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本書根據老人自身獨特的心理、行為、疾病等方面的特點與特征，應用人際溝通學、社會與醫學心理學、臨床醫學及管理學、社會學等理論與技能構建專業化與個性化的，融科學性、實用性與可操作性的老年溝通理論與技能。本書既講述與老人密切相關的日常公共溝通技能，又根據老人特有的需求與場景，專門設計老人的應用溝通技能，兼顧其普遍性與針對性。