管理者（干部）的心理健康非常重要，因為他們決定著組織的工作氛圍、文化和心理資本。一些問題不一定是道德問題，而是管理問題和心理問題，而許多心理問題的源頭來自于心智模式。造物先造人，唯有人格健全，心理健康的人才是合格的職業(yè)人。
《情商與生產(chǎn)率》包括心理學(xué)與管理學(xué)的糾纏、有關(guān)的心理學(xué)基本知識、情緒與健康和個人魅力、壓力管理、職業(yè)心理健康和心理問題來自于大腦等六個單元。立足于提升管理者的心理健康和非職權(quán)影響力，介紹了一些與工作有關(guān)的心理學(xué)的理念與知識，并努力使之能有效地運用到日常的工作中，以提升工作績效。語言清新，適度運用了一些測試和案例。
本書適合探求由內(nèi)而外地了解自我，接納自己，學(xué)習(xí)和掌握一些心理學(xué)知識，在追求世俗成功的同時，獲得內(nèi)心安寧與幸福的各類管理者閱讀與分享。
前言
我是企業(yè)管理學(xué)教授，也是一位管理培訓(xùn)師，這兩個角色缺一個都將影響我完成本書。從大學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院出來到從事干部培訓(xùn)工作的六年后，我的感受是管理者這門職業(yè)最高的職業(yè)能力要求是情商。近三年來，我進(jìn)一步體會到管理學(xué)這門科學(xué)是研究人性的一門學(xué)問，我一下子徹底理解了德魯克的管理只能是人類行善的工具和管理是讓生命影響生命。造物先造人，唯有人格健全，心理健康的人才是合格的職業(yè)人。
本書是作者在近10年來為管理者們開設(shè)的《情緒與壓力管理》《心智模式與情商修煉》《領(lǐng)導(dǎo)干部的心性修煉》《心理健康與陽光心態(tài)》等近10門課程的基礎(chǔ)上拓展而出，寫作思想是把心理學(xué)的知識和哲學(xué)的思考引進(jìn)管理學(xué)中，以管理者熟悉的環(huán)境來介紹心理健康的理念與知識，并運用到工作之中。
長期在與各類管理者（領(lǐng)導(dǎo)干部）的接觸中，我看到了他們疲憊的身影和眼神。許多人都感到時間不夠用，顧此失彼，情緒不良；組織內(nèi)部溝通不暢、內(nèi)耗不斷；一些人認(rèn)為自己雖然在事業(yè)上取得了成功，但內(nèi)心并沒有感受到快樂與幸福。這是我作為管理布道者寫作本書的最直接的出發(fā)點與動力。
本書回應(yīng)了兩大現(xiàn)實問題： 一是除了物質(zhì)條件和職位的提升外，還有什么影響我們的工作績效？二是2016年12月國家20多個部委聯(lián)合發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》，該文件提出各級黨委、政府要將加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系作為政府目標(biāo)管理和績效考核的重要內(nèi)容。本書是作為積極貫徹這一文件精神的回應(yīng)。
以此獻(xiàn)給我熱愛和終生相許的管理教育事業(yè)！
衷心感謝來自不同行業(yè)、不同層面的管理者們，我們在課堂里度過的生命的時光里、在平時的溝通中，你們給予了我的思想火花和激發(fā)出的管理研究者的職業(yè)責(zé)任感。一些課堂里鮮活的片段出現(xiàn)在了本書中。
衷心感謝我所在組織相關(guān)部門的支持。
衷心感謝責(zé)任編輯杜穎穎老師為本書出版所做的大量工作。
在本書中引用了許多專業(yè)人士的觀點、圖表等，在此向他們表示衷心的感謝。
作者郵箱： jane.cheng@126.com
個人微信公眾號： 管理trainer頻道
我期待著與您分享。
成剛
2018年6月
前言
破冰
第一堂課 心理學(xué)與管理學(xué)的百年糾纏
上半堂 心理學(xué)是一門什么樣的學(xué)科
一、 科學(xué)心理學(xué)的誕生
二、 心理學(xué)研究的對象與任務(wù)
1 心理過程
2 個性心理
3 心理學(xué)的任務(wù)
三、 心理學(xué)的發(fā)展
1 學(xué)派不斷涌現(xiàn)
2 隊伍逐漸壯大
3 體系日趨完善
4 今天的心理學(xué)家使用的視角
四、 學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義
1 由外在現(xiàn)象通向內(nèi)心本質(zhì)的一座橋梁
2 調(diào)整和控制行為
3 直接應(yīng)用在實際工作中
4 完善自我認(rèn)知
5 偽心理學(xué)的危害
下半堂 心理學(xué)與管理學(xué)的結(jié)合
一、 工業(yè)心理學(xué)之父雨果·閔斯特伯格
二、 梅奧的霍桑實驗和人際關(guān)系學(xué)說
三、 管理者的最高職業(yè)技能
四、 領(lǐng)導(dǎo)者的心理資本
1 道德資本
2 知識資本
3 心理資本
視野拓展：健康心理的思想與行為模式
第二堂課 有關(guān)的心理學(xué)基本知識
上半堂 自我概念：我們?nèi)绾味x或思考自我
一、 自我概念
1 形成自我概念的因素
2 自我概念的功能
3 社會文化與自我概念
4 自我概念的四個領(lǐng)域
二、 自尊與自信對自己價值的衡量
1 自尊的本質(zhì)
2 培養(yǎng)安全性自尊的方法
3 樹立自信
4 認(rèn)識我們自己的長處
三、 心理障礙及其分類
1 心境障礙
2 焦慮性障礙
3 人格障礙
下半堂 動機(jī)、氣質(zhì)與社會情境決定行為的密碼
一、 動機(jī)與需求理論
1 麥克萊蘭的成就動機(jī)理論
2 自我決定理論
3 饑餓和性
4 馬斯洛的需求層次還有第六層
二、 經(jīng)典的人格特質(zhì)模型
1 五要素模型
2 四種氣質(zhì)
3 弗洛伊德的人格理論
4 個體差異對工作的影響
三、 社會情境對行為的影響
1 社會角色
2 社會規(guī)范
3 從眾
4 對權(quán)威的服從
自我測試1：學(xué)習(xí)風(fēng)格問卷
自我測試2：你抑郁了嗎？89第三堂課情緒與情商
上半堂 情緒及其來源
一、 情緒是什么
二、 情緒神經(jīng)科學(xué)的視角：我們的情緒來自哪里
1 認(rèn)識我們自己的大腦
2 情緒背后的生理機(jī)制
3 杏仁核對情緒的整合作用
三、 情緒的心理學(xué)理論
1 早期的生物學(xué)情緒理論
2 精神分析學(xué)派的情緒理論
3 情緒的認(rèn)知理論
4 機(jī)能主義情緒理論
5 情緒的社會結(jié)構(gòu)理論
四、 情緒的種類
1 依據(jù)情緒的性質(zhì)分類
2 依據(jù)情緒狀態(tài)分類
3 依據(jù)情緒對健康與行為的影響分類
下半堂 情商就是管理自己情緒的能力
一、 一個管理自身情緒能力高的人能得到什么好處？
二、 情商及其涵蓋的范圍
1 什么是情緒智商
2 EQ與IQ的關(guān)系
3 EQ與AQ的關(guān)系
三、 提高情商
1 理念
2 情緒管理的策略和方法
3 新的認(rèn)知：負(fù)面情緒也有其價值
自我測試： 情商測試135第四堂課壓力管理
上半堂 科學(xué)地認(rèn)識壓力
一、 壓力水平和健康與工作績效的關(guān)系
二、 壓力下的癥狀和后果
1 生理應(yīng)激反應(yīng)
2 心理應(yīng)激反應(yīng)
3 壓力與免疫系統(tǒng)
三、 壓力的來源心理學(xué)的語境
1 原始性應(yīng)激源
2 創(chuàng)傷性應(yīng)激源
3 慢性應(yīng)激源
四、 個體差異與壓力
1 A型人格
2 控制點觀念
3 個人認(rèn)知
4 社會支持
5 消極感情
6 經(jīng)驗
下半堂 壓力管理
一、 修正對壓力的認(rèn)知與態(tài)度
1 心理壓力是多因素的系統(tǒng)問題
2 科學(xué)管理壓力的態(tài)度
3 壓力的心理模型
二、 科學(xué)的減壓技術(shù)與方法
1 科學(xué)減壓的加減乘除原則
2 各種減壓方法的特點
3 一些減壓偏方的誤區(qū)
三、 壓力來源的管理學(xué)語境
1 壓力的關(guān)鍵性來源
2 有針對性地減壓
視野拓展： 冥想療法
自我測試： A型人格問卷178第五堂課職業(yè)健康心理
上半堂 職業(yè)健康心理學(xué)與工作壓力
一、 職業(yè)健康心理學(xué)的研究內(nèi)容
1 職業(yè)健康心理學(xué)在歐美
2 職業(yè)健康心理學(xué)在中國
二、 工作方面的壓力源
1 工作需求與角色
2 工作時間
3 工作控制
4 社會支持
5 工作家庭沖突
6 工作環(huán)境、工作安全感與失業(yè)
下半堂職業(yè)倦怠
一、 職業(yè)倦怠及其產(chǎn)生的原因
1 職業(yè)倦怠及其分類
2 職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因
二、 醫(yī)生職業(yè)倦怠不分國別
1 美國的調(diào)查
2 英國的一項調(diào)查
3 中國醫(yī)師的情況
三、 降低職業(yè)倦怠組織層面的對策
1 學(xué)習(xí)與普及幾個相關(guān)的理論
2 組織文化建設(shè)
3 重視組織的員工心理健康管理
四、 降低職業(yè)倦怠個人層面的對策
1 改變認(rèn)知
2 構(gòu)建良好人際關(guān)系，提升心理的社會支持度
3 科學(xué)有效的時間管理
自我測試： 職業(yè)倦怠測試
第六堂課 心理問題來自大腦
上半堂心智模式： 人行為的終極源頭
一、 心智模式及其作用機(jī)理
1 心智模式
2 心智模式的特點
3 心智模式的作用機(jī)理
二、 陽光心態(tài)
1 陽光心態(tài)是一種什么樣的心態(tài)
2 陽光心態(tài)的特征
3 塑造陽光心態(tài)的四大基本原則
三、 領(lǐng)導(dǎo)者的心性修煉
1 我們追求什么
2 成功之圓
3 幸福到底是什么？
下半堂 影響力與人際吸引
一、 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
1 影響力的來源
2 權(quán)力的消極作用
3 關(guān)于雄心
4 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者
二、 人際吸引的因素
1 接近性
2 外貌吸引
3 相似性
4 自我表露
三、 關(guān)于友情與愛情
1 友情
2 愛情三邊形
3 夫妻伴侶之愛
視野拓展：格蘭特研究：一個持續(xù)了76年的關(guān)于幸福的研究
自我測試： 你如何定義成功
附錄
參考書目
新書資訊