管理既然是一門科學，又是一門藝術。本書共9章，從計劃、組織、領導、控制四個管理學的重要概念入手來介紹管理學的種種理論，主要內容包括緒論、管理道德與社會責任、管理思想的演進、計劃職能、決策、組織、領導、控制、團隊與團隊管理。
本書不僅可以作為本科院校經管類專業的教材，也適用于各類企事業單位管理人員的培訓，以及作為企業領導和管理人員的參考資料和自學讀本。
一、在編寫體例上，形式新穎，凸顯新亮點
一般的管理學教材很多，其中很大一部分內容的設置是條框式的，只注意講述理論，而本書按照學習目標、案例導入、學習內容、關鍵概念、綜合練習的模式設置內容，條理清晰、重點突出，使讀者能夠輕松掌握所學知識。
二、在編寫內容上，刪繁就簡，瞄準關鍵點
管理既然是一門科學，就具有普遍性和規律性，因此可以通過學習提高管理水平，通過實踐積累管理經驗。管理同時又是一門藝術，沒有一成不變的模式，沒有放之四海而皆準的準則。面對眾多的管理學理論和流派，本書從計劃、組織、領導、控制四個重要概念入手，把管理學的種種理論娓娓道來，既通俗易懂，又抓住了重點。
三、在編寫理念上，與時俱進，搶占制高點
閱讀本書讀者會發現，道德和社會責任這兩個概念被引入到管理中來。通過對魏則西事件事件和三鹿奶粉事件的深入分析，指出一個管理有方的企業應該具備怎樣的道德觀、應該履行怎樣的社會責任，這一點在管理學教材中是不多見的。
碩士，副教授。東北大學行政管理專業，獲得管理學碩士學位。研究方向為三農問題，公共政策等。主講課程包括《管理學原理》、《公共政策學》《公務員管理制度概論》、《商務禮儀》等，從教以來，每年的教學效果都居于前列。在教研科研方面，共出版教材2部，發表文章6篇,；主持省市級項目2項，校級項目2項；主要參與省市級項目8項。
在個人榮譽方面，獲得省級榮譽1項，校級榮譽10項。包括2008年被評為煙臺大學文經學院優秀教師，優秀班主任。2010年獲得煙臺大學文經學院青年教師課堂教學競賽優秀獎2013年獲得煙臺大學文經學院青年教師課堂教學競賽二等獎，文經學院第一屆青藍獎；2014年獲得省級優秀畢業論文指導教師稱號，多次獲得校級優秀本科畢業論文指導教師榮譽稱號；2016年獲得煙臺大學文經學院首屆教學成果二等獎，第1位；獲得煙臺大學文經學院首屆優秀教學團隊榮譽稱號（第3位）。
指導學生獲獎方面共3項，2012年獲得第八屆全國大學生創業大賽優秀指導教師，指導學生獲得省三等獎；2013年，2014年指導學生參加沙盤大賽獲得省級二等獎。
第一章 緒論1
學習目標 1
案例導入 1
學習內容 2
1.1 管理 2
1.1.1 管理的定義 3
1.1.2 管理的性質 4
1.1.3 管理的職能 5
1.2 管理者 6
1.2.1 管理者的分類 6
1.2.2 管理者的角色 7
1.2.3 管理者的技能 9
1.3 管理學 9
1.3.1 管理學的內容與特點 10
1.3.2 管理學的原理與方法 11
1.3.3 學習管理學的意義 14
1.4 管理環境 16
本章要點 18
關鍵概念 18
綜合練習 18
第二章 管理道德與社會責任 21
學習目標 21
案例導入 21
學習內容 22
2.1 管理道德 22
2.1.1 管理道德概述 22
2.1.2 管理者道德行為的影響因素 24
2.1.3 提升員工道德修養的途徑 25
2.2 社會責任 26
2.2.1 社會責任的含義及發展 26
2.2.2 企業社會責任的具體體現 28
本章要點 29
關鍵概念 29
綜合練習 30
第三章 管理思想的演進 32
學習目標 32
案例導入 32
學習內容 32
3.1 中西方管理思想的演進 33
3.1.1 中國管理思想的演進 33
3.1.2 西方早期的管理思想 37
3.2 古典管理理論 39
3.2.1 科學管理理論 39
3.2.2 法約爾及其一般管理理論 44
3.2.3 韋伯及其行政組織體系理論 45
3.3 行為科學理論 48
3.3.1 霍桑實驗及人際關系學說 48
3.3.2 行為科學理論 51
3.4 現代管理理論的發展 55
3.4.1 現代管理理論和管理思想的
新特點 55
3.4.2 現代管理學派的劃分 56
3.5 管理理論的新發展 59
3.5.1 戰略管理理論 59
3.5.2 企業再造理論 60
3.5.3 學習型組織理論 62
本章要點 64
關鍵概念 65
綜合練習 65
第四章 計劃職能 67
學習目標 67
案例導入 67
學習內容 67
4.1 計劃概述 68
4.1.1 計劃工作的概念 68
4.1.2 計劃工作的任務 69
4.1.3 計劃工作的性質 70
4.1.4 計劃工作的原理 71
4.2 計劃的種類 73
4.2.1 按計劃期限分類 73
4.2.2 按職能分類 74
4.2.3 按組織的活動分類 75
4.2.4 按計劃內容的明確性分類 76
4.2.5 按計劃涉及的內容分類 76
4.2.6 按計劃的形式分類 77
4.3 計劃工作的程序和方法 80
4.3.1 計劃工作的程序 80
4.3.2 計劃工作的方法 82
4.4 目標管理 83
4.4.1 目標管理的基本過程 84
4.4.2 目標管理的優勢與不足 86
4.5 戰略管理 86
4.5.1 戰略的含義、特征與層次 87
4.5.2 戰略管理的含義與特征 89
4.5.3 戰略管理的過程 90
本章要點 91
關鍵概念 92
綜合練習 92
第五章 決策 97
學習目標 97
案例導入 97
學習內容 98
5.1 決策概述 99
5.1.1 決策的定義 99
5.1.2 決策的原則 99
5.1.3 決策的依據 101
5.2 決策理論 102
5.2.1 古典決策理論 102
5.2.2 行為決策理論 102
5.2.3 當代決策理論 103
5.3 決策過程與決策影響因素 103
5.3.1 決策過程 103
5.3.2 決策影響因素 106
5.4 決策類型 107
5.4.1 按決策的層次劃分 108
5.4.2 按決策的條件劃分 108
5.4.3 按決策的理性程度劃分 108
5.4.4 按決策的時間要求劃分 109
5.4.5 其他決策類型 109
5.5 決策方法 110
5.5.1 集體決策方法 110
5.5.2 有關活動方案的決策方法 111
本章要點 116
關鍵概念 116
綜合練習 117
第六章 組織 118
學習目標 118
案例導入 118
學習內容 119
6.1 組織的結構與設立原則 119
6.1.1 組織的含義與作用 119
6.1.2 組織結構的類型 121
6.1.3 組織機構的設立原則 125
6.2 組織設計 126
6.2.1 組織結構設計 127
6.2.2 人員配備 131
6.3 組織變革與組織文化 133
6.3.1 組織變革 133
6.3.2 組織文化 138
6.4 非正式組織與學習型組織 140
6.4.1 非正式組織 140
6.4.2 學習型組織 143
本章要點 144
關鍵概念 145
綜合練習 145
第七章 領導 147
學習目標 147
案例導入 147
學習內容 148
7.1 領導概述 148
7.1.1 領導的概念 148
7.1.2 領導的功能和作用 149
7.1.3 領導的權力和影響力 149
7.1.4 領導的工作原理 151
7.2 人性假設 152
7.2.1 經濟人假設 152
7.2.2 社會人假設 152
7.2.3 自我實現人假設 153
7.2.4 復雜人假設 153
7.3 有關領導的主要理論 154
7.3.1 西方早期領導理論 154
7.3.2 懷特和李皮特的3種
領導方式理論 155
7.3.3 利克特的4種領導基本方式理論 155
7.3.4 二維構面理論 156
7.3.5 管理方格圖 157
7.3.6 領導權變理論 159
7.3.7 三維構面理論 159
7.3.8 領導權變理論 160
7.4 領導者的修養與領導藝術 163
7.4.1 領導者的修養 163
7.4.2 領導藝術 165
7.5 激勵 170
7.5.1 激勵的含義與特征 170
7.5.2 激勵的類型 171
7.5.3 激勵的要點 172
7.5.4 激勵理論 173
本章要點 180
關鍵概念 181
綜合練習 181
第八章 控制 185
學習目標 185
案例導入 185
學習內容 187
8.1 控制概述 187
8.1.1 控制的定義 187
8.1.2 控制的目的 188
8.1.3 控制的必要性 188
8.1.4 控制的類型 189
8.2 控制過程與原理 191
8.2.1 控制的過程 191
8.2.2 控制的原理 193
8.3 控制方法 195
8.3.1 預算控制 195
8.3.2 非預算控制 198
8.4 危機管理 204
8.4.1 危機的內涵、特征與類型 204
8.4.2 危機管理的內涵與基本要求 205
8.4.3 企業面臨危機的6種心態及
危機處理的原則與過程 207
本章要點 210
關鍵概念 210
綜合練習 210
第九章 團隊與團隊管理 213
學習目標 213
案例導入 213
學習內容 214
9.1 團隊 214
9.1.1 團隊和群體的定義 214
9.1.2 團隊的構成要素 215
9.1.3 團隊的類型 216
9.1.4 團隊成員的角色 218
9.1.5 團隊的發展階段 219
9.2 團隊管理 221
9.2.1 團隊管理的含義 221
9.2.2 翁格瑪利效應及作用 223
9.2.3 團隊沖突管理 224
9.2.4 國外團隊管理概況 226
9.3 溝通 228
9.3.1 溝通的含義、作用與過程 229
9.3.2 溝通的類型 231
9.3.3 溝通障礙與應對策略 235
9.3.4 溝通原則 238
本章要點 240
關鍵概念 240
綜合練習 240
參考文獻 244
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