全書共分6個模塊，主要內容包括汽車市場與營銷環境分析、汽車消費者行為分析、汽車營銷組合決策、汽車產品商務評價、汽車銷售與服務、汽車網絡營銷。在闡述現代市場營銷相關知識的基礎上，以汽車銷售業務流程為教學主線，以工作過程系統化教學模式為導向，真正做到“情境驅動、任務導向、工學結合、能力培養”。
（1）內容比較新，本書除了介紹傳統的汽車營銷手段外，還拿出一章專門介紹互聯網營銷方面的知識內容，與時俱進。
(2）本書按模塊任務驅動的寫法進行編寫，寫法比較新。強調以職業能力培養為主線、以工作任務目標、現實任務描述所要掌握知識與技能。
滕仙娟，杭州交通高級技工學校汽車營銷副主任，高級講師，從事汽車營銷等課程教學近20年，在人民郵電出版社等出版汽車及配件營銷，4S店維修業務與接待等多本教材。
學習情境一 汽車市場與營銷環境分析/ 1
模塊一?汽車市場與汽車營銷/ 2
任務一 汽車市場/ 2
任務二 汽車市場營銷/ 11
任務三 汽車市場營銷創新/ 18
模塊總結/ 24
思考與練習/ 25
模塊二?汽車營銷環境/ 25
任務一 汽車營銷微觀環境/ 26
任務二 汽車營銷宏觀環境/ 32
任務三 汽車營銷環境分析/ 37
任務四 汽車市場調研預測/ 41
模塊總結/ 49
思考與練習/ 49
學習情境二 汽車消費者行為分析/ 50
模塊一?汽車消費者購買決策/ 51
任務一 汽車消費者購買動機/ 51
任務二 汽車消費者購買行為/ 56
模塊總結/ 63
學習情境四 汽車產品商務評價/ 148
模塊一?汽車技術參數/ 149
任務一 汽車分類與構造/ 149
任務二?汽車主要技術參數/ 160
模塊總結/ 164
思考與練習/ 164
模塊二?汽車商務評價指標/ 165
任務一 汽車外觀評價/ 166
任務二?汽車動力性評價/ 172
任務三 汽車安全性評價/ 176
任務四 汽車經濟性評價/ 183
任務五 汽車舒適性評價/ 185
模塊總結/ 191
思考與練習/ 191
學習情境五 汽車銷售與服務/ 193
模塊一?汽車銷售核心流程/ 194
任務一?售前準備/ 194
任務二 售中接待/ 199
任務三 售后跟蹤/ 220
模塊總結/ 224
思考與練習/ 224
模塊二?汽車拓展服務/ 226
任務一?汽車牌照/ 226
任務二 汽車金融/ 230
任務三 汽車保險/ 238
任務四 二手車服務/ 247
模塊總結/ 253
思考與練習/ 254
學習情境六 汽車網絡營銷/ 255
模塊一?網絡營銷與電子商務/ 256
任務一 電子商務及其基本形式/ 256
任務二 網絡營銷的特點/ 261
模塊總結/ 268
思考與練習/ 268
模塊二?網絡營銷的模式/ 269
任務一 微博營銷/ 269
任務二 微信營銷/ 276
模塊總結/ 284
思考與練習/ 284
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