本書從班組長實際工作出發，精選了班組長迫切需要破解的10個課題，包括角色認知、“三基”管理、班組規范化管理、管理技巧、班組溝通、班組培訓、壓力與應對、職業衛生與勞動保護、實用文體寫作與應用、相關法律法規知識。
本書采用通俗的語言，選擇生動鮮活的案例對這些課題進行分析舉證，提出了具體的措施與辦法。具有緊貼班組管理實際、緊貼班組長生活實際的特點，使班組長能夠看得懂、學得會、用得上。
本書可作為班組長開展工作的工具書，也可作為班組培訓的實用教材。
企業“企”字，人字當頭，企業員工素質高低直接關系企業的興衰成敗。班組管理是企業管理的基石，是企業核心競爭能力的體現。通過加強班組長培訓，以提升班組長綜合能力為起點，不斷引領技能操作人員素質提高，就一定能夠進一步促進企業管理水平和產品質量不斷提高，進一步增強員工的整體素質和競爭力，打造精銳工作團隊，為企業的科學發展奠定堅實基礎！ 本書可作為班組長開展工作的工具書，也可作為班組培訓的實用教材。希望本書出版能給企業的班組建設提供一點有益的思路和辦法；能給從事班組長培訓工作的組織者提供一本貼近企業實際的資料和案例；能給在崗或者即將上崗的班組長提供一些解決問題的技巧和技能。 希望本書能夠幫助企業贏在起跑線上！
模塊一 角色認知
班組建設
班組長的角色認知
職業生涯設計
模塊二 “三基”管理
管理理念
生產現場管理的改善
“三基”管理與生產現場
“三基”管理與班組建設
班組文化
模塊三 班組規范化管理
規范化管理
班組規范化管理
模塊一 角色認知
班組建設
班組長的角色認知
職業生涯設計
模塊二 “三基”管理
管理理念
生產現場管理的改善
“三基”管理與生產現場
“三基”管理與班組建設
班組文化
模塊三 班組規范化管理
規范化管理
班組規范化管理
模塊四 管理技巧
激勵技巧
構建高效團隊
開展工作的有效方法
時間管理
打造高效執行力
模塊五 班組溝通
班組溝通-霧里看花
溝通障礙-披荊斬棘
溝通技巧-未雨綢繆
溝通實戰-真槍實彈
試試看
模塊六 班組培訓
班組培訓與企業培訓
班組長與班組培訓
班組培訓的內容和方法
班組培訓組織與實施
班組培訓應注意的問題
模塊七 壓力與應對
壓力與壓力源
壓力的危害
壓力的應對
班組長的職業化心態
模塊八 職業衛生與勞動保護
職業衛生知識
勞動保護常識
HSE管理體系認知
模塊九 實用文體寫作與應用
常用行政公文的寫作方法與應用
常用事務文書的寫作方法與應用
模塊十 相關法律法規知識
我國的法律法規體系
勞動合同法
個人所得稅法
婚姻法
附錄
燕山石化公司班組管理手冊
班組管理綜合臺帳
測試：您的時間管理得好嗎
壓力測試
抗壓測試
《工作場所職業病危害警示標識》圖解
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