《旅游市場營銷與管理（第2版）》根據(jù)旅游企業(yè)營銷崗位的實際工作要求，囊括了旅游市場營銷環(huán)境分析、旅游市場調(diào)查、旅游市場細分、選擇與定位、制定市場營銷策略、實施景區(qū)景點營銷、酒店營銷等內(nèi)容，力求全面提高學生的專業(yè)素質(zhì)和實踐能力。
本教材采用項目任務化體例，注重應用性和可操作性，提煉了每個項目的學習目標，使教學方向更為清晰明確、重點突出；導入了教學建議，方便老師對課程的理解和安排。文中穿插了大量旅游市場營銷的真實案例，便于學生對所學知識的吸收和運用，啟發(fā)學生的創(chuàng)造性思維。
本教材既可作為高等職業(yè)教育旅游專業(yè)的基礎教材，也可作為旅游企業(yè)營銷人員的培訓教材。
項目
認識旅游市場營銷
學習任務 1
識別營銷的作用
學習任務2
理解旅游市場營銷的理念及其發(fā)展趨勢
項目2
掃描旅游市場營銷環(huán)境
學習任務1
旅游市場營銷宏觀環(huán)境分析
學習任務2
旅游市場營銷微觀環(huán)境分析
項目3
實施旅游市場營銷調(diào)查
學習任務1
設計調(diào)查問卷
學習任務2
實施營銷調(diào)查
學習任務3
撰寫調(diào)查報告
項目4
探尋旅游者的購買行為特征
學習任務1
分析旅游者的購買行為特征
學習任務2
認識旅游者的購買決策過程
項目5
細分市場、選擇目標市場與定位目標市場
學習任務1
細分市場
學習任務2
目標市場選擇
學習任務3
市場定位
項目6
制定旅游市場營銷策略
學習任務1
制定產(chǎn)品策略
學習任務2
制定價格策略
學習任務3
制定渠道策略
學習任務4
制定促銷策略
項目7
實施旅游景區(qū)景點營銷
學習任務1
旅游景區(qū)景點定位
學習任務2
旅游景區(qū)景點營銷組合分析
學習任務3
旅游景區(qū)事件營銷
項目8
實施旅游酒店營銷
學習任務1
酒店產(chǎn)品與服務認知
學習任務2
酒店服務營銷
學習任務3
酒店節(jié)假日營銷
項目9
實施旅行社產(chǎn)品營銷
學習任務1
旅行社產(chǎn)品營銷
學習任務2
旅行社門市體驗營銷
學習任務3
旅行社網(wǎng)絡營銷
項目10
實施旅游目的地營銷
學習任務1
旅游目的地形象營銷
學習任務2
旅游目的地營銷活動的策劃與組織
參考文獻
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