本書以企業的人力資源——員工為研究對象，將人力資源管理與企業社會工作的專業方法加以融合，對企業社會工作的概念、理論、評價、實務等進行全面、系統的闡述，同時探討企業社會工作在企業文化建設中的重要功能和作用。全書立足于人力資源管理的視角，兼顧理論與實務，對于人力資源管理、勞動和社會保障、社會工作等專業學生及相關讀者的學習有效的理論指導和實踐意義。
徐明，勞動經濟學博士，中國青年政治學院社會工作學院副教授、碩士研究生導師。高級注冊培訓師，人力資源專家，高級咨詢師，管理顧問，國家職業技能鑒定高級考評員，國家職業技能鑒定命題專家，美國項目管理學會（PMI）認證項目管理專業人士（PMP），美國國際人力資源管理協會（IPMA-HR）認證國際高級人力資源管理專家（IPMA-CS）。清華大學、中國人民大學等高校客座教授。2013年參加中共中央組織部、共青團中央組織的國家第十三批博士服務團赴新疆生產建設兵團人力資源和社會保障局掛職就業促進處副處長。研究方向：人力資源管理、勞動和社會保障、企業社會工作。有豐富的企業人力資源管理、企業社會工作咨詢和實踐經驗，長期專注于企業心理咨詢、員工福利、激勵約束、培訓開發、招聘配置、勞動關系等方面的研究和咨詢工作。參與多個政府、企事業單位的企業社會工作、人力資源管理咨詢項目，為中國石油天然氣集團、中國石油化工集團、國家電網、中國南方電網公司、北京農商銀行等數十家單位提供咨詢和培訓服務。主要著作有《業績評價視角下國有企業經營者行為問題研究》、《職業化之路七商修煉》、《戰略人力資源管理》等，在國內外期刊發表文章多篇。
第1章 企業社會工作概論
學習目標
引例 企業社會工作的濫觴
1.1 企業社會工作概況
1.2 企業社會工作的四大基礎模式
本章小結
復習思考題
案例分析題
第2章 企業社會責任
學習目標
引例 企業社會責任優秀案例
2.1 企業社會責任概述
2.2 企業社會工作與企業社會責任的關系
2.3 中國企業社會責任的發展與企業社會工作的介入
本章小結
復習思考題
案例分析題
第3章 人力資源與社會工作
學習目標
引例 讓人力資源成為人力資本
3.1 人力資源管理發展
3.2 企業社工人才勝任力模型
3.3 企業社會工作與職業生涯規劃管理
3.4 企業社會工作與薪酬績效管理
3.5 企業社會工作和福利管理
3.6 企業社會工作與勞動關系管理
本章小結
復習思考題
案例分析題
第4章 企業社會工作與企業文化建設'
學習目標
引例 華為的企業文化
4.1 企業文化與社會工作專業價值觀
4.2 企業文化的疏導功能
4.3 企業社工的文化引領
本章小結
復習思考題
案例分析題
第5章 企業社會工作實務模式
學習目標
引例 一個派遣機構的派遣工
5.1 企業內部購置模式
5.2 工會購置模式
5.3 社區設置模式
5.4 勞務派遣機構內設置模式
5.5 其他購置模式
本章小結
復習思考題
案例分析題
第6章 企業社會工作的評估體系
學習目標
引例 2013中國企業社會責任優秀案例評選
6.1 服務指標設定的影響因素
6.2 服務流程與步驟
6.3 服務指標體系
6.4 服務指標考核評估
本章小結
復習思考題
案例分析題
第7章 企業社會工作個案工作實務
學習目標
引例 馬丁的內心壓力
7.1 企業社會工作個案工作的本質與模式
7.2 職業生涯應激管理
7.3 職業生涯危機管理
7.4 職業生涯規劃
7.5 心理援助
本章小結
復習思考題
案例分析題
第8章 企業社會工作小組工作實務
學習目標
引例 晚報上的一篇報道
8.1 企業社會工作小組工作模式
8.2 職場溝通與人際關系管理
8.3 團隊職業生涯規劃與激勵
本章小結
復習思考題
案例分析題
第9章 企業社會工作與員工關系實務
學習目標
引例 中年員工身體最差青年員工心情最糟糕
9.1 企業青年員工關系管理
9.2 企業女工關系管理
9.3 企業農民工關系管理
本章小結
復習思考題
案例分析題
第10章 企業社會工作督導
學習目標
引例 督導的魅力
10.1 企業社會工作督導概述
10.2 企業社會工作督導實務
本章小結
復習思考題
案例分析題
主要參考文獻
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