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商務(wù)禮儀對(duì)于開拓商業(yè)經(jīng)營(yíng)、塑造企業(yè)形象、提升人格魅力具有重要作用，也是從事商務(wù)活動(dòng)所必須遵循的禮儀規(guī)范。本書按照商務(wù)禮儀的基本要求和規(guī)定，具體介紹： 商務(wù)禮儀概述、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)舉止禮儀、辦公室禮儀、商務(wù)接待禮儀、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、謀職禮儀，并通過指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、強(qiáng)化應(yīng)用技能培養(yǎng)。本書具有知識(shí)系統(tǒng)、案例鮮活、繼承傳統(tǒng)、注重創(chuàng)新、強(qiáng)化社會(huì)實(shí)踐和實(shí)際應(yīng)用等特點(diǎn)。本書既可以作為高職高專院校各專業(yè)素質(zhì)教育的首選教材，也可以作為市場(chǎng)營(yíng)銷、工商企業(yè)人員的在職培訓(xùn)用書，對(duì)于廣大社區(qū)居民也是一本有益的讀物。