１現代企業質量管理
1.1質量總論
1.1.1質量的概念
1.1.2質量概念的演變
1.1.3質量概念的內涵
1.1.4產品及產品質量特性
1.1.5質量的重要性
1.1.6質量管理及其發展
1.1.7我國浮法玻璃的質量水平
1.2質量保證的國際標準
1.2.1ISO 9000系列標準的產生和發展
1.2.2ISO 9000：2008系列標準的主要特點
1.2.3質量管理八項原則
1.3質量管理體系與體系認證
1.3.1質量管理體系術語
１現代企業質量管理
1.1質量總論
1.1.1質量的概念
1.1.2質量概念的演變
1.1.3質量概念的內涵
1.1.4產品及產品質量特性
1.1.5質量的重要性
1.1.6質量管理及其發展
1.1.7我國浮法玻璃的質量水平
1.2質量保證的國際標準
1.2.1ISO 9000系列標準的產生和發展
1.2.2ISO 9000：2008系列標準的主要特點
1.2.3質量管理八項原則
1.3質量管理體系與體系認證
1.3.1質量管理體系術語
1.3.2主要質量術語解釋
1.3.3質量管理體系文件
1.3.4質量管理體系的建立與運行
1.3.5質量認證制度和認證程序
1.4全面質量管理
1.4.1全面質量管理的概念、特點和指導思想
1.4.2全面質量管理的基本內容和程序
1.4.3全面質量管理的常用方法
1.5質量控制
1.5.1質量控制的內容
1.5.2質量控制的主要環節
1.5.3控制圖
1.6過程能力指數
1.7質量改進
1.7.1質量改進概述
1.7.2質量改進活動的策劃與組織
1.7.3職工參與質量改進
學習思考題
２玻璃生產運作管理
2.1概述
2.1.1生產運作系統戰略決策
2.1.2生產運作系統設計管理
2.1.3生產運作管理
2.1.4生產運作控制程序舉例
2.2玻璃生產計劃管理
2.2.1生產計劃概述
2.2.2年度生產計劃
2.2.3生產作業計劃
2.3生產能力控制
2.3.1生產能力概述
2.3.2生產能力規劃
2.4物流與庫存管理
2.4.1物流管理
2.4.2物料的庫存管理
2.5設備管理
2.5.1設備管理的范圍
2.5.2設備管理在企業管理中的作用
2.5.3TPM設備管理
2.5.4設備管理的基本任務
2.6玻璃生產現場管理
2.6.1概述
2.6.2玻璃生產現場管理
2.6.3生產現場管理的基本內容和要求
2.6.4定置管理
2.6.56S活動
2.6.6目視管理
2.7安全與環境管理
2.7.1安全管理
2.7.2環境管理
2.8事故的組織分析與處理
2.8.1事故的劃分
2.8.2事故的組織處理程序
2.8.3玻璃生產應急預案
2.9玻璃生產過程的考核
學習思考題
3玻璃生產過程質量控制
3.1玻璃原料與燃料的質量控制
3.1.1玻璃原料的質量控制
3.1.2配合料的質量控制
3.1.3質量控制點的確定
3.1.4控制圖表
3.1.5配料工序控制能力
3.1.6玻璃燃料的質量控制
3.2玻璃熔化的質量控制
3.2.1玻璃熔化的質量控制
3.2.2質量控制點的確定
3.2.3控制圖表
3.2.4熔化工序控制能力
3.3玻璃成形與退火的質量控制
3.3.1玻璃成形的質量控制
3.3.2質量控制點的確定
3.3.3控制圖表
3.3.4成形工序控制能力
3.3.5保護氣的質量控制
3.3.6玻璃退火質量控制
3.4玻璃缺陷的質量分析與控制
3.4.1由原料引起的質量缺陷分析與控制
3.4.2熔化質量缺陷分析與控制
3.4.3浮法玻璃成形質量缺陷分析與控制
3.4.4浮法玻璃退火質量分析與控制
3.5崗位設置及崗位職責
3.5.1公司組織結構
3.5.2主要生產車間的崗位設置與職責
學習思考題
4玻璃質量檢驗與控制
4.1平板玻璃國家標準（GB 11614—2009）簡介
4.1.1范圍
4.1.2規范性引用文件
4.1.3術語和定義
4.1.4分類
4.1.5要求
4.1.6檢驗方法
4.1.7檢驗規則
4.1.8標志、包裝、運輸和貯存
4.2平板玻璃的質量檢測與控制
4.2.1質量檢驗工作的職能
4.2.2玻璃半成品的檢測
4.2.3質量檢驗的步驟
4.2.4玻璃成品的檢測與控制
4.3平板玻璃檢測項目的主要操作方法
4.3.1規格尺寸、對角線差、厚度的檢測
4.3.2玻璃彎曲度的檢測
4.3.3玻璃外觀疵點的檢測
4.3.4玻璃斷面缺陷的檢測
4.3.5玻璃劃傷的檢測
4.3.6玻璃微觀疵點的檢測
4.3.7玻璃鋼化彩虹的檢測
4.3.8玻璃發霉的檢測
4.4陽光控制鍍膜玻璃的檢測
4.4.1術語
4.4.2檢測依據
4.4.3檢測項目
4.4.4檢測方法
4.5低輻射鍍膜玻璃的檢測
4.5.1術語
4.5.2檢測依據
4.5.3檢測項目
4.5.4檢測方法
4.6檢測設備的校檢與維護
4.6.1檢測設備校檢
4.6.2檢測設備日常維護
4.7控制圖表
4.7.1玻璃疵點排列圖
4.7.2玻璃疵點因果分析圖
4.8玻璃噴粉的質量控制
4.8.1玻璃的發霉
4.8.2玻璃的隔離介質
4.8.3防霉粉的質量要求
4.8.4防霉粉噴灑量控制
4.8.5防霉粉噴灑量檢驗
4.9包裝材料、包裝箱架的質量控制
4.9.1包裝材料的質量控制
4.9.2玻璃木箱的質量控制
4.9.3平板玻璃集裝架的質量控制
4.9.4玻璃裸片包裝控制要求
4.10不合格品的管理
4.10.1質量判定
4.10.2進廠原、燃材料不合格品的處理程序
4.10.3玻璃產品出現不合格品時的處理程序
4.11玻璃檢驗安全管理
4.11.1在線巡檢
4.11.2取樣
4.11.3檢樣
4.12質檢部門工作職責
學習思考題
5玻璃生產質量分析儀器與檢測
5.1樣品的采取與平均試樣的制備
5.1.1樣本的代表性
5.1.2樣品的采取
5.1.3平均試樣的制備與保管
5.1.4抽樣檢驗（GB 2828.1—2012）
5.2玻璃原料化學成分檢測儀器
5.2.1分光光度計
5.2.2火焰光度計
5.2.3X射線熒光分析儀
5.3玻璃物性檢測儀器
5.3.1密度檢測儀
5.3.2智能玻璃密度儀
5.3.3折射率檢測儀
5.3.4透光率檢測儀
5.3.5色度坐標、色差、玻璃光學性能的檢測
5.4玻璃成品質量檢測儀
5.4.1玻璃點光儀
5.4.2玻璃側面光檢測儀
5.4.3玻璃外觀檢測儀
5.4.4玻璃斑馬法檢測儀
5.4.5玻璃應力檢測儀（離線、在線）
5.4.6玻璃在線Lasor檢測儀
5.5玻璃燃料的檢測儀器
5.5.1重油水分測定儀
5.5.2重油黏度測定儀
5.5.3重油運動黏度測定儀
5.5.4煤、重油熱值測定儀
5.5.5燃氣熱值測定儀
5.5.6燃氣熱值測定儀.水流型氣體熱量計
學習思考題
6市場營銷計劃和控制
6.1市場營銷計劃
6.2市場營銷控制
6.2.1執行市場營銷計劃
6.2.2市場營銷控制
6.2.3效率控制
6.2.4戰略控制
6.2.5營銷模式的創新
學習思考題
附錄1某玻璃企業的生產運作控制程序
附錄2檢測設備及檢測項目
參考文獻
新書資訊