《實用情境口才/“十二五”職業教育國家規劃教材》由口才入門、演講口才、社交口才、職場口才、溝通藝術五篇構成，共二十四講。內容突出口才與溝通訓練的實用性和情境性，努力體現“理論夠用、重在實踐”的原則。理論闡述系統、精要，只講原則、方法，略去論證；實訓部分結合實際工作、生活社交情境設計，具有很強的針對性和可操作性。
《實用情境口才/“十二五”職業教育國家規劃教材》可作為高等職業技術院校、高等專科學校、成人高校及應用型本科院校的素質教育課程教材，亦可作為有志于提高口語表達能力、加強人際溝通的讀者提高溝通技巧的參考書。
口才入門篇
第一講 語音
第二講 語調
第三講 態勢語
第四講 心理
第五講 思維
演講口才篇
第六講 演講準備
第七講 演講技巧
第八講 臨場演講
第九講 即興演講
第十講 辯論技巧
社交口才篇
第十一講 稱呼與介紹
第十二講 傾聽與交談
第十三講 提問應答
第十四講 贊美批評
第十五講 說服拒絕
職場口才篇
第十六講 面試
第十七講 銷售
第十八講 服務
第十九講 接待
第二十講 談判
第二十一講 主持
溝通藝術篇
第二十二講 上級溝通
第二十三講 平級溝通
第二十四講 下級溝通
主要參考文獻
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