本書是一本網店數據化運營寶典，以淘寶網平臺為依托，匯集了網店主營商品的選擇、網店寶貝的定價、網店流量結構分析、寶貝成交轉化率分析、網店客單價分析、淘寶網店SEO優化、DSR動態評分深入解讀、客戶服務數據分析、網店經營利潤分析及數據化運營案例分析等內容，同時列舉了大量案例進行說明，使讀者對數據運營有快速深入的認識，深入剖析流量的本質，使網店流量源源不斷，從而提升網站收益。
本書結構清晰、語言簡潔、圖解豐富、案例詳盡，可作為職業院校電子商務、經濟管理、市場營銷等專業的教材，也可作為電子商務培訓的教學用書，同時也適合于網店創業人員、管理人員、兼職人員的自學用書。
1.數據分析是網店運營的重要一環，是網上開店的必備知識。
2.全書圖表豐富，結合各種案例來講解內容。
3.人民郵電出版社與博導前程合作開發教材，教學資源豐富，配套ppt、教案、視頻。
段建是北京博導前程信息技術股份有限公司總裁，中國信息經濟學會電子商務專業委員會副秘書長、中國高等職業教育研究會電子商務與物流專業協作委員會常務理事、全國電子商務校企合作服務基地主任、全國電子商務教育教學指導委員會副秘書長、中國電子商務協會常務理事、博星系列電子商務教學軟件創始人，中國互聯網協會網絡營銷大會創辦和執行。商瑋是江蘇經貿職業技術學院信息技術系系主任，石電子商務領域專家，有一定影響力。
第 1章 網店主營商品的選擇錯誤!未定義書簽。
1.1 根據數據平臺分析市場趨勢 錯誤!未定義書簽。
1.1.1 阿里指數 錯誤!未定義書簽。
1.1.2 百度指數 錯誤!未定義書簽。
1.2 選擇適合網店的寶貝類目 錯誤!未定義書簽。
1.2.1 根據市場趨勢選擇商品 錯誤!未定義書簽。
1.2.2 根據地理優勢選擇商品 錯誤!未定義書簽。
1.2.3 根據自身條件選擇商品 錯誤!未定義書簽。
1.3 選擇適合網店的貨源市場 錯誤!未定義書簽。
1.3.1 貨源市場的考核標準 錯誤!未定義書簽。
1.3.2 選擇貨源的渠道 錯誤!未定義書簽。
本章小結 錯誤!未定義書簽。
課后思考題 錯誤!未定義書簽。
第 2章 網店寶貝的定價 錯誤!未定義書簽。
2.1 全店寶貝價格全方位規劃 錯誤!未定義書簽。
2.1.1 低價位引流量 錯誤!未定義書簽。
2.1.2 中等價位盈利 錯誤!未定義書簽。
2.1.3 高價位定位品牌 錯誤!未定義書簽。
2.2 傳統定價法 錯誤!未定義書簽。
2.2.1 習慣定價法 錯誤!未定義書簽。
2.2.2 成本加成定價法 錯誤!未定義書簽。
2.3 保留安全定價底線 錯誤!未定義書簽。
2.3.1 安全定價的公式 錯誤!未定義書簽。
2.3.2 安全定價法的應用分析 錯誤!未定義書簽。
2.4 客戶心理定價法 錯誤!未定義書簽。
2.4.1 最小單位定價法 錯誤!未定義書簽。
2.4.2 數字定價法 錯誤!未定義書簽。
2.4.3 招徠定價法 錯誤!未定義書簽。
2.5 促銷式定價 錯誤!未定義書簽。
2.5.1 統一促銷 錯誤!未定義書簽。
2.5.2 特價促銷 錯誤!未定義書簽。
2.5.3 滿額促銷 錯誤!未定義書簽。
2.6 寶貝組合定價法 錯誤!未定義書簽。
2.6.1 系列商品中的單品定價法 錯誤!未定義書簽。
2.6.2 單品相加打折法 錯誤!未定義書簽。
本章小結 錯誤!未定義書簽。
課后思考題 錯誤!未定義書簽。
第3章 網店流量結構分析 錯誤!未定義書簽。
3.1 淘寶網店流量來源概況 錯誤!未定義書簽。
3.1.1 常見數據指標 錯誤!未定義書簽。
3.1.2 自主訪問流量 錯誤!未定義書簽。
3.1.3 付費流量 錯誤!未定義書簽。
3.1.4 站內流量 錯誤!未定義書簽。
3.1.5 站外流量 錯誤!未定義書簽。
3.2 網店初期引流渠道 錯誤!未定義書簽。
3.2.1 淘寶官方活動 錯誤!未定義書簽。
3.2.2 社交網絡平臺 錯誤!未定義書簽。
3.3 網店后期引流工具 錯誤!未定義書簽。
3.3.1 淘寶客的第三方流量 錯誤!未定義書簽。
3.3.2 直通車的精準流量 錯誤!未定義書簽。
3.3.3 鉆展的品牌推廣流量 錯誤!未定義書簽。
本章小結 錯誤!未定義書簽。
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第4章 寶貝成交轉化率分析 錯誤!未定義書簽。
4.1 解讀成交轉化漏斗模型 錯誤!未定義書簽。
4.1.1 有效入店率 錯誤!未定義書簽。
4.1.2 旺旺咨詢轉化率 錯誤!未定義書簽。
4.1.3 靜默轉化率 錯誤!未定義書簽。
4.1.4 訂單支付率 錯誤!未定義書簽。
4.2 從搜索到成交客戶看什么 錯誤!未定義書簽。
4.2.1 主圖與價格 錯誤!未定義書簽。
4.2.2 效果圖與SKU 錯誤!未定義書簽。
4.2.3 累計評論 錯誤!未定義書簽。
4.2.4 細節圖與售后保障 錯誤!未定義書簽。
4.3 優化影響寶貝成交的因素 錯誤!未定義書簽。
4.3.1 優化寶貝主圖吸引點擊 錯誤!未定義書簽。
4.3.2 優化寶貝首頁加深印象 錯誤!未定義書簽。
4.3.3 優化詳情頁留住買家 錯誤!未定義書簽。
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第5章 網店客單價分析 錯誤!未定義書簽。
5.1 認識客單價 錯誤!未定義書簽。
5.2 利用爆款寶貝提升客單價 錯誤!未定義書簽。
5.2.1 爆款是流量的重要入口 錯誤!未定義書簽。
5.2.2 爆款的選款 錯誤!未定義書簽。
5.2.3 爆款的深度優化與推廣 錯誤!未定義書簽。
5.3 利用網店優勢提升客單價 錯誤!未定義書簽。
5.3.1 網店的定位 錯誤!未定義書簽。
5.3.2 同類寶貝客單價的提升 錯誤!未定義書簽。
5.3.3 不同類寶貝客單價的提升 錯誤!未定義書簽。
5.4 挖掘客戶的購買能力 錯誤!未定義書簽。
5.4.1 回頭客對網店的貢獻 錯誤!未定義書簽。
5.4.2 客戶關系的維護 錯誤!未定義書簽。
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第6章 網店SEO優化 錯誤!未定義書簽。
6.1 淘寶SEO的解讀 錯誤!未定義書簽。
6.1.1 淘寶SEO優化的定義 錯誤!未定義書簽。
6.1.2 影響寶貝排名的因素 錯誤!未定義書簽。
6.2 寶貝標題的優化 錯誤!未定義書簽。
6.2.1 認識標題的關鍵詞 錯誤!未定義書簽。
6.2.2 寶貝標題的制定 錯誤!未定義書簽。
6.3 寶貝上下架時間的優化 錯誤!未定義書簽。
6.3.1 寶貝上下架的周期 錯誤!未定義書簽。
6.3.2 寶貝最佳上下架時間的設置 錯誤!未定義書簽。
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第7章 DSR動態評分深入解讀 錯誤!未定義書簽。
7.1 全面認識DSR動態評分 錯誤!未定義書簽。
7.1.1 DSR動態評分的含義 錯誤!未定義書簽。
7.1.2 DSR動態評分對網店的影響 錯誤!未定義書簽。
7.2 DSR動態評分的計算公式 錯誤!未定義書簽。
7.2.1 解析DSR動態評分計算公式 錯誤!未定義書簽。
7.2.2 預期DSR動態評分的計算 錯誤!未定義書簽。
7.3 提升網店DSR動態評分的方法 錯誤!未定義書簽。
7.3.1 寶貝與描述相符的提升 錯誤!未定義書簽。
7.3.2 賣家的服務態度的提升 錯誤!未定義書簽。
7.3.3 賣家的發貨速度的提升 錯誤!未定義書簽。
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第8章 客戶服務數據分析 錯誤!未定義書簽。
8.1 淘寶客服的基礎知識 錯誤!未定義書簽。
8.1.1 淘寶客服的重要性 錯誤!未定義書簽。
8.1.2 淘寶客服工作流程中的糾紛率最高的環節 錯誤!未定義書簽。
8.2 淘寶客服KPI考核 錯誤!未定義書簽。
8.2.1 淘寶客服KPI考核的含義 錯誤!未定義書簽。
8.2.2 淘寶客服KPI考核 錯誤!未定義書簽。
8.3 打造網店金牌客服 錯誤!未定義書簽。
8.3.1 淘寶客服等級的劃分 錯誤!未定義書簽。
8.3.2 數據化打造金牌客服 錯誤!未定義書簽。
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第9章 網店利潤分析 錯誤!未定義書簽。
9.1 網店利潤與利潤率的定義 錯誤!未定義書簽。
9.2 影響網店盈利的因素 錯誤!未定義書簽。
9.2.1 寶貝成本 錯誤!未定義書簽。
9.2.2 推廣成本 錯誤!未定義書簽。
9.2.3 固定成本 錯誤!未定義書簽。
9.3 網店利潤的預測與分析 錯誤!未定義書簽。
9.3.1 線性預測法 錯誤!未定義書簽。
9.3.2 指數預測法 錯誤!未定義書簽。
9.3.3 圖表預測法 錯誤!未定義書簽。
9.3.4 分析工具預測法 錯誤!未定義書簽。
9.4 網店利潤的規劃求解 錯誤!未定義書簽。
9.4.1 減少推廣成本和固定成本增加利潤 錯誤!未定義書簽。
9.4.2 創建規劃求解報告 錯誤!未定義書簽。
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第 10章 數據化運營案例分析 錯誤!未定義書簽。
10.1 新手開店邁向成功三部曲 錯誤!未定義書簽。
10.1.1 網店的選貨 錯誤!未定義書簽。
10.1.2 網店的推廣 錯誤!未定義書簽。
10.1.3 利潤的核算 錯誤!未定義書簽。
10.2 網店數據分析之流量數據 錯誤!未定義書簽。
10.2.1 流量指標的構成 錯誤!未定義書簽。
10.2.2 用戶行為軌跡數據 錯誤!未定義書簽。
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