本書就如何做好軟件外包項目全生命周期的管理，確保軟件外包產品高質量、高效率、高效益地得以完成，做了較全面的理論論述和優秀實踐的介紹。全書共有11章，主要包括現代服務外包和軟件外包的理論基礎、軟件外包業務中的商務活動、項目管理體系、工程管理體系、質量管理體系、信息安全管理體系、軟件外包產業狀況及發展趨勢、軟件外包從業人員的職業發展、軟件外包項目案例分析等內容。全書以軟件外包業務推進過程為主線，闡述了軟件外包行業較為完整的知識體系和實踐過程，同時介紹了軟件外包實際工作中部分精選案例，將增強讀者對軟件外包業務內容的深刻理解和掌握。
(1)作者實踐經驗豐富：本教材的編者來自國內外包行業龍頭企業東軟集團、美國IBM大連公司、美國Oracle公司大連公司，有十多年軟件外包實際工作經驗（包括外包項目管理與開發），有著名外包企業（東軟、華信、文思海輝、IBM、Oracle公司）的工作經歷，因此本書能在編寫上具備更高的水平和更多的實用特色。 （2）目標定位：以軟件工程及相關專業的學生為適用對象，全面介紹軟件外包行業中用到的理論、知識和技術，結合具體示例，使讀者能既學到理論，又能接觸實際。 (3)內容選取：以適當的示例輔助理論的闡述和論述，達到以“示例說明和解釋理論”和“對理論展示示例”的結合，示例全部選自于軟件外包的實際項目。 (4)內容結構：將分為10章，每章首先闡述本章的基本概念，再論述相關的理論，*后利用采選自實際工作中的例子加以輔助說明。
楊曙賢 長期從事軟件開發工作，有豐富的外包開發經驗與教學經驗。
1、1979.9~1983.7，大連工學院應用數學專業本科學習，本科畢業；
2、1991.9~1994.2，大連理工大學研究生院計算機科學與應用專業學習，碩士畢業；
3、1983.7~1997.9，大連重工起重集團，從事CAD、MIS開發；主要成果為美國IDEAS軟件漢化，標準件匯總與統計軟件（獲得遼寧省青年職工技術競爭3等獎、大連市青年職工技術競賽2等獎）、企業MIS系統規劃與開發等；
4、1997.9~1998.9，大連市政府醫改辦，從事醫改數據分析及計算機系統規劃設計；
5、1998.9~2014.2，東軟集團，從事國內、美國、日本應用軟件開發，質量保證體系建設（CMMI），信息安全體系建設，經營業務管理；期間擔任開發部長、經營業務管理部長，所承擔的項目，得到國內外專家的高度評價，其中對日軟件外包項目被日本客戶評為中日軟件外包合作典范項目。
6、2014.2至今，在多所高校從事軟件工程等課程教學，主要授課課程：C、C++、Java、Cobol、JSP、JCL、ABAP4等編程語言，管理信息系統、系統分析與設計、信息系統項目管理、軟件工程等。
第1章服務外包概述
1．1服務與現代服務業
1．2服務外包的產生
1．3服務外包的概念
1．4軟件外包
1．4．1軟件外包概況
1．4．2軟件外包的特點
1．4．3軟件外包的內涵
1．4．4軟件外包的分類及模式
1．4．5軟件外包在產業價值鏈中的位置
1～軟件外包的一般流程概述
1．5．1項目接洽
1．5．2需求分析與報價
1．5．3項目啟動與項目管理
1．5．4組織開發團隊
1．5．5軟件工程活動
1．5．6軟件質量保證活動
1．5．7項目交付與驗收
思考題
第2章軟件外包商務活動及
相關事務
2．1發包方的外包驅動力
2．2軟件外包的商務流程
2．2．1發包方策略的確定
2．2．2軟件外包業務招標
2．2．3國際軟件外包業務采購流程
2．3軟件外包的競爭格局
2．3．1 中國軟件與服務外包市場格局
2．3．2 國際軟件外包與服務市場格局
2．4承接方的關鍵市場競爭能力
2．4．1公司規模、資質和治理體系
2．4．2技術能力及行業領域經驗
2．4-3財務狀況分析
2．5軟件外包中的商務習慣
2．5．1 面向日本的軟件外包商務習慣．
2．5．2面向歐美的軟件外包商務習慣
思考題
第3章軟件外包項目管理
3．1項目管理的基本概念
3．2軟件外包項目管理的概況、特點和
內涵
3．3項目啟動
3．3．1制定項目章程
3．3．2識別干系人
3．4項目計劃
3．4．1項目范圍管理計劃
3．4．2項目進度管理計劃
3．4．3項目成本管理計劃
3．4．4項目質量管理計劃
3．4．5項目資源管理計劃
3．4．6項目溝通管理計劃
3．4．7項目采購管理計劃
3．4．8項目風險管理計劃
3．5項目執行
3．5．I項目團隊組建
3．5．2培訓
3．5．3溝通管理
3．5．4 BSE的作用
3．5．5配置管理
3．5．6實施質量保證
3．6項目監控
3．6．1進度控制
……
第4章軟件外包工程管理
第5章軟件外包質量管理
第6章軟件外包的風險管理
第7章知識產權及信息安全
第8章運維（保守）項目
第9章軟件外包發展趨勢
第10間軟件外包行業從業人員的職業發展
第11章軟件外包案例分析
參考文獻
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