本書首先介紹了系統、系統工程、管理系統工程、管理系統工程學科體系等基礎理論, 然后從管理系統分析、管理系統評價、管理系統決策、管理系統建模與仿真四個部分對管理系統工程所涉及的工作步驟、技術方法進行了詳細講解。每一部分都提出了通用性的程序步驟, 并針對企業管理的實際問題提煉出若干重點的系統工程實用方法, 并對每一種方法提供了針對企業管理領域的應用案例。
本書詳細介紹了管理系統工程的概念、知識框架、方法論、定性和定量分析方法，運用具體的應用案例以及配套的分析軟件強化了理論與實踐的互動。
在人類社會的發展史上，系統思想被不斷地應用于社會活動和生產活動中，其應用領域幾乎遍及工程技術和社會經濟的各個方面。管理系統工程就是以企業系統為研究對象，對系統的構成要素進行分析和配置、對系統的功能結構進行設計和組織、對系統的運作過程進行控制和優化、對系統的運行環境進行分析和適應，從而對企業系統進行合理化設計、分析、控制和改善的系統化程序、方法和技術。
隨著科學技術的日新月異，尤其是管理技術、信息技術、互聯網技術的迅速發展，管理系統工程的研究和應用也在發生著深刻的變化，新思路、新理念、新方法不斷涌現。本書就是從系統思維和知識綜合的角度，介紹管理系統工程的概念、知識框架、定性和定量分析方法，以及管理系統工程的具體應用。讀者在閱讀過程中，應注意掌握管理系統工程的總體構架，結合先進的管理方法以及本書提供的大量練習和案例來進行學習。本書同時還提供了與學習內容配套的分析軟件，讀者可以通過大量的實際操作，掌握管理系統工程的分析、評價、決策和仿真等實戰方法。通過上述努力，本書期望能夠使讀者了解管理系統工程的基礎理論和方法論，掌握系統建模、分析、評價、預測及決策的科學方法，從而適應現代管理科學與工程、工業工程等專業發展的需要。
本書的前五章由張曉冬編寫，后三章由李英姿編寫。碩士研究生朱宇朦、梁昊、翟璐璐、任曉琳、王露露等同學進行了大量的文獻整理、資料翻譯、案例收集和計算工作。
本書的編寫及出版得到了北京科技大學“十二五”教材建設經費的資助。本書所涉及的部分案例來自編者的科研成果，這些研究工作得到了國家自然科學基金項目（批準號：70971146、71171019）的資助，在此表示衷心感謝！
本書的編寫過程中參考了大量文獻和網絡資源，已盡可能地列在書后的參考文獻中，但其中仍難免有遺漏；特別是一些資料經過反復引用已難以查實原始出處，這里特向被漏列文獻和網絡資源的所有者表示歉意，并向所有作者表示誠摯的謝意！
本書是管理科學與工程專業和工業工程專業本科的專業課教材，也可供機械工程、機電工程、企業管理、工商管理等專業選用，并可供企業管理人員和技術人員參考。
由于管理系統工程是一門正在發展的綜合性交叉學科，編寫此書涉及面廣，技術難度較大，加上作者水平的局限，因此書中不妥之處在所難免，敬請廣大讀者批評指正。
編者
2016年12月
張曉冬，博士，北京科技大學教授，博士生導師。1998年于重慶大學獲機械工程專業博士學位，2003-2004年在德國亞琛工業大學作博士后研究，2005-2006年美國普渡大學作訪問學者，現于北京科技大學東凌經濟管理學院任教。近年來主持*科研課題3項，企業管理咨詢項目30余項，公開發表論文80余篇，出版教材、專著和譯著9部，獲中國高校自然科學獎1項，省部級科技進步獎2項。主要從事管理系統建模與優化、先進制造與管理、物流與供應鏈管理、協同產品開發等領域的教學和科研工作。
第1章 系統與系統工程 ·1
1.1 系統 ···················1
1.1.1 系統的定義及屬性 1
1.1.2 系統的分類 ······5
1.1.3 系統的結構與功能 7
1.1.4 系統思想的演變與發展 ·········8
1.2 系統工程 ············10
1.2.1 系統工程的產生與發展 ·········10
1.2.2 系統工程的定義 ·11
1.2.3 系統工程的學科特點 ······12
1.3 系統工程的基礎理論 13
1.3.1 控制論 ··········15
1.3.2 信息論 ··········18
1.3.3 新三論 ··········20
1.3.4 運籌學 ··········22
1.3.5 復雜適應系統理論 ·······25
1.4 系統工程的應用 ···28
1.4.1 系統工程的應用領域 ·····28
1.4.2 系統工程的應用案例 ····29
第2章 管理系統工程綜述 35
2.1 企業的系統描述 ···35
2.1.1 企業系統的整體性 ·······35
2.1.2 企業系統的目的性 ·······37
2.1.3 企業系統的功能性 ·······38
2.1.4 企業系統的結構性 ·········39
2.1.5 企業系統的環境性 ····42
2.2 管理與管理系統工程 44
2.2.1 管理的定義 ····44
2.2.2 管理學發展史 ·46
2.2.3 管理的特征 ····48
2.2.4 管理系統工程的定義 ···········50
2.2.5 管理系統工程的學科體系 ······51
2.3 管理系統工程的應用 52
第3 章管理系統工程方法論 ················ 55
3.1 系統工程方法論概述 55
3.2 霍爾方法論·········56
3.2.1 時間維 ··········56
3.2.2 邏輯維 ··········57
3.2.3 知識維 ··········59
3.3 切克蘭德方法論···60
3.3.1 切克蘭德方法論的提出 ···········60
3.3.2 切克蘭德方法論的方法步驟 ········61
3.3.3 切克蘭德方法論的應用評價 ···········63
3.4 系統工程方法論在企業管理中的應用案例 ···········64
3.4.1 采用線性規劃方法的運作管理 ·············64
3.4.2 某家具制造企業產品協同設計水平的提升 ·····························65
第4 章管理系統分析 ··· 68
4.1 系統分析概述······68
4.1.1 系統分析的定義 ·68
4.1.2 系統分析的特點 ·69
4.1.3 系統分析的步驟 ·70
4.2 管理系統環境分析72
4.2.1 宏觀經營環境分析 ·····73
4.2.2 競爭環境分析 ·73
4.2.3 戰略環境分析 ·75
4.3 管理系統結構分析77
4.3.1 管理系統結構分析概述 ········77
4.3.2 解釋結構模型分析方法 ··········83
4.3.3 系統聚類分析方法 ············89
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