國際商務談判與溝通（第二版）
定 價：¥28
中 教 價：¥21.56 (7.70折）
庫 存 數： 0
叢 書 名：21世紀高職高專精品教材·國際商務專業
本書將國際商務談判與溝通實踐中的工作和職業能力作為圈定教材范圍的標準，設計了談判與溝通基礎、國際商務談判和商務溝通實踐三大項目，每一項目下設若干個教學任務單元，共計有認識談判、認識溝通、國際商務談判的準備、國際商務談判的過程、商務談判的語言技巧、國際商務談判禮儀、商務應酬溝通、客戶溝通、會議溝通等9項教學任務。
每項教學任務單元首先引入導學案例，進而提出本任務單元的任務目標，在此基礎上本著理論夠用的原則，先總體闡述完成任務的基本過程和方法等的基本知識，其間加入大量的談判小故事溝通小故事小貼士等，以生動有趣的鮮活實例闡釋理論，使學生輕松地學習和閱讀，更便于學生在教師的指導下掌握基本的國際商務談判和溝通的策略、技巧，為下一步的操作訓練做準備。此后，附以拓展閱讀課堂實訓課后練習等內容。此次修訂也做了許多更新，引入了*的內容和鮮活的案例。
拓展閱讀精選了相關的經典篇章，旨在拓展學生的知識面，開闊其視野，啟迪其思維；課堂實訓是教師課堂教學的主要內容，通過教學情境設計、案例分析討論、角色模擬扮演、談判與溝通能力測試等方式、方法，讓學生做中學，學中做，學做結合，強化國際商務談判和溝通的各項技能，不斷提高談判和溝通能力；課后練習由案例分析、思考與訓練兩部分構成，題型豐富，方便實用，目的是讓學生課后進一步強化國際商務談判和溝通的各項技能。
本教材既可作為高職高專國際貿易、工商管理、商務語言、國際經濟合作、國際金融、國際投資、國際關系等涉外商科專業談判與溝通課程的教材，也可作為商務人員提高商務談判與溝通能力的自我訓練手冊，還是各類企業進行相關崗位培訓的創新型工具書。
項目1 談判與溝通基礎篇
任務1 認識談判
導學案例
任務目標
1.1 談判
1.2 商務談判
拓展閱讀：國際商務談判的方式
課堂實訓
課后練習
任務2 認識溝通
2.1 溝通
2.2 商務溝通
拓展閱讀：商務溝通的發展趨勢
項目2 國際商務談判篇
任務3 國際商務談判的準備
3.1 談判的背景調查
3.2 談判人員的組織
3.2 談判資料的準備
3.3 談判方案的擬訂
3.4 談判時空的選擇
拓展閱讀：模擬談判
任務4 國際商務談判過程
4.1 國際商務談判的開局階段
4.2 國際商務談判的報價階段
4.3 國際商務談判的磋商階段
4.4 國際商務談判的成交階段
拓展閱讀：國際商務談判的辯證思維方法
任務5 國際商務談判的語言技巧
5.1 國際商務談判的語言特征
5.2 國際商務談判的語言技巧
拓展閱讀：談判中的體態語言
任務6 國際商務談判禮儀
6.1 會面禮儀
6.2 日常禮儀
6.3 涉外禮儀
拓展閱讀：主要國家談判風格與談判禮儀
項目3 商務溝通實踐篇
任務7 國際商務應酬溝通
7.1 國際商務接待
7.2 國際商務拜訪
拓展閱讀： 帕金森人際溝通10法
任務8 客戶溝通
8.1 客戶的分類
8.2 客戶溝通技巧
8.3 客戶投訴處理
拓展閱讀：不同性格客戶的溝通技巧
主要參考文獻
新書資訊 新書推薦