
一、成本核算的內涵
二、成本核算程序
三、成本核算方法
四、成本控制工作的步驟與原則
五、成本控制的標準與方法
『本章小結』
『問題思考』
『互動空間』
『實踐活動』
『作業習題』
第九章 班組現場安全管理
『能力要求』
『考核重點』
『案例導入』
第一節 班組現場安全管理概述
一、班組現場安全管理的幾個概念
二、班組安全管理理念
三、班組安全管理特點
第二節 安全責任與制度
一、國家對安全生產的要求
二、影響安全生產作業的不利因素分析
三、班組安全責任
四、班組安全制度
三、班組安全學習教育制度
第三節 班組安全管理基本要求
一、班前安全會
二、預知危險活動
三、作業安全檢查
四、班后清理整頓
五、交接班安全確認
第四節 確保安全管理的策略
一、思想重視
二．領導重視
三．建立健全安全網
四、建立安全教育卡
五、嚴格執行規章制度
六、定期檢查
七．獎罰分明
八．重視心理與安全
九．防止人身傷亡
十、安全責任的確認
『本章小結』
『問題思考』
『互動空間』
『實踐活動』
『作業習題』
『作業習題』參考答案
參考文獻
新書資訊