《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·公共基礎(chǔ)課教材系列：演講與口才（第2版）》分為三篇十五講。從“基礎(chǔ)”、“口才”、“演講”三個方面入手，基礎(chǔ)篇分為科學(xué)思維、朗誦藝術(shù)、素質(zhì)修養(yǎng)；口才篇分為社交口才、談判口才、推銷口才、求職口才、辯論口才、領(lǐng)導(dǎo)口才、導(dǎo)游口才；演講篇分為演講技巧、競職演講、即興演講、命題演講、演講訓(xùn)練。全書內(nèi)容系統(tǒng)精要、通俗易懂；文筆生動，行文流暢；語言幽默，耐人尋味。 《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·公共基礎(chǔ)課教材系列：演講與口才（第2版）》既可以作為高等院校公共基礎(chǔ)課教材，也可以作為社會從業(yè)人員的參考用書。
第一篇 基礎(chǔ)篇
第一講 科學(xué)思維
第二講 朗誦藝術(shù)
第三講 素質(zhì)修養(yǎng)
第二篇 口才篇
第四講 社交口才
第五講 談判口才
第六講 推銷口才
第七講 求職口才
第八講 辯論口才
第九講 領(lǐng)導(dǎo)口才
第十講 導(dǎo)游口才
第三篇 演講篇
第十一講 演講技巧
第十二講 競職演講
第十三講 即興演講
第十四講 命題演講
第十五講 演講訓(xùn)練
3．幽默
幽默的推銷語言本身就是一種具有藝術(shù)性的廣告語。例如，一位推銷員在市場上推銷滅蚊劑，他滔滔不絕的演講吸引了許多顧客。突然有人問：“你敢保證這種滅蚊劑能把所有的蚊子都?xì)⑺绬幔俊边@位推銷員機智地回答：“不敢，在你沒打藥的地方，蚊子照樣活得很好。”結(jié)果，幾箱子滅蚊劑很快就銷售一空。
有位農(nóng)村大娘去商店買布料，售貨員小陳迎上去打招呼：“大娘，您買布嗎？您看這布多結(jié)實，顏色又好。”不料，那位大娘聽了并不高興，反而嘀咕起來：“要這么結(jié)實的布有啥用，穿不壞就該進火葬場了。”對大娘這番話，小陳不能隨聲附和，但不吭聲又等于默認(rèn)了。略一思索，小陳便笑瞇瞇地說：“大娘，看您說到哪去了。您身子骨這么結(jié)實，再穿幾百件也沒問題。”一句話說得大娘心頭發(fā)熱，不但高高興興買了布，還直夸小陳心眼好。
這位農(nóng)村大娘開始不想買的原因是擔(dān)心自己的身體狀況。售貨員小陳用“身子骨這么結(jié)實”這句贊美之語，去掉了大娘的自卑心理；用“再穿幾百件”這句幽默之語，引
得大娘心里高興，使得這位大娘心情愉快地購買了布料。
4．贊美
“這位女士，您的腳形真漂亮。這雙鞋的樣式現(xiàn)在正流行，也正好適合您，您穿上一定很好看。您買不買沒關(guān)系，試一下就算找個感覺吧。”“先生好眼力。這套西裝是名牌，價格適中。您穿上這套衣服會顯得特別大氣，衣服的顏色與您的膚色也特別相配。不信您穿上試一下，肯定不錯的。”如此，一贊，一試，說不定推銷就成功了。甜言蜜語，有幾人能抗得住？
有位名人曾說過：“各人有各人優(yōu)越的地方，至少也有他們自以為優(yōu)越的地方。在其自覺優(yōu)越的地方，他們固然喜愛得到他人公正的評價，而在那些希望出人頭地卻不敢自信的地方，他們更喜歡得到別人的恭維。”事實的確如此。
日本有一家關(guān)西藥房，這家藥房的老板人緣極好，因為他總能滿足顧客的虛榮心，不管是真話還是假話，只要從他嘴里說出來，總是那么動聽，因而生意興隆。每當(dāng)顧客一上門，他就馬上起身相迎，滿臉帶著客氣的打躬作揖說“歡迎光臨”，使進店來的顧客感到心情愉悅，產(chǎn)生被人重視的滿足感。接下來，藥房老板開始發(fā)自內(nèi)心地說他的假話，例如，對于年紀(jì)大的人，就說“你看起來真年輕”，對于愛美喜歡打扮的小姐太太，說些“你身上穿的這套衣服真漂亮”之類令人聽了舒坦又溫馨的話。
菲德爾費電氣公司的約瑟夫，韋普先生就用贊美的辦法，使一個拒他于千里之外的老太太十分樂意地與他達成了一筆大生意，順利地完成了推銷用電的任務(wù)。
那天韋普走到一家看來很富有的整潔的農(nóng)舍前去叫門。當(dāng)時戶主布朗肯·布拉德老太太只將門打開一條小縫。當(dāng)他得知是電氣公司的推銷員之后，便猛然把門關(guān)閉了。韋普再次敲門，敲了很久，大門盡管又勉勉強強裂了一條小縫，但未及開門，老太太卻毫不客氣地破口大罵了。
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