《現(xiàn)代推銷技術(shù)實(shí)訓(xùn)》教程吸收了現(xiàn)代推銷學(xué)最新的理論和實(shí)踐研究成果,在編寫過程中著重體現(xiàn)高職高專教育特色,本著精簡理淪、凸顯應(yīng)用、培養(yǎng)實(shí)踐技能的原則,在內(nèi)容和編排體系上力求新穎,注重實(shí)用性、互動性、可操作性。本書基本覆蓋子《現(xiàn)代推銷技術(shù)》一書中所有的實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容,以推銷核心職業(yè)能力為培養(yǎng)重點(diǎn),以崗位適應(yīng)性為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),通過實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、任務(wù)要求、知識儲備、工作中具體任務(wù)等子項(xiàng)目訓(xùn)練,使學(xué)生系統(tǒng)掌握推銷流程的推銷禮儀、推銷準(zhǔn)備、接近顧客、推銷洽談、推銷異議、推銷促成、推銷人員管理各模塊的知識,達(dá)到快速適應(yīng)崗位工作的要求,具備初級營銷師的工作能力,從而使學(xué)生理論與實(shí)際相結(jié)合,為今后勝任推銷員、業(yè)務(wù)代表、銷售助理、客服專員、市場督導(dǎo)員等工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本書可作為廣大高職院校營銷管理類、財(cái)經(jīng)管理類及相關(guān)專業(yè)的教材,也可作為企業(yè)管理人員的培訓(xùn)和參考用書.還可供對推銷技術(shù)感興趣的讀者閱讀。
模塊一 推銷員基本功訓(xùn)練
一、推銷的內(nèi)涵
二、推銷活動的特點(diǎn)
三、推銷的三要素
四、推銷模式
模塊二 推銷禮儀訓(xùn)練
一、形體禮儀
二、見面禮儀
三、拜訪禮儀
四、迎送禮儀
五、宴請禮儀
模塊三 實(shí)訓(xùn)I企業(yè)認(rèn)知
一、熟悉公司情況
二、熟悉產(chǎn)品
三、熟悉自己工作的職責(zé), 模塊一 推銷員基本功訓(xùn)練
一、推銷的內(nèi)涵
二、推銷活動的特點(diǎn)
三、推銷的三要素
四、推銷模式
模塊二 推銷禮儀訓(xùn)練
一、形體禮儀
二、見面禮儀
三、拜訪禮儀
四、迎送禮儀
五、宴請禮儀
模塊三 實(shí)訓(xùn)I企業(yè)認(rèn)知
一、熟悉公司情況
二、熟悉產(chǎn)品
三、熟悉自己工作的職責(zé),
模塊四 尋找顧客訓(xùn)練
一、準(zhǔn)顧客
二、準(zhǔn)顧客的種類
三、尋找準(zhǔn)顧客的程序
四、尋找顧客的方法
五、顧客資格審查的含義
六、建立客戶檔案
模塊五 接近顧客訓(xùn)練
一、接近顧客的準(zhǔn)備
二、接近顧客的方法
三、門店推銷
四、電話推銷禮儀
五、電話“敲門”的技巧
模塊六 推銷洽談訓(xùn)練
一、推銷洽談的目標(biāo)
二、推銷洽談的內(nèi)容
三、推銷洽談的原則
四、推銷洽談的步驟
五、推銷洽談的方法
六、推銷洽談的策略
七、推銷洽談的技巧
模塊七 顧客異議處理訓(xùn)練
一、顧客異議的內(nèi)涵
二、顧客異議的類型
三、顧客異議的成因
四、顧客異議的處理原則
五、處理顧客異議的策略
六、顧客異議的處理方法
模塊八 商品交易促成訓(xùn)練
一、推銷成交的含義
二、成交信號的種類
三、促成交易的策略
四、促成交易的方法
模塊九 推銷人員管理訓(xùn)練
一、推銷人員的招聘與選拔過程
二、培訓(xùn)的作用
三、培訓(xùn)的分類
四、培訓(xùn)的流程
五、培訓(xùn)效果評價(jià)
六、推銷人員薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則
七、推銷人員的薪酬類型
八、推銷人員的激勵(lì)
九、推銷人員的績效考評
十、推銷職業(yè)生涯
十一、推銷內(nèi)外職業(yè)生涯
十二、職業(yè)生涯規(guī)劃書
參考文獻(xiàn)