公關(guān)心理學(xué)是從心理學(xué)角度研究的公共關(guān)系學(xué)，是應(yīng)用于公共關(guān)系領(lǐng)域的心理學(xué)。本書第一章為緒論，從總體上介紹這門學(xué)科；第二、三、四章論述公共關(guān)系客體——公眾的心理；第五、六、七章論述公共關(guān)系過(guò)程中的心理；第八、九章論述公共關(guān)系主體——組織團(tuán)體的心理。本書為建立公共關(guān)系心理學(xué)的學(xué)科體系作出了嘗試，并盡可能劃清了公關(guān)心理學(xué)與管理心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)等的界限，有一定的學(xué)術(shù)價(jià)值，是一本體系新穎、內(nèi)容翔實(shí)、適應(yīng)面較寬的教科書。本書自1992年出版發(fā)行以來(lái)，受到了廣泛的歡迎，曾獲全國(guó)社科類優(yōu)秀暢銷書獎(jiǎng)。
張?jiān)?953年生。華東師大法政學(xué)院教授、碩士研究生導(dǎo)師；中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)第二屆理事、學(xué)術(shù)委員會(huì)委員；上海市思想政治工作研究會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師。著有《思想政治教育心理學(xué)》（上海人民出版社，2001）、《當(dāng)代管理學(xué)基礎(chǔ)》（副主編，華東師大出版社，1999）、《公共心理學(xué)》復(fù)旦大學(xué)出版社，1994）等著作。為《中國(guó)公共關(guān)系教程》、《公共關(guān)系與市場(chǎng)文化》、《國(guó)際公共關(guān)系教程》、《公關(guān)技巧》等菱和教材的主要撰稿人和編寫者。2000年以來(lái)在《社會(huì)科學(xué)》、《江漢論壇》、《理論月刊》、《經(jīng)濟(jì)論壇》、《中外管理》、《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》、《企業(yè)研究》、《稅收與企業(yè)》、《思想政治教育》等核心期刊發(fā)表論文約二十篇。實(shí)務(wù)操作方面擅長(zhǎng)于企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查、企業(yè)診斷、企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想、管理構(gòu)架設(shè)計(jì)、人力資源盤點(diǎn)、人才招聘、員工培訓(xùn)等，1994年以來(lái)曾為雅戈?duì)枴€啤㈤L(zhǎng)安汽車、華中電力、草原興發(fā)、樂(lè)百氏、德力西等幾十家著名企業(yè)提供過(guò)服務(wù)。
第一章 緒論第二章 公眾的心理特征第三章 公眾的心理傾向第四章 公眾的心理定勢(shì)第五章 對(duì)公眾心理的認(rèn)知第六章 和公眾心理的溝通第七章 對(duì)公眾心理的影響第八章 組織的社會(huì)形象第十章 組織的心理氛圍附錄
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