本書全面介紹了ERP的基本原理、計(jì)劃功能、效益及實(shí)施和應(yīng)用ERP為企業(yè)帶來(lái)的深層次的變化，并且詳細(xì)討論了銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和MPS的功能及其相關(guān)的重要概念與方法，如資源計(jì)劃、RCCP、計(jì)劃物料清單、計(jì)劃時(shí)界和需求時(shí)界、最終裝配計(jì)劃及兩級(jí)MPS等，還結(jié)合了ERP實(shí)踐平臺(tái)——SAP-Business One系統(tǒng)介紹了ERP在企業(yè)管理中的應(yīng)用。本書將理論和實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)的基本知識(shí)、基本理論，從而提高ERP實(shí)際應(yīng)用能力。
本書可作為高等院校信息管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)教材或教師的教學(xué)參考書，也可作為相關(guān)專業(yè)從業(yè)人員的自學(xué)參考書。
第一章 緒論 1
第一節(jié) ERP的發(fā)展歷程及概念 1
一、ERP理論的形成歷程 1
二、ERP的概念 11
三、ERP的進(jìn)一步發(fā)展：ERPⅡ 14
第二節(jié) ERP給企業(yè)帶來(lái)的管理變革及潛在風(fēng)險(xiǎn) 15
一、ERP在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性 15
二、ERP為企業(yè)主要業(yè)務(wù)模塊帶來(lái)的變革 16
三、ERP為企業(yè)帶來(lái)效用的量化體現(xiàn) 18
四、ERP的風(fēng)險(xiǎn)及其預(yù)防 19
第三節(jié) ERP系統(tǒng)的基本功能模塊 21
一、銷售與采購(gòu)部分 21
二、生產(chǎn)計(jì)劃與控制部分 22
三、財(cái)務(wù)部分 23
四、人力資源部分 24 第一章 緒論 1
第一節(jié) ERP的發(fā)展歷程及概念 1
一、ERP理論的形成歷程 1
二、ERP的概念 11
三、ERP的進(jìn)一步發(fā)展：ERPⅡ 14
第二節(jié) ERP給企業(yè)帶來(lái)的管理變革及潛在風(fēng)險(xiǎn) 15
一、ERP在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性 15
二、ERP為企業(yè)主要業(yè)務(wù)模塊帶來(lái)的變革 16
三、ERP為企業(yè)帶來(lái)效用的量化體現(xiàn) 18
四、ERP的風(fēng)險(xiǎn)及其預(yù)防 19
第三節(jié) ERP系統(tǒng)的基本功能模塊 21
一、銷售與采購(gòu)部分 21
二、生產(chǎn)計(jì)劃與控制部分 22
三、財(cái)務(wù)部分 23
四、人力資源部分 24
第四節(jié) 主流ERP產(chǎn)品介紹 25
一、SAP 26
二、Oracle 28
三、用友 29
四、金蝶 31
五、其他國(guó)內(nèi)外ERP軟件產(chǎn)品 33
小結(jié) 33
思考題 33
第二章 ERP的基礎(chǔ)概念和基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 34
第一節(jié) 數(shù)據(jù)類型及ERP系統(tǒng)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相互關(guān)系 34
一、數(shù)據(jù)類型 34
二、ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相互關(guān)系 35
第二節(jié) ERP系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 38
一、公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 38
二、生產(chǎn)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 38
小結(jié) 56
思考題 56
第三章 銷售管理 57
第一節(jié) 需求響應(yīng)策略 57
一、需求管理概述 58
二、需求類型 61
三、需求響應(yīng)策略 63
第二節(jié) 銷售管理系統(tǒng) 66
一、銷售管理系統(tǒng)的四大模塊 66
二、銷售流程 69
第三節(jié) CRM 70
一、CRM的定義 70
二、CRM的基本功能 71
三、CRM與ERP的關(guān)系 72
四、SBO的CRM 73
五、CRM應(yīng)用中應(yīng)注意的問(wèn)題 74
第四節(jié) 銷售機(jī)會(huì)管理 74
一、銷售漏斗管理 74
二、銷售機(jī)會(huì)管理 77
三、銷售機(jī)會(huì)報(bào)表 79
第五節(jié) 銷售管理的擴(kuò)展應(yīng)用 80
一、與財(cái)務(wù)管理模塊的關(guān)系 80
二、與生產(chǎn)計(jì)劃模塊的關(guān)系 81
三、與成本控制管理模塊的關(guān)系 81
四、與庫(kù)存管理模塊的關(guān)系 81
小結(jié) 81
思考題 81
第四章 MPS 83
第一節(jié) ERP的作用與層次 83
一、無(wú)計(jì)劃產(chǎn)生的問(wèn)題 83
二、ERP的計(jì)劃層次 84
三、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 84
四、銷售與運(yùn)作規(guī)劃 85
第二節(jié) MPS的作用 86
第三節(jié) MPS的對(duì)象與方法 88
一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的類型 88
二、MPS的對(duì)象 89
第四節(jié) MPS的編制 90
一、計(jì)劃原則與影響因素 90
二、計(jì)劃展望期 94
三、編制流程 96
第五節(jié) 計(jì)劃的重排與部分修訂 101
小結(jié) 101
思考題 102
第五章 MRP 103
第一節(jié) MRP概述 103
一、訂貨點(diǎn)法的局限性 104
二、MRP的基本概念 105
三、MRP的發(fā)展歷程 105
第二節(jié) MRP的基本原理 106
一、MRP的任務(wù)、依據(jù)、邏輯業(yè)務(wù)流程及目標(biāo) 106
二、MRP的運(yùn)算過(guò)程及運(yùn)算項(xiàng)目 110
第三節(jié) MRP的編制 115
一、自行車的MPS 115
二、自行車的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（物料清單） 116
三、自行車零部件MRP報(bào)表運(yùn)算示例 117
第四節(jié) CRP 119
一、CRP的分類 119
二、CRP的計(jì)算與平衡 120
三、能力控制 122
第五節(jié) ERP應(yīng)用案例—— 廣州五十鈴客車有限公司ERP應(yīng)用 123
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 123
二、廣州五十鈴實(shí)施SCM項(xiàng)目的目標(biāo)和方案 124
三、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、優(yōu)化與重組后的系統(tǒng)流程分析 127
四、實(shí)施過(guò)程 130
五、實(shí)施效益分析 131
六、中長(zhǎng)期規(guī)劃 133
小結(jié) 134
思考題 134
第六章 采購(gòu)管理 136
第一節(jié) 采購(gòu)管理概述 136
一、采購(gòu)的含義 136
二、采購(gòu)管理的含義 136
三、采購(gòu)的重要性 136
四、采購(gòu)管理的目標(biāo) 137
第二節(jié) 采購(gòu)作業(yè)的主要工作及流程 137
一、采購(gòu)作業(yè)的主要工作 137
二、采購(gòu)作業(yè)的具體流程 140
三、ERP系統(tǒng)中的采購(gòu)作業(yè)流程 141
第三節(jié) 采購(gòu)需求與采購(gòu)計(jì)劃 142
一、采購(gòu)申請(qǐng) 142
二、采購(gòu)需求的確定 143
三、采購(gòu)計(jì)劃的編制 145
第四節(jié) 供應(yīng)商管理 146
一、供應(yīng)商的分類 146
二、供應(yīng)商的選擇 147
三、供應(yīng)商的管理方法 148
四、提高供應(yīng)商的控制效率 149
第五節(jié) ERP系統(tǒng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理 152
一、傳統(tǒng)采購(gòu)流程及變遷 152
二、ERP采購(gòu)業(yè)務(wù)管理流程 153
三、采購(gòu)作業(yè)控制 155
四、采購(gòu)管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系 157
第六節(jié) JIT采購(gòu)方式與供應(yīng)物流 158
一、JIT采購(gòu)與供應(yīng)方式 158
二、采購(gòu)與供應(yīng)物流的訂購(gòu)方式 160
第七節(jié) 采購(gòu)系統(tǒng)的應(yīng)用案例—— 國(guó)美電器采購(gòu)系統(tǒng)的成功實(shí)施 161
小結(jié) 164
思考題 164
第七章 庫(kù)存管理 165
第一節(jié) 庫(kù)存管理概述 165
一、物料管理 165
二、庫(kù)存管理的概念 166
三、庫(kù)存的作用、弊端及庫(kù)存管理的重要性 166
第二節(jié) 庫(kù)存目的和費(fèi)用 168
一、庫(kù)存目的 168
二、庫(kù)存費(fèi)用 169
第三節(jié) 庫(kù)存業(yè)務(wù)管理 170
一、到貨檢驗(yàn) 170
二、入庫(kù) 171
三、出庫(kù) 172
四、調(diào)撥或轉(zhuǎn)庫(kù) 173
五、庫(kù)存盤點(diǎn) 174
六、退庫(kù)管理 175
七、報(bào)廢管理 176
第四節(jié) 庫(kù)存控制策略 176
一、訂貨批量 176
二、訂貨點(diǎn)法 179
三、兩箱法 179
第五節(jié) 安全庫(kù)存與安全提前期 180
一、安全庫(kù)存 180
二、安全提前期 181
第六節(jié) 庫(kù)存盤點(diǎn) 181
一、物料的ABC分類 181
二、循環(huán)盤點(diǎn) 183
第七節(jié) 庫(kù)存管理與ERP其他模塊之間的關(guān)系 183
小結(jié) 184
思考題 184
第八章 財(cái)務(wù)管理 185
第一節(jié) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì) 185
一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 185
二、管理會(huì)計(jì) 186
三、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的區(qū)別與聯(lián)系 186
第二節(jié) 財(cái)務(wù)管理基本業(yè)務(wù) 187
一、財(cái)務(wù)管理基本業(yè)務(wù)概述 187
二、SBO中的財(cái)務(wù)管理基本業(yè)務(wù)處理 189
第三節(jié) 成本管理 196
一、成本管理的基本概念 196
二、ERP系統(tǒng)中的成本計(jì)算 199
三、SBO系統(tǒng)中的成本管理 201
小結(jié) 202
思考題 202
第九章 ERP實(shí)施 203
第一節(jié) 理解ERP 203
一、ERP實(shí)施的好處 203
二、ERP實(shí)施的現(xiàn)狀 205
三、ERP的實(shí)質(zhì) 205
四、ERP實(shí)施的基礎(chǔ)條件 206
五、ERP成功實(shí)施的基本流程 207
第二節(jié) ERP實(shí)施的3個(gè)關(guān)鍵角色 209
一、高層管理者對(duì)ERP實(shí)施的影響 209
二、實(shí)施顧問(wèn)在ERP項(xiàng)目中的作用 210
三、關(guān)鍵用戶在ERP項(xiàng)目中的作用 213
第三節(jié) BPR 215
一、業(yè)務(wù)流程管理與BPR 215
二、BPR的類型 216
三、ERP與BPR 218
第四節(jié) ERP項(xiàng)目生命周期四階段論 219
一、ERP項(xiàng)目四階段的具體內(nèi)容 219
二、ERP項(xiàng)目生命周期各階段獲得成功的必要條件 221
第五節(jié) ERP的新發(fā)展：云計(jì)算ERP 224
一、云計(jì)算 224
二、云計(jì)算ERP的優(yōu)勢(shì)及不足 226
小結(jié) 228
思考題 228
參考文獻(xiàn) 230
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