《電子商務基礎實驗與實踐》分為電子商務實驗基礎篇和電子商務專業實踐篇，共十二章。電子商務實驗基礎篇主要包括電子商務系統基礎知識、走進電子商務、Internet接入及設置、網絡工具的使用、網站搭建等五章內容。電子商務專業實踐篇主要包括電子商務應用模式、電子商務網絡營銷、電子商務在線支付、電子商務安全認證、電子商務物流配送、電子商務運營決策實踐、電子商務創業實踐等七章內容。
《電子商務基礎實驗與實踐》可作為大中專院校的電子商務專業、計算機專業、管理學專業培養學生操作實踐能力的實驗教材，亦可作為電子商務領域工作人員的入門指導教材。
前言
隨著計算機及網絡技術的廣泛應用與發展，電子商務在社會經濟與商務活動中得到了迅猛的推廣，存在著巨大的市場和無限的商機，蘊涵著現實的和潛在的利潤，已經成為促進社會經濟發展的一個重要推動力。我國已將推進電子商務應用，加速傳統產業的技術改造與創新，以信息化帶動工業化發展，實現生產力跨越式發展，作為國家國民經濟與社會發展的重大戰略措施。2015年3月5日，國務院總理李克強在第十二屆全國人民代表大會第三次會議的政府工作報告中，多次強調電子商務，并提出了要鼓勵電子商務創新發展、要加快電子商務等新議題談判等，并單獨強調跨境電子商務，表示要鼓勵進口政策，增加國內短缺產品進口，擴大跨境電子商務試點。李克強總理還提出要制訂互聯網 行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。
同年5月7日，國務院發布《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》。意見稱，要降低電子商務準入門檻，全面清理電子商務領域現有前置審批事項；同時，為電子商務企業合理減稅，提供金融支持，維護電子商務公平競爭的市場環境。同時，意見也明確，將鼓勵電子商務領域創業，并加強培訓電子商務領域人才。由此可見，電子商務得到了黨中央和國務院的高度重視，在政策上確保了其順利發展。
當前，電子商務在全球范圍內得到迅速推廣和蓬勃發展，我國電子商務也在如火如荼地發展，其已經滲入到社會和廣大公眾生活的方方面面。2013年，我國電子商務市場交易額達10萬億元，同比增長24.9%，2014年我國電子商務市場交易規模達到12.3萬億元，同比增長21.3%。2015年我國電子商務市場規模達20.8萬億元，我國電子商務已經步入了規模化發展階段。
在電子商務快速發展的背景下，電子商務人才與誠信體系、物流配送一起成為影響電子商務產業發展的三大瓶頸之一。隨著國家對電子商務政策的升溫，未來5年，預計我國3000多萬家中小企業中將有半數企業嘗試發展電子商務，電子商務的人才需求將更加趨緊，而2013年電子商務服務企業直接從業人員就過235萬人。目前由電子商務間接帶動的就業人數，已過1680萬人，電子商務人才成為香餑餑。
高校作為為社會輸送電子商務人才的主要渠道，目前國內高校紛紛開設電子商務專業以滿足社會人才培養的需求，然而電子商務專業卻面臨著就業率低的尷尬現狀，實驗教學環節薄弱是其中的一個主要原因。電子商務作為一門新興的學科，實踐性強是其主要特點，因此，高校要培養好電子商務專業的學生，為社會輸送的人才，在電子商務專業教學過程中必須高度重視實驗教學環節，不斷更新教學內容，探索、創新教學方法，通過實踐教學加強與相關學科課程之間的內在聯系與融合。
鑒于我國電子商務人才緊缺以及高校實驗教學環節薄弱的現狀，急切需要一本適合電子商務專業使用的實驗教材，同時亦能滿足這一領域科技人員的工作需要。作者通過廣泛閱讀國內外文獻資料，總結他人與自己在這方面的科研成果，再結合自己在電子商務方面多年積累的教學經驗，圍繞電子商務專業培養目標和特點，結合該專業的實際情況偏重于從應用角度出發，使學生掌握基本的電子商務知識，在理論和實踐上掌握電子商務交易流程、網上支付、物流配送、運營決策等內容，而編寫了具備實際操作能力的實驗教學指導書。本教材按照專業課程體系和認知層次，分為基礎篇、實踐篇，由淺入深，符合學生的認知規律，具有較強的實用價值。
本教材分為12個章節。從基礎到實踐，幫助學生進行多方面的訓練。此外，本教材得到南京奧派信息產業股份公司的大力支持，在此表示誠摯的感謝！本書由曹杰、伍之昂、徐林海、申冬琴、王嵩、馬麗娜、杭國柱、鄭懷麗、徐彩云等編寫而成。具體分工如下：第1章、第2章由曹杰、申冬琴編寫，第3章、第4章由曹杰、杭國柱編寫，第5章、第6章由伍之昂、徐彩云編寫，第7章、第8章由伍之昂、王嵩編寫，第9章、第10章由徐林海、馬麗娜編寫，第11章、第12章由徐林海、鄭懷麗編寫而成。本書可作為高等院校電子商務專業、計算機專業和管理學相關專業的實驗教材，亦可作為電子商務從業者、消費者從事電子商務活動的工具書和參考書。
由于時間倉促，電子商務涉及的領域較廣，有些內容還在發展，沒有完全體現在書中，加之作者水平有限，書中遺漏與不足之處在所難免，敬請各位專家、讀者批評指正！
曹杰
南京財經大學 信息工程學院
2016.9
曹杰，南京財經大學，院長，教授，博導，曹杰，教授。現任南京財經大學信息工程學院院長，國家電子商務信息處理國際聯合研究中心主任，江蘇省電子商務重點實驗室（南京財經大學）主任，國家教育部電子商務教學指導委員會委員，江蘇省商務軟件工程技術研究中心主任，江蘇省糧食物聯網工程技術研究中心主任。主要研究方向為電子商務、商務智能、數據挖掘基礎理論等。近年來主持國家自然基金、國家科技支撐計劃、國家軟科學、國際合作項目、國家科技攻關子課題等國家項目10余項，江蘇省科技支撐計劃、省教育廳高校自然科學基金重大項目等省市級項目20余項，及橫向課題30余項。發表論文100余篇，其中20 篇被SCI 索引，40 余篇被EI 索引。在科學出版社出版25 萬字專著1 部，獲省市科技獎項6 項，其中江蘇省科技進步二等獎1 項，三等獎1 項，南京市科技進步三等獎2 項，南京市軟件二、三等各1 項。申報國家專利46 項，已獲得授權國家發明專利6 項、實用新型5 項。
第一篇電子商務實驗基礎
1電子商務系統基礎知識
1.1電子商務概念界定4
1.1.1電子商務的定義4
1.1.2電子商務的分類6
1.1.3電子商務的特點9
1.1.4電子商務的功能10
1.2電子商務實驗教學的特點及其現狀11
1.2.1電子商務實驗教學的特點11
1.2.2電子商務實驗教學的現狀11
1.3電子商務實驗教學的目標及意義12
1.4電子商務實驗教學設計原則及指導思想13
1.4.1實驗教學設計原則13
1.4.2實驗教學指導思想14
1.5電子商務實驗教學方式15
1.5.1實驗教學方法15
1.5.2實驗教學手段15
1.6電子商務實驗的體系結構17
1.6.1電子商務實驗類型17
1.6.2電子商務實驗體系18
1.7電子商務實驗的主要內容19
參考文獻20
2走進電子商務
2.1知識儲備22
2.1.1電子商務類型22
2.1.2經典電子商務網站23
2.2實驗目的與要求28
2.3實驗準備29
2.4實驗內容與步驟29
實驗1：體驗阿里巴巴網站29
實驗2：走進京東商城和蘇寧易購31
實驗3：體驗淘寶網和手機淘寶34
實驗4：體驗蘭亭集勢網站37
實驗5：體驗淘寶開店39
實驗6：體驗微信開店45
2.5實驗總結47
2.6實驗作業48
3Internet接入及設置
3.1知識儲備50
3.1.1計算機網絡50
3.1.2互聯網50
3.1.3主流瀏覽器52
3.1.4其他知識54
3.2實驗目的與要求55
3.3實驗準備55
3.4實驗內容與步驟55
實驗1：實現資源共享55
實驗2：Internet的接入58
實驗3：IE瀏覽器的安全配置61
3.5實驗總結63
3.6實驗作業64
4網絡工具的使用
4.1知識儲備66
4.1.1電子郵件66
4.1.2搜索引擎66
4.1.3文件傳輸協議67
4.1.4主流的網絡下載工具67
4.2實驗目的與要求69
4.3實驗準備69
4.4實驗內容與步驟69
實驗1：IE瀏覽器的使用69
實驗2：電子郵件的使用71
實驗3：搜索引擎的使用76
實驗4：文件壓縮與下載81
4.5實驗總結84
4.6實驗作業85
5網站搭建
5.1知識儲備87
5.1.1網站建設的一般步驟87
5.1.2域名88
5.2實驗目的與要求89
5.3實驗準備89
5.4實驗內容與步驟89
實驗1：電子商務網站規劃設計89
實驗2：域名申請與注冊91
實驗3：IIS 服務器組建93
實驗4：Apache 服務器組建96
5.5實驗總結102
5.6實驗作業102
參考文獻103
第二篇電子商務專業實踐
6電子商務應用模式
6.1知識儲備108
6.1.1電子商務基本參與要素108
6.1.2電子商務應用支撐環境108
6.1.3電子商務應用框架109
6.1.4電子商務應用模式110
6.2實驗目的與要求110
6.3實驗準備111
6.4實驗內容與步驟111
實驗1：B2B電子商務模式111
實驗2：B2C電子商務模式117
實驗3：C2C電子商務模式122
實驗4：網絡廣告交易市場128
6.5實驗總結131
6.6實驗作業132
7電子商務網絡營銷
7.1知識儲備134
7.2實驗目的與要求134
7.3實驗準備134
7.4實驗內容與步驟134
實驗1：域名服務134
實驗2：網站優化135
實驗3：搜索引擎137
實驗4：網絡廣告142
實驗5：郵件推廣145
實驗6：網絡調研151
7.5實驗總結153
7.6實驗作業153
8電子商務在線支付
8.1知識儲備155
8.2實驗目的與要求155
8.3實驗準備155
8.4實驗內容與步驟155
實驗1：網上銀行155
實驗2：支付通169
8.5實驗總結173
8.6實驗作業173
9電子商務安全認證
9.1知識儲備175
9.2實驗目的與要求175
9.3實驗準備175
9.4實驗內容與步驟175
實驗1：CA認證175
實驗2：信用認證177
實驗3：電子簽章180
9.5實驗總結182
9.6實驗作業182
10電子商務物流配送
10.1知識儲備184
10.2實驗目的與要求184
10.3實驗準備184
10.4實驗內容與步驟184
實驗1：倉儲實踐184
實驗2：運輸實踐190
實驗3：物流實踐198
10.5實驗總結201
10.6實驗作業201
參考文獻201
11電子商務運營決策實踐
11.1知識儲備204
11.1.1電子商務產業鏈204
11.1.2電子商務沙盤204
11.2實驗目的與要求206
11.3實驗準備207
11.4實驗內容與步驟207
實驗1：企業運營前準備207
實驗2：企業經營（CEO）208
實驗3：企業市場營銷（COO）213
實驗4：企業生產運作管理（CSO）223
實驗5：企業財務管理（CFO）233
實驗6：企業人力資源管理（CHO）238
實驗7：企業信息化管理（CTO）247
11.5實驗總結255
11.6實驗作業256
12電子商務創業實踐
12.1知識儲備258
12.2實驗目的與要求262
12.3實驗準備262
12.4實驗內容與步驟262
實驗1：B2C平臺構建與運營262
實驗2：C2C平臺構建與運營274
12.5實驗總結297
12.6實驗作業298
參考文獻298
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