《銷售是最好的工作》從六個方面，即磨煉心態、提升影響力、提高情商、增強行動力、積累人脈、打造人生最大資本，來闡述銷售對銷售人員的影響，同時也從這六個方面闡述了如何做好銷售。《銷售是最好的工作》能幫助讀者正確認識銷售工作，認可銷售工作，并以極大的熱情投入到銷售工作中去，最終成就自己的非凡人生。《銷售是最好的工作》不僅適合從事銷售工作的人員，也適合那些即將畢業面臨就業選擇的畢業生閱讀。
《銷售是最好的工作》：所有銷售員都必讀的勵志寶典和提升秘籍銷售，世界上最難對付的工作，也是最好的工作；銷售，讓你成為我們這個社會真正的英雄!心態好才能業績好：銷售磨煉你的心態，賣產品就是賣自己：銷售提升你的影響力，情商高才能提升快：銷售提高你的情商，行動才能找到方法：銷售增強你的行動力，人脈就是命脈：銷售積累你的人脈，懷才就像懷孕：銷售是你最大的資本 。
這是世界上眾多億萬富翁的致富秘訣，這是無數成功者的制勝法寶，這是在各行各業脫穎而出的職業人瘋狂追捧的最佳上升途徑，是無數人交口稱贊的最令人羨慕的黃金職業。這就是銷售——世界上最好的工作！
世界銷售第一培訓大師湯姆·霍普金斯、世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德、一年賣出600多套房子的全球房地產銷售狂人洛夫·羅伯茨、一年銷售超過10億美元的保險推銷員甘道夫、被譽為日本“銷售之神”的保險推銷員原一平……這些聞名世界的成功人士，無一不是通過銷售這條黃金大道走向輝煌的。
事實證明，世界上80%的富豪都是從銷售做起的，從銷售逐漸晉升為企業領導人的幸運者，更是不勝枚舉。
2000年起開始擔任微軟集團總裁、全面負責公司的日常管理與運營的史蒂夫·鮑爾默，第一份工作就是在寶潔公司銷售冰激凌和甜點。
身兼有線電視頻道HDNet的創始人和董事長的馬克·庫班，在年輕時也從為一家商業軟件零售商銷售軟件做起，隨后庫班正是憑借著其做銷售時積累的資源，成立了名為Micro Solutions的計算機咨詢公司，在短短10年的時間里就成為百萬富翁。
接替美國商界傳奇杰克·韋爾奇管理通用公司的杰弗里·伊梅爾特，在最初進入通用公司后，曾連續做了19年的營銷工作，營銷經理、銷售經理、主管全球營銷和產品管理的副總裁、全球產品經理，無一不與產品和銷售息息相關。
這是一個經濟飛速發展的時代，人們夜以繼日地研究科學技術、馬不停蹄地制造生產、不辭辛苦地四處采購優質的產品原料，奔波考察市場、客戶，一切的付出都指向同一個目標——銷售。銷售帶動資金的流動，帶來人際的交流。是銷售在客戶與產品之間架起了一座橋梁，是這一黃金指揮棒將產品送入千家萬戶，讓世界經濟更加飛速地運轉。
在全球化日益加深的今天，世界之間互通有無，銷售是一個可以馳騁世界、溝通經濟，為每一位有產品需求的人提供滿意服務的最有價值的工作。世界上沒有人不需要產品，每時每刻每分每秒都有需要購買產品的客戶，如果你正在做著銷售，那么恭喜你，對你來說，你找到了最能實現自我價值的途徑，擁有了可以為之奮斗一生的事業；如果你剛剛開始關注銷售，準備邁入銷售領域，那么祝賀你，你沒有費多大力氣就發現了這塊寶地，全力以赴地去挖掘寶藏吧；如果你還沒有從事銷售，卻又不知道自己應該做什么、自己的前途在哪里，那么提醒你，做銷售吧，銷售就是最好的工作，只要邁出這一步，你就離成功更近了，只要你走進銷售的大門，你就能夠夢想成真。你還猶豫什么？遲疑什么？不要再等了！
銷售大軍日益壯大，人人都希望借此機會實現價值、贏得不同凡響的人生。無論你是進入銷售領域許久的資深人士、剛剛參加銷售工作的普通銷售人員，還是對銷售有興趣和抱負的場外人士，這本書都值得好好品味。本書從銷售心態、影響力、情商、行動力、人脈、資本運用六個方面告訴大家如何才能有業績、如何才能推銷出最好的自己、如何才能迅速提高能力、如何才能讓工作效率更高、如何才能積累黃金人脈、如何才能讓自己的能力最大限度發揮，以60個銷售智慧點撥有夢想的你。做銷售絕對不會令你失望，拿起這本書你一定會覺得受益匪淺。
成功就在眼前，以智慧為導向，以行動為根本，以長遠的規劃和目標為前行的指明燈，你一定能一路高歌，創造屬于自己的成功人生！
王寶玲，臺灣大學經濟系畢業，臺大經研所計量經濟專題研究、美國加利福尼亞大學洛杉磯分校（UCLA）工商管理碩士、統計學博士。現任蓋曼群島商創意創投董事長、香港華文網控集團、上海兆豐集團及臺灣擎天文教暨補教集團總裁，并創辦臺灣采臺國際公司、北京含章行文公司、華文博采文化發展公司。為臺灣知名出版家、營銷學大師，對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、營銷學理論及實務，多有獨到見解及成功的實務經驗。
出版的主要著作有：《為什么沒有業績》、《超級銷售口才訓練方法》、《白手起家的資本》、《讓老板裁不到你》等近百冊。2010年經臺灣國書渠道傳媒統計，為華人世界非文學類書累積銷量最多的本土作家。
近年主要經歷：
2006年被臺北大學管理學院聘為首席實務管理講座教授
2007年香港國際經營管理學會世界級年會首席主講師
2008年被吉隆坡論壇評為亞洲八大首席名師
2009年受邀亞洲世界級企業領袖協會（AWBC）做專題演講
2010年上海世博會主題論壇“未來學”主講者
第一章 銷售磨煉你的心態
——心態好才能業績好
“你的心態就是你真正的主人。”的確，能否做好一件事情，能否做好自己的本職工作，能力重要，但心態更為重要。拜訪客戶、與客戶溝通、催收賬款……這些都是銷售人員每天必做的工作，這些工作不僅磨煉了銷售人員不斷進取的意志，更磨煉了銷售人員自信、樂觀、主動、負責、包容的心態，而這些意志和心態恰恰也是一名優秀職場人員必備的品質，更是生活中強者的品質。
01 認清自己的角色才能找到自己的位置
02 銷售，并非人人都能做
03 要習慣客戶的習慣性拒絕
04 賣什么都可以，就是不能賣產品
05 專注你的工作，永遠不要怠慢
06 銷售是一場沒有亞軍只有冠軍的比賽
07 賣不出去產品到底是誰的錯
08 耐得住寂寞才是真英雄
09 意志力，幫你挺過最艱難的時刻
10 任何人都可以拒絕“銷售”，唯獨你不可以
第二章 銷售提升你的影響力
——賣產品就是賣自己
“我希望有最大的影響力，所以我一路都是朝最大化自己的影響力來走。”這是李開復在某電視節目中表述自己人生規劃時所說的一句話。人與人的交往，常常是影響力之間的較量，只有影響力大的人才有可能成為強者，才有可能成功。優秀的銷售員一定都具有很強的影響力，他們擁有良好的溝通能力、演講能力、產品演示能力等。在銷售中，他們更多的是在推銷自己，而不是產品。
11 你的形象價值百萬
12 讓你的影響力無處不在
13 誠信是你最大的資本
14 有一種魅力叫幽默
15 用“得體”展現最優秀的你
16 第一印象往往是最終印象
17 時時提醒自己：最優秀的就是我
18 銷售禮儀，為你的形象加分
19 周密的雄辯與激昂的陳詞，都不如真誠能打動人心
20 不怕客戶拒絕你，就怕客戶反感你
第三章 銷售提高你的情商
——情商高才能提升快
美國有一句俗語：“智商讓人就業，而情商讓人提升。”現代社會對人才的情商要求越來越高，可以說，情商的高低直接影響到職場人士未來的發展。銷售無疑是提高一個人情商最好的職業，銷售員每天不但要面對各種客戶，還要遭受數次拒絕，試想，低情商的人怎么能做得長久呢？
21 不僅要腿勤，還要腦勤
22 企圖心讓你有業績，又有前途
23 將自己的優勢磨成一把尖刀
24 太過熱情或許會失去某個客戶，但熱情不夠卻會錯失一百次成交
25 不熟悉產品，你如何銷售
26 “專業”與“非專業”如何拿捏
27 攻心為上，攻“單”為下
28 讓客戶參與到銷售過程中，才能找到切入點
29 多個敵人不如多個朋友，正確面對你的競爭對手
30 讓客戶的回款不再難
第四章 銷售增強你的行動力
——行動才能找到方法
成功之人必定是那些擁有行動力的人。沒有行動力的人，工作不主動，機會來了也把握不住。對于一名銷售員來說，如果沒有較強的行動力，就不會積極開發客戶、不會主動與客戶溝通，也就獲取不了客戶的信任，更談不上成交了。因此，行動力是銷售員取得好業績的關鍵，也是優秀銷售員必備的素質。
31 只盯著客戶的錢包永遠成交不了
32 努力要趁早，成交機會不等人
33 不要只用“好”來描述你的產品
34 做好約訪讓你的成功概率加倍
35 攻破客戶拒絕你的那道障礙
36 把服務說給客戶聽，做給客戶看
37 不要陷在價格的旋渦里
38 銷售不能千篇一律，必須事先準備充分
39 看清問題的真相，不要被客戶的借口迷惑
40 用80%的時間做20%最重要的事
第五章 銷售積累你的人脈
——人脈就是命脈
在好萊塢流行一句話：“一個人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你認識誰（whom you know）。”卡內基訓練大中華區負責人黑幼龍指出，這句話并不是叫人不要培養專業知識，而是強調：“人脈是一個人通往財富、成功的入門票。”的確，人脈不僅是錢脈，更是成功的命脈。優秀的銷售員一定是一個人脈高手，無論是公司內部的同事、領導，還是公司外部的客戶、競爭對手，優秀的銷售員都能與其保持良好的關系。
41 維護客戶比眼前的銷售更重要
42 并非每個客戶都購買，但對每個客戶都用心
43 不要輕視任何人，最不起眼的客戶也許就是你業績最大的來源
44 先交朋友，再做生意16845讓老客戶為你積極介紹客戶
46 前三年，你的目標不是賺錢而是積累資本
47 生意不成仁義在
48 老客戶的“閑事”與“正事”同樣重要
49 時刻為自己尋找動力的源泉
50 開拓思路，像老板一樣思考問題
第六章 銷售是你最大的資本
——懷才就像懷孕
銷售是你最大的資本，一名優秀的銷售員有著良好的心態和情商，較強的影響力和行動力，然而，這種資本并非一朝一夕就能顯現得出來。人們常說：“懷才就像懷孕，時間久了才能讓人看出來。”銷售的資本也是如此，它需要你經歷過挫折、迷茫，并且最終將它們戰勝后，方能體會到。
51 不以成交為滿足，要永無止境地學習
52 頻繁跳槽背后的危機
53 你遇到職業瓶頸了嗎
54 銷售員未來職業發展通道
55 可以避免的中年危機
56 讓個人價值不再難以實現
57 別讓疲憊埋沒你的才能
58 樂觀面對一切的不如意
59 學會定期自我反省
60 做一個有競爭力的銷售員
從這個事例中可以看出：銷售的定位已經不再是簡單的銷售，而是充分發掘、整合、運用手中的資源，這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內部、外部，調動企業全員甚至必要時調動董事長的力量，統籌好計劃物流、財務安全等各方面因素，將各個零散的部門力量統一調動起來，全面服務于銷售，而企業里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面，否則這個銷售員不是一個合格的、優秀的、具備較高綜合素質的銷售員，但凡能具備這些統籌能力的銷售員，就具備了做項目經理，甚至是總經理的基本理念和素質。
被譽為“華人管理教育第一人”的余世維博士在某次講座中曾這么說：現代企業的競爭實質上就是銷售的競爭。而不是技術，即使你的技術再有優勢，但你銷售不出產品，你的企業就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性，也是銷售的定位。如果說以上是一個銷售員的高端定位，那我們應如何來從小事做起呢？小商販不論春夏秋冬、刮風下雨，總是風塵仆仆。渴了，腰間有水壺；餓了，背包里有干糧；雨大了，找屋檐避避雨；天黑了，隨便找個地方睡一覺。銷售員也是如此，一年四季，有時候過年過節都不能與家人朋友團圓，但是勤奮的他們只要看到自己超額完成的任務，心中的成就感遠遠超過了那份辛苦，業績就仿佛是自己撫養的孩子，歷數業績，仿佛歷數自己的孩子——清晰、興奮、滿足。天底下的銷售員都一樣，只要能完成任務或超額完成任務，就不惜放棄自己的私人時間。隨著社會現代化水平的提高，不只是復雜的高科技產品，即使只是普通的家電、數碼類產品的技術含量也大大提高。如今很多公司招聘銷售人員，都是以“銷售工程師”的標準來招聘和選拔，也就是說作為一個銷售員，不僅要J瞳得銷售技巧，還要對所銷售產品的技術性能有一個深入、詳細的了解，面對客戶的咨詢能給出專業的建議，幫助客戶選購到符合顧客需求的產品，能針對客戶提出的產品售后疑問，給予專業性的解答。
在做一些大型工程設備銷售時，有很多銷售員都是原先在工廠里做技術或設計，之后改行出來做銷售的，這些人做銷售技術優勢非常明顯，到了客戶的技術部門這類人是很受歡迎的，因為能和技術部門做詳細的交流，能產生一種信任感，成功率很高。
那么，對于專業的銷售員來說，應如何解決技術這個問題呢？很多知名企業，在大學招聘后，都會形成一套完善的人才培養體系，他們讓大學生到每一個部門去實習，包括技術、生產、市場等部門，這對于銷售員來說是一個掌握技術的很好辦法。
將自己打造成一位技術型的銷售員，堅持學習，掌握技術。
無論刮風下雪，清潔工基本都沒有休息的時候，一條街道接著一條街道地清掃。我們銷售員呢？不管是哪個行業，家電、化妝品、農業、醫藥、IT，還是做工程項目，我們除了一條街一條街地掃，甚至還把全國行政地圖當做作戰地圖，逐個領地攻破。
我曾參加過家電企業的銷售會議，在會議上，各個辦事處的經理每次回到公司開會，總是在PFrr中打開一個自己區域的行政圖，將區域的基本情況、經銷商情況結合起來做分析、匯報。其他行業也是如此。很多老總的辦公室墻上都掛著一幅“作戰地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司業績較好的某些地區，而且還圈點出競爭對手的項目情況，甚至還把接下來準備攻克的項目以及潛在的項目情況一一標注清楚。這些都是精細化管理的 體現。
（4）要像心理治療師一樣善于洞悉人心
一個經驗豐富的心理治療師對心理障礙的診治，針對不同心理病人來揣摩對方的心理，從而做出不同的治療方案。在銷售過程中，我們處理問，題同樣也要分析其本質，隨機應變地去處理，而不是一味地理解為為客戶提供最好的產品或服務就好。原因是，在產品和服務相同的前提下，客戶對你感興趣的，或許已經不只是產品，而是另外一種看不見、摸不著的壽西，這種東西或許是你與客戶的共同愛好；或許是你們之間的彼此信任、快樂；或許是你的某些細節讓對方認可等，那么這些產品之外的東西，就要靠銷售員努力去了解，去揣摩客戶的心理，并有針對性地找到解決問題的方法。萬不可一成不變地做著同一件事情，做銷售最重要的還是要多思考，針對不同客戶應該有不同的應對辦法。
（5）要像修理工——樣裝備齊全
修理工在給客戶上門維修時，身上的工具可謂是五花八門，要什么有什么。我們銷售員也應該如此，名片、電腦、U盤、數碼相機、筆記本、各類辦公用品。（筆、尺子、鉛筆、橡皮等）、樣本、業績、公司資質證明、計算器，這些必需的辦公用品一應俱全，甚至包括水杯、電池、職業服裝、藥品等生活用品。作為銷售員，在出差或拜訪客戶前一定要檢查自己的“裝備”是否齊全，或許一件看似不起眼的小東西的遺忘，就會導致拜訪工作的失敗，這也是注意細節的另外一種解釋。
親身經歷過這樣一位家電行業的銷售員。他的業績十分優秀，回款完成率很高，和客戶關系很緊密。我經常觀察他，他的差旅包中總是隨身攜帶著螺絲刀和抹布，當自己去拜訪客戶時，不是直接到老板的辦公室里和老板去談業務，或者找老板去談回款，而是先到店面里看看，同售貨員聊天看自己的產品銷售情況如何，聊一些銷售技巧和產品知識，公司新聞信息，然后看樣機是否干凈、整齊，是否有自己動手就能修理的小毛病，然后親自動手把樣機擦干凈，整理好，對待自己的產品有如對待自己的孩子一樣愛護。然后才去和老板談工作，老板很是喜歡這位細心認真的銷售員，自然與對待別的銷售員不一樣。
所以，假如你是一個銷售新手，想要學習到更多的銷售技巧和方法，你不僅要向前輩們學習，向銷售高手請教，你還要多留意身邊的人，比如那些做小生意的攤主，他們身上也有很多值得自己學習的東西。成功一定有辦法，失敗一定有原因。希望我們每個銷售員都要認清自己的角色，找準自己的定位，在工作中不斷學習他人身上的優點，相信通過努力，你會得到回報。
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