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《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》一書不僅涵蓋以往的領(lǐng)導(dǎo)研究和傳統(tǒng)理論，還包括一些整合性、有價值的觀 點(diǎn)，例如，領(lǐng)導(dǎo)愿景，如何塑造文化和價值觀，領(lǐng)導(dǎo)的勇氣及道德領(lǐng)導(dǎo)的重要性。本書拓展 了領(lǐng)導(dǎo)的含義，并輔以精彩論述，以激勵學(xué)生并促進(jìn)他們發(fā)展自身的領(lǐng)導(dǎo)潛力。

大師佳作 *改版 暢銷多年 全美百余所高校采用 課件完備 便于采用 

前 言

近來，許多有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織成功理念受到質(zhì)疑。在這個巨變的時代，許多領(lǐng)導(dǎo)者努力去審時度勢，探究在紛繁復(fù)雜背景下成功且有效的領(lǐng)導(dǎo)方法。由房地產(chǎn)、抵押貸款和金融行業(yè)危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)衰退；政府實(shí)施緊急援助并力圖挽救一些大型企業(yè)，但對數(shù)家規(guī)模龐大、歷史悠久的企業(yè)的破產(chǎn)倒閉卻置之不理；石油價格劇烈波動，道德丑聞層出不窮，世界政局動蕩不安等：這一系列大事件都極大地改變了組織和經(jīng)濟(jì)格局。《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》（第6版）將具體闡述當(dāng)下的熱點(diǎn)課題和焦點(diǎn)問題。其愿景是希望能夠給學(xué)生一種新奇、實(shí)用性強(qiáng)且全面的視角來理解當(dāng)今世界的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐。本書將已有的學(xué)術(shù)研究與當(dāng)今的一些管理思想和管理實(shí)踐相結(jié)合，從而使對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的問題的探討更具活力。組織正在經(jīng)歷變革，而本書則為領(lǐng)導(dǎo)者提供了適應(yīng)和駕馭這些變革所需要的能力和技巧。

在當(dāng)前組織對創(chuàng)新能力需求不斷加大，由社交媒體發(fā)展、電子商務(wù)增長、虛擬團(tuán)隊(duì)和遠(yuǎn)程辦公使用、全球化、網(wǎng)絡(luò)犯罪等帶來的沖擊以及其他領(lǐng)域正在發(fā)生的變革等問題交織在一起的復(fù)雜情勢下，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備超越于課堂傳授的傳統(tǒng)管理方法和組織行為理論。而多年來給學(xué)生、管理者以及與領(lǐng)導(dǎo)者一起工作的同僚講授領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，讓我在肯定諸多傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本概念價值的同時，也強(qiáng)調(diào)了其新理念和新實(shí)踐的重要性。

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》一書不僅涵蓋以往的領(lǐng)導(dǎo)研究和傳統(tǒng)理論，還包括一些整合性、有價值的觀點(diǎn)，例如，領(lǐng)導(dǎo)愿景，如何塑造文化和價值觀，領(lǐng)導(dǎo)的勇氣及道德領(lǐng)導(dǎo)的重要性。本書拓展了領(lǐng)導(dǎo)的含義，并輔以精彩論述，以激勵學(xué)生并促進(jìn)他們發(fā)展自身的領(lǐng)導(dǎo)潛力。

理查德L達(dá)夫特，現(xiàn)為范德堡大學(xué)大學(xué)(Vanderbilt University)歐文管理學(xué)院(Owen Graduate School Of Management)管理學(xué)教授，Brownlee O．Currey，Jr.項(xiàng)目管理學(xué)教授。達(dá)夫特教授專門從事組織理論及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究。他是管理學(xué)會會員，一直在《管理學(xué)會雜志》（Academy of Management Journal）、《管理科學(xué)季刊》（Administrative Science Quarterly）和《管理教育雜志》（Journal of Management Education）擔(dān)任編委會委員，并曾經(jīng)擔(dān)任歐文管理學(xué)院的副院長及《組織科學(xué)》（Organization Science）雜志副主編。他還曾在《管理科學(xué)季刊》雜志擔(dān)任過三年的執(zhí)行主編。 達(dá)夫特教授獨(dú)自或與他人合作共有13本著作，他最近的著作有《管理者和大象》和《培養(yǎng)管理技能》（與多羅茜馬西克合著）。他的其它著作還有《組織理論和設(shè)計(jì)》、《管理學(xué)》、《錯覺領(lǐng)導(dǎo)：啟動組織與人的變革動力》（與羅伯特蘭吉爾合著）。他還發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)文章、論文和研究報告。他的作品曾發(fā)表在《管理科學(xué)季刊》、《管理學(xué)會雜志》、《管理學(xué)會評論》（Academy of Management Review）、《戰(zhàn)略管理雜志》（Strategic Management Journal）、《管理雜志》（Journal of Management）、《會計(jì)、組織與社會》（Accounting Organizations and Society）、《管理科學(xué)》（Management Science）、《管理信息系統(tǒng)季刊》（MIS Quarterly）、《加州管理評論》（California Management Review）、《卓越領(lǐng)導(dǎo)》（Leadership Excellence）、《高層對話》（Leader to Leader）和《組織行為學(xué)教學(xué)評論》（Organizational Behavior Teaching Review）等雜志上。

第一部分 導(dǎo)論

第1章成為領(lǐng)導(dǎo)者意味著什么 3

1.1 領(lǐng)導(dǎo)的必要性 4

1.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的定義 5

1.1.2 日常領(lǐng)導(dǎo)力 6

1.2 領(lǐng)導(dǎo)新情景 7

1.2.1 從求穩(wěn)到求變 8

1.2.2 由控制者變?yōu)檩o助者 8

1.2.3 由競爭者變?yōu)楹献髡?10

1.2.4 由防止多元化變?yōu)榇龠M(jìn)多元化 10

1.2.5 從英雄到謙遜 12

1.3 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別 14

1.3.1 提供指導(dǎo) 14

1.3.2 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì) 15

1.3.3 培養(yǎng)關(guān)系 15

1.3.4 發(fā)展個人素質(zhì) 16

1.3.5 創(chuàng)造成果 16

1.4 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的發(fā)展 17

1.4.1 主要理論的歷史回顧 18

1.4.2 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論發(fā)展模型 19

1.5 領(lǐng)導(dǎo)力是可以習(xí)得的 21

1.5.1 領(lǐng)導(dǎo)的致命缺陷 21

1.5.2 領(lǐng)導(dǎo)者的良好行為 22

1.6 掌握領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)與科學(xué) 24

1.7 本書結(jié)構(gòu) 25

本章小結(jié) 26

問題討論 26

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 27

領(lǐng)導(dǎo)的錯與對 27

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 28

銷售工程部 28

馬歇爾計(jì)劃 29

第二部分 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究綜述

第2章特質(zhì)、行為和關(guān)系理論 33

2.1 特質(zhì)論 34

2.2 了解你的優(yōu)勢 39

2.2.1 什么是優(yōu)勢？ 40

2.2.2 匹配優(yōu)勢與角色 41

2.3 行為方法 42

2.3.1 獨(dú)裁行為與民主行為 42

2.3.2 俄亥俄州立大學(xué)的研究 44

2.3.3 密歇根大學(xué)研究 46

2.3.4 領(lǐng)導(dǎo)方格理論 47

2.3.5 雙高領(lǐng)導(dǎo)者理論 48

2.4 個性化領(lǐng)導(dǎo) 50

2.4.1 垂直二元連接模型 50

2.4.2 領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論 52

2.4.3 伙伴關(guān)系的建立 52

2.5 企業(yè)家特質(zhì)及行為 53

本章小結(jié) 53

問題討論 54

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 55

你理想的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì) 55

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 56

Consolidated Products（產(chǎn)品合并） 56

轉(zhuǎn)型成領(lǐng)導(dǎo)者 57

第3章權(quán)變理論 59

3.1 權(quán)變方法 60

3.2 赫西和布蘭查德的情境理論 64

3.2.1 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 64

3.2.2 追隨者成熟度權(quán)變 64

3.3 費(fèi)德勒權(quán)變模型 67

3.3.1 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 67

3.3.2 情境 68

3.3.3 權(quán)變理論 68

3.4 路徑目標(biāo)理論 70

3.4.1 領(lǐng)導(dǎo)行為 71

3.4.2 情境權(quán)變因素 73

3.4.3 采取獎勵措施 73

3.5 弗洛姆加哥權(quán)變模型 74

3.5.1 領(lǐng)導(dǎo)參與模式 74

3.5.2 檢測問題 75

3.5.3 選擇決策模式 76

3.6 領(lǐng)導(dǎo)的替代 79

本章小結(jié) 82

問題討論 83

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 83

任務(wù)和關(guān)系角色扮演 83

領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)：案例分析 84

阿爾維斯公司 84

一個不可能的夢想？ 85

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)者的個人側(cè)面

第4章作為個體的領(lǐng)導(dǎo)者 89

4.1 領(lǐng)導(dǎo)成功的秘密要素 90

4.1.1 自我意識的重要性 90

4.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者的盲點(diǎn) 91

4.2 性格與領(lǐng)導(dǎo)力 92

4.2.1 個性模型 92

4.3 性格特征以及領(lǐng)導(dǎo)者的行為 97

4.4 價值觀和態(tài)度 100

4.4.1 手段型價值觀和結(jié)果型價值觀 100

4.4.2 態(tài)度如何影響領(lǐng)導(dǎo) 103

4.5 社會感知力與歸因理論 105

4.5.1 感知失誤 105

4.5.2 歸因理論 106

4.6 認(rèn)知差異 107

4.6.1 思考模式和腦力優(yōu)勢 107

4.6.2 解決問題的方式：榮格方式 110

4.7 與不同個性類型的人共事 112

本章小結(jié) 117

問題討論 117

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 118

過去與未來 118

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 119

性格好的經(jīng)理 119

環(huán)境設(shè)計(jì)國際公司 120

第5章領(lǐng)導(dǎo)者的思維與情感 122

5.1 運(yùn)用頭腦和心智領(lǐng)導(dǎo)他人 123

5.2 思維模式 124

5.2.1 假設(shè) 125

5.2.2 改變或者擴(kuò)寬思維模式 125

5.3 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者思維 127

5.3.1 獨(dú)立思考 128

5.3.2 開放式思維 129

5.3.3 系統(tǒng)性思考 131

5.3.4 自我約束 132

5.4 情商 133

5.4.1 什么是情感？ 133

5.4.2 為什么情感很重要？ 134

5.4.3 情商要素 136

5.5 利用恐懼感領(lǐng)導(dǎo)他人還是運(yùn)用愛領(lǐng)導(dǎo)他人 140

5.5.1 企業(yè)中的恐懼感 141

5.5.2 把愛帶到工作中來 142

5.5.3 為什么領(lǐng)導(dǎo)者要回應(yīng)愛 143

本章小結(jié) 145

問題討論 145

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 146

導(dǎo)師 146

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 146

新老板 146

美國潛艇佛羅里達(dá)號 148

第6章勇氣和道德領(lǐng)導(dǎo) 150

6.1 當(dāng)今的道德領(lǐng)導(dǎo) 151

6.1.1 商業(yè)中的倫理氣氛 151

6.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹立道德基調(diào) 152

6.2 像道德型領(lǐng)導(dǎo)者一樣行動 155

6.3 成為道德型領(lǐng)導(dǎo)者 156

6.4 仆人式領(lǐng)導(dǎo)力 158

6.4.1 權(quán)威式管理 158

6.4.2 參與式管理 159

6.4.3 管家式管理 159

6.4.4 仆人式領(lǐng)導(dǎo)力 160

6.5 以勇氣來領(lǐng)導(dǎo) 162

6.5.1 什么是勇氣？ 162

6.5.2 勇氣如何用于道德領(lǐng)導(dǎo)力？ 166

6.5.3 尋找個人勇氣 167

本章小結(jié) 169

問題討論 170

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 170

可怕的人 170

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 171

我該怎么說？ 171

男孩、女孩、渡船船長和隱士 172

第7章追隨者 174

7.1 追隨的藝術(shù) 175

7.1.1 學(xué)習(xí)向上管理 176

7.1.2 向上管理目前的獨(dú)特挑戰(zhàn) 176

7.2 領(lǐng)導(dǎo)者對追隨者的期待 177

7.3 追隨者風(fēng)格 178

7.4 向上管理的策略 182

7.4.1 理解領(lǐng)導(dǎo)者 182

7.4.2 向上管理的策略 183

7.5 向上管理的能力和勇氣 188

7.5.1 向上管理的能力的來源 188

7.5.2 向上管理的必要勇氣 189

7.6 追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的期待 190

7.6.1 明確目標(biāo) 191

7.6.2 成長機(jī)會 191

7.6.3 經(jīng)常提供具體即時的反饋 192

本章小結(jié) 194

問題討論 195

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 195

追隨者角色扮演 195

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 196

等待批準(zhǔn) 196

杰克的寵物樂園 197

第四部分 作為關(guān)系構(gòu)建者的領(lǐng)導(dǎo)者

第8章激勵與授權(quán) 203

8.1 領(lǐng)導(dǎo)與激勵 204

8.1.1 內(nèi)部和外部獎勵 205

8.1.2 正激勵與負(fù)激勵 206

8.2 基于需求的激勵理論 207

8.2.1 需求層次理論 207

8.2.2 雙因素理論 208

8.2.3 成就需求理論 211

8.3 其他激勵理論 212

8.3.1 激勵的強(qiáng)化視角 213

8.3.2 期望理論 215

8.3.3 公平理論 216

8.4 授權(quán)給員工以滿足更高層次的需求 217

8.4.1 授權(quán)的心理模型 218

8.4.2 授權(quán)的工作設(shè)計(jì) 220

8.4.3 授權(quán)的應(yīng)用 221

8.5 通過敬業(yè)來賦予工作意義 222

8.6 有關(guān)激勵的新觀點(diǎn) 225

8.6.1 進(jìn)步原則 225

8.6.2 創(chuàng)造茁壯成長的勞動大軍 225

本章小結(jié) 226

問題討論 227

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 227

應(yīng)該、需要、喜歡、熱愛 227

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 229

夏洛特的傭金 229

太陽黑子 230

第9章領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù) 232

9.1 領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行溝通？ 233

9.1.1 管理溝通 235

9.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者溝通能手 235

9.2 引導(dǎo)戰(zhàn)略性對話 237

9.2.1 創(chuàng)建一個開放的溝通環(huán)境 238

9.2.2 提出問題 238

9.2.3 傾聽 239

9.2.4 對話 241

9.2.5 坦率溝通 243

9.2.6 故事的力量 244

9.3 以說服和影響為目的的溝通 246

9.4 選擇正確的溝通渠道 247

9.4.1 溝通渠道豐富性的連續(xù)變化 247

9.4.2 有效使用電子溝通渠道 249

9.5 非語言溝通 251

9.6 目前的溝通挑戰(zhàn) 251

9.6.1 社交媒體中的領(lǐng)導(dǎo)力 252

9.6.2 做好面對危機(jī)的準(zhǔn)備 252

本章小結(jié) 253

問題討論 254

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 255

像專業(yè)人士一樣去聆聽 255

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 255

督導(dǎo)的指示 255

亨特·沃什玩具公司 256

第10章領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 258

10.1 團(tuán)隊(duì)價值 259

10.1.1 什么是團(tuán)隊(duì)？ 259

10.1.2 團(tuán)隊(duì)類型 261

10.2 團(tuán)隊(duì)成員的困境 263

10.3 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲取高績效 265

10.4 團(tuán)隊(duì)形成過程 267

10.4.1 團(tuán)隊(duì)怎樣發(fā)展 267

10.4.2 團(tuán)隊(duì)凝聚力 270

10.4.3 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 271

10.5 團(tuán)隊(duì)成員必做的努力 271

10.5.1 團(tuán)隊(duì)的基本能力 272

10.5.2 團(tuán)隊(duì)成員的作用 273

10.6 領(lǐng)導(dǎo)虛擬團(tuán)隊(duì) 274

10.6.1 虛擬團(tuán)隊(duì)的意義 275

10.6.2 虛擬團(tuán)隊(duì)所面臨的挑戰(zhàn) 275

10.7 合理處理團(tuán)隊(duì)矛盾 277

10.7.1 沖突分類 277

10.7.2 平衡沖突與合作 277

10.7.3 沖突的成因 278

10.7.4 處理沖突的方法 279

10.7.5 磋商 281

本章小結(jié) 282

問題討論 283

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 283

團(tuán)隊(duì)反饋 283

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 284

決策時刻 284

蒂維洛-迪林集團(tuán)小組 286

第11章培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的多元化 288

11.1 領(lǐng)導(dǎo)和你不同的人 289

11.2 當(dāng)今的多元化 291

11.2.1 多元化的定義 291

11.2.2 改變對多元化的態(tài)度 291

11.2.3 組織多元化的價值 293

11.3 少數(shù)族裔面臨的挑戰(zhàn) 294

11.3.1 偏見、成見、歧視 295

11.3.2 玻璃天花板 296

11.4 女性領(lǐng)導(dǎo)方式 300

11.4.1 作為領(lǐng)導(dǎo)者的女性 301

11.4.2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是由性別決定的嗎？ 301

11.5 全球多元化 303

11.5.1 社會文化環(huán)境 303

11.5.2 社會價值體系 305

11.5.3 發(fā)展文化智商 306

11.5.4 領(lǐng)導(dǎo)暗示 307

11.6 成為一名包容的領(lǐng)導(dǎo)者 308

11.7 鼓勵女性和少數(shù)族裔進(jìn)步的方法 311

11.7.1 員工聯(lián)誼會 311

11.7.2 少數(shù)族裔贊助 312

本章小結(jié) 312

問題討論 313

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 314

個性多元化 314

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 315

對自己真實(shí) 315

手鐲的麻煩 317

第12章權(quán)力與影響力 319

12.1 四種有影響力的領(lǐng)導(dǎo)方式 320

12.1.1 變革型領(lǐng)導(dǎo) 320

12.1.2 魅力型領(lǐng)導(dǎo) 321

12.1.3 聯(lián)盟型領(lǐng)導(dǎo) 323

12.1.4 權(quán)謀型領(lǐng)導(dǎo) 326

12.2 硬權(quán)力VS.軟權(quán)力 329

12.2.1 權(quán)力的特定類型 330

12.2.2 追隨者對權(quán)力使用的反饋 333

12.3 政治活動中日益增長的影響力 334

12.3.1 領(lǐng)導(dǎo)者參考框架 334

12.3.2 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的策略 337

12.4 不要濫用權(quán)力 340

本章小結(jié) 341

問題討論 342

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 343

影響力圈子 343

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 344

蘇亞雷斯效應(yīng) 344

維特制藥公司 345

第五部分 作為社會建筑師的領(lǐng)導(dǎo)者

第13章創(chuàng)造愿景與戰(zhàn)略方向 349

13.1 領(lǐng)導(dǎo)工作：展望未來 350

13.1.1 激勵愿景和行動 350

13.1.2 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 352

13.2 領(lǐng)導(dǎo)愿景 354

13.2.1 愿景的作用 355

13.2.2 愿景的共同主題 359

13.2.3 創(chuàng)建愿景的領(lǐng)導(dǎo)步驟 360

13.3 使命 361

13.3.1 使命的作用 361

13.3.2 高尚目標(biāo)的框架 363

13.4 作為首席戰(zhàn)略家的領(lǐng)導(dǎo)者 365

13.4.1 如何實(shí)現(xiàn)愿景 365

13.4.2 如何執(zhí)行戰(zhàn)略 367

本章小結(jié) 371

問題討論 372

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 372

未來設(shè)想 372

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 374

新博物館 374

空想的領(lǐng)導(dǎo)者 375

第14章塑造組織文化和價值觀 377

14.1 組織文化 378

14.1.1 什么是文化？ 380

14.1.2 文化的重要性 381

14.2 文化強(qiáng)度、反應(yīng)性文化和績效 383

14.2.1 反應(yīng)性文化 383

14.2.2 高績效文化 385

14.3 文化領(lǐng)導(dǎo) 388

14.3.1 典禮 388

14.3.2 故事 389

14.3.3 象征符號 389

14.3.4 專業(yè)語言 390

14.3.5 選擇與社會化 390

14.3.6 日常行動 391

14.4 采用競爭價值觀塑造組織文化 391

14.4.1 適應(yīng)性文化 393

14.4.2 成就文化 394

14.4.3 參與文化 395

14.4.4 一致性文化 395

14.5 組織中的道德價值觀 396

14.6 基于價值觀的領(lǐng)導(dǎo) 397

14.6.1 個人價值觀 397

14.6.2 精神價值觀 398

本章小結(jié) 401

問題討論 401

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 402

言行一致 402

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 403

文化沖突 403

5 star電子公司和Amtech電子公司 404

第15章領(lǐng)導(dǎo)變革 406

15.1 領(lǐng)導(dǎo)意味著引導(dǎo)變革 407

15.1.1 抗拒是真實(shí)的 408

15.1.2 作為變革代理人的領(lǐng)導(dǎo)者 408

15.2 變革的框架 410

15.3 使用肯定式探詢 412

15.3.1 大規(guī)模應(yīng)用肯定式探詢 412

15.3.2 肯定式探詢的日常應(yīng)用 415

15.4 變革中的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新 415

15.4.1 逐步灌輸創(chuàng)造價值 416

15.4.2 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新人才 418

15.5 實(shí)施變革 424

15.5.1 幫助人們改變 425

15.5.2 幫助人們改變的方法 426

本章小結(jié) 428

問題討論 429

現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo) 429

組織變革角色扮演 429

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：案例分析 431

從現(xiàn)在開始…… 431

河濱市兒科診所 432

譯后記 434