溝通zui重要的方面——情感的傳遞，“國際公共演講大賽”冠軍維卡斯發明了一套方法幫助你傳遞有效信息，哪怕你性格內向或是外來移民。在本書中，維卡斯展示了一個以情感為導向的方法，它將會改變你看待語言交流的方式,幫你找到站在聚光燈下的自信，令客戶或領導驚訝，建立聯系，把你的信息傳達給任何人。
適讀人群 ：演講愛好者、大學生、白領、企業管理者
我曾親眼見證維卡斯如何將一場平庸的路演打造成世界冠軍級的演講。他是真正的演講大師。無論你是否擁有演講經驗，這本書都將助你在演講臺上和生活中成為更好的溝通者。
——史蒂文?夏皮羅
暢銷書《Best Practices Are Stupid》的作者
維卡斯的“情感驅動法”非常人性化地解讀了言語溝通。這本書將幫助你提升溝通能力，不論是在公共演講還是在一對一的談話中。
——南希?杜阿爾特
暢銷書《Resonate》的作者
維卡斯的公共演講工作坊是基于這本《以情攻心》建立起來的。工作坊受到麻省理工學院學生們的一致好評，他們說維卡斯的工作坊改變了自己對公共演講的看法。
——特雷西?普靈頓
麻省理工學院斯隆商學院副董事
維卡斯?璟然 畢業于麻省理工學院，現為殼牌石油公司工程師，獲2007年度“國際公共演講大賽”冠軍，成為比賽創辦80年以來的第二位來自亞洲的冠軍，也是首位獲此殊榮的印度人。由于天生內向，加上是印度移民，維卡斯曾深受不善言辭之苦。后來，他嘗試通過學習公共演講來提高自己的表達能力，并組織演講工作坊，幫助他人提升演講技巧。
目錄
1導言
6靈感之源第一部分基本原理
11第1章
高效言語交流的重要性
24第2章
演講是什么？
43第3章
認識情感
78第4章
言語溝通的情感方法
106第5章
溝通的情感手段：真實案例分析第二部分演講的技術手段
123第6章
學習演講技術方法的必要性
135第7章
遣詞造句
第8章144
以聲傳情
第9章154
非言語交流：姿勢、道具和舞臺運用
第10章164
講故事的藝術
第11章178
巧用PPT做演示
第12章191
演講方法、文化和性格類型第三部分良好溝通方法的福利
第13章203
情商
第14章218
培養傾聽技巧
第15章231
融會貫通
后記：3篇演講稿249
目錄以情攻心：國際演講冠軍的溝通之道
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導言
2001年，我在得克薩斯州休斯敦市一家石油天然氣公司，找到一份收入不菲的工作。這是一家小型工程公司，周圍同事全是精明能干的人。公司主營一項近海油氣業務，市場效益頗為可觀，經營業績堪稱優異。工作上我雖樂在其中，但由于不被允許給自己主管的客戶做業務匯報，也時常惱羞成怒。我經常和經理談及此事，他毫不諱言地說：“維卡斯，我們向客戶做展示的機會并不多。這種彌足珍貴的場合，面對的又是潛在的客戶群體，自然要派出演說和展示能力最強的團隊。”這種想法實在無以辯駁，換作我是公司經理，我也會做出同樣的安排。此后，我暗下決心，努力提升自身的演講技巧。我的目標是：力爭成為演講能力一流的員工，到那時，如果再不給我機會在客戶面前做展示，那將是公司的損失。在接下來的幾個月里，我如癡如狂地搜集各種能夠提升演講能力的課程和培訓。結果發現，可供選擇的余地其實并不大。經過慎重考慮，我報名參加了“戴爾·卡耐基課程”。這不是一門演講課，而是一門培養領導能力的課程。盡管如此，課程內容卻包含了演講部分。畢竟，語言交流也是領導藝術中必不可少的要素。課程要求學員做大量的簡短演說，大多只有兩分鐘的時長。我在課上做的第一個演講就只有兩分鐘，內容是向全體同學做自我介紹。盡管是介紹自己，我還是一絲不茍地做了準備。把稿子寫下來，一遍又一遍地練習，反復確認以避免遺漏任何重點。然而，接下來發生的事，是我萬萬沒有預料到的。輪到我上臺了，我緊張得一塌糊涂，雙手不停地顫抖。雖然帶了稿子，可一點用處也沒有。因為兩只手抖個不停，稿子根本沒法讀。我心知肚明，這種場合把手插進褲兜又不太合適，但為了掩飾緊張，我最終還是這么做了。我實在不希望同學們看到我那雙抖動的手。講完后，我已絲毫記不得在臺上都說了什么。令我欣慰的是，這場煎熬終于結束了。這次經歷對我啟發良多。我突然意識到，世間還有令人如此恐懼的事情，更別提看起來輕而易舉的公共演說了。我在印度長大，很少有機會當眾演說。我曾經就讀的高中的確有個不錯的辯論隊，我卻沒有參加過。此外，我也沒有參加過任何一個能讓我當眾演說的論壇。那時，一有空閑時間，我就沉湎于鉆研數理化，期待有朝一日能考進一所好的印度大學。而演講、溝通乃至面試，在工程大學的入學考試里根本沒有這些內容。于是，到了2001年，我才發現，在數學、科學和工程領域常常獨占鰲頭的我，在溝通和演講方面只能屈居人后。從來沒人告訴我，演講能力會在職業生涯中占據如此重要的位置。我只能從基礎做起。在參加“戴爾·卡耐基課程”的三個月時間里，我刻苦提高，進步神速。課程結束后，我繼而又參加了一個提高演講技巧的論壇，并有機會邂逅國際演講協會(Toastmasters International)。這簡直是天賜良機。這個演講俱樂部為提升演說技巧提供了一個理想的平臺。從2002年起，我抓住一切機會，在這個演講俱樂部演練自己的演講技巧。更為重要的是，我有機會接觸一些演講高手，并得到他們的點撥和提攜。功夫不負有心人。2007年，我終于在“國際公共演講大賽”中一舉奪冠。有史以來，印度人從未在這項比賽中拿過冠軍。事實上，這項比賽開展八十年來，我是第二個贏得冠軍的亞裔選手。首位奪得該項比賽冠軍的亞裔選手是M. 阿拉貝拉·本森，菲律賓裔加拿大人，于1986年奪冠。2007年的這場勝利有著多重意義。首先，我的背景完全達不到一位專業演講者的要求。大多數冠軍選手不僅是性格外向的人，職業上，當眾演講也是他們的家常便飯。他們有些是銷售人員，有些是部門領導，更有甚者，居然具有市場營銷、音樂藝術和舞臺表演的背景。而我，則是一個跟任何藝術都沾不上邊的人。我曾在全世界最嚴格的理工學校接受過專業訓練，我性格內向，唯一拿得出手的竟然只是和數字打交道。我的強項是邏輯，而非藝術。因此，這次成功實屬不易。截至2007年，我已總結出一套特殊的演講法則。我的演講不僅情感內容豐富，傳遞的信息還能給聽眾留下深刻的影響。對于向聽眾傳遞的情感因素——我稱之為“終極情感”，我向來倍加謹慎。多年來，這一理念早已成為我演講的核心法則。我將在本書中進行深入詳細的闡述。我發現，這些核心法則也適用于其他形式的言語溝通，比如一對一的交談，以及核心團隊的交流等。對我來說，言語交流以及公共演講的核心法則，在于用心體悟演講的靈魂所在，諳熟其內在機理，并在此基礎上和聽眾實現情感層面的共鳴。本書的宗旨便是與讀者共享這套核心法則。我們無意針對如何做好演講夸夸其談，只是想針對語言溝通和公共演講表達一種與眾不同的見解。毫無疑問，閱讀本書的讀者都能從中受益。然而，我的期待是本書最終能惠及兩類特殊的群體：性格內向的人和外來移民。因為，我就是他們中的一員。內向的人在公開演講時總會倍感焦慮。對他們來說，跟他人互動交流不是攫取能量的來源。反之，一想到要跟人溝通交流，內向的人只會感到焦慮萬分。于是，當內向的人得知，公開演講是領導職位的一項不可或缺的才能時，其惱怒之情也就可想而知了。不過，不管多內向的人，看過本書后，都會覺得耳目一新，充滿正能量。他們會深刻領悟演講的精髓要領。一旦理解了公共演講技巧的不同工作原理，他們便會充分享受每次演講機會，找到自己的方法，達到同樣的效果。尤其是外來移民群體，不管他們來自何方，移民到了哪里，都會發現這套方法的價值所在。因為，我講的方法比口音、語言和詞匯更具深層次價值。外來移民通常會因羞怯而回避公開探討或發表演說，因為他們不會說本地話，或者說話時帶有外地口音。我講述的溝通方法將會為外來移民群體闡明口音、語言和詞匯的不同角色。強調的重點將是溝通至關重要的方面——情感的傳遞。由此，給予他們希望和信心，使他們在聽眾面前發表演講時能得心應手。最后，我提一點警示。每個人都擁有影響他人的無窮能量。你的言語既能讓人感動得熱淚盈眶，也能令他們高興得笑逐顏開。通過演講，你便擁有了激勵他人、鼓勵他人和啟發他人的能力。通過演講，你便擁有了改變他人命運的機會。有朝一日，你成長為一個具備良好溝通能力的人，你就會更加深刻地體會到這種能力帶給你的欲罷不能的感覺。偉大的溝通者無不學以致用，將這種能力用在造福世人身上。我希望本書能幫助你們獲取這種能力，同時也讓你們肩負起造福世人的使命。祝你們好運！隨我一起開啟這趟征程吧。
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