第1章至第5章從項(xiàng)目生命周期各階段出發(fā)，對項(xiàng)目啟動、計劃、實(shí)施、控制和收尾階段中的人力資源問題進(jìn)行了系統(tǒng)闡述；第6章至第11章主要從團(tuán)隊(duì)管理、溝通管理、沖突管理、績效管理、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)等方面對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中的人力資源問題進(jìn)行討論。各章均配有案例和復(fù)習(xí)思考題，便于讀者對每章知識要點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固。
項(xiàng)目的獨(dú)特性和臨時性使其對人力資源的使用和管理也呈現(xiàn)出與企業(yè)人力資源管理不同的特點(diǎn)�！俄�(xiàng)目組織與人力資源管理》在總結(jié)國內(nèi)外項(xiàng)目人力資源管理研究與實(shí)踐成果的基礎(chǔ)上，提供了項(xiàng)目人力資源的管理方式和策略，以幫助讀者迅速把握項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵。
《項(xiàng)目組織與人力資源管理》集理論性和應(yīng)用性于一體，適合作為高等院校項(xiàng)目管理工程碩士、MBA項(xiàng)目管理專業(yè)學(xué)生的教材，也可作為本科生或研究生的教學(xué)用書，還可作為從事項(xiàng)目管理人員的參考用書。
定位于高等院校項(xiàng)目管理學(xué)位教育，注重項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐相結(jié)合，適合作為高等院校以下專業(yè)教學(xué)使用：
項(xiàng)目管理工程碩士（MPM）
工商管理碩士（MBA）項(xiàng)目管理方向
管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士
工程管理（項(xiàng)目管理）專業(yè)本科生
同時，《項(xiàng)目組織與人力資源管理》還可以作為咨詢工程師、監(jiān)理工程師、建筑師、造價工程師和建筑業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)用書，也可以作為在實(shí)際項(xiàng)目中從事技術(shù)工作和管理工作的專業(yè)人員學(xué)習(xí)和工作的參考書。
作者根據(jù)多年在項(xiàng)目管理，特別是在項(xiàng)目人力資源管理方面的實(shí)踐，結(jié)合自身的教學(xué)體會和經(jīng)驗(yàn)，借鑒現(xiàn)代項(xiàng)目管理和人力資源管理的最新理論和方法，從闡述項(xiàng)目人力資源管理的基本特征出發(fā)，較為系統(tǒng)地介紹了在項(xiàng)目啟動、計劃、實(shí)施、控制和收尾階段的人力資源管理策略與關(guān)鍵，并系統(tǒng)介紹了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)、項(xiàng)目沖突管理、項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)、項(xiàng)目績效管理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等問題，以期使讀者能夠更輕松、深入地閱讀和理鋸書中的內(nèi)容。
近年來，項(xiàng)目管理普遍受到各行各業(yè)的關(guān)注，如何在質(zhì)量、進(jìn)度、成本約束下順利地完成項(xiàng)目成了人們在理論和實(shí)踐中關(guān)注的重點(diǎn)。必須指出的是，無論采用何種項(xiàng)目管理方法和工具，項(xiàng)目都需要人去完成，而項(xiàng)目的結(jié)果到底如何，也需要靠項(xiàng)目的利益相關(guān)方去判斷。對項(xiàng)目人力資源的管理在很大程度上是對項(xiàng)目利益相關(guān)方的管理。
項(xiàng)目人力資源管理與企業(yè)人力資源管理有諸多不同，其主要區(qū)別在于，前者由臨時性的項(xiàng)目角色為載體而后者主要以相對穩(wěn)定的職能崗位為載體。隨著企業(yè)項(xiàng)目化的趨勢增強(qiáng)，項(xiàng)目人力資源管理將成為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，值得我們?nèi)ド钊胩接�。本書從闡述項(xiàng)目人力資源管理的基本特征出發(fā)，較為系統(tǒng)地介紹了在項(xiàng)目啟動、計劃、實(shí)施、控制和收尾階段中的人力資源管理策略與關(guān)鍵，并系統(tǒng)介紹了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通、沖突管理、項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)等問題。
本書旨在有針對性地解決項(xiàng)目人力資源管理中存在的問題。編寫組成員根據(jù)多年在項(xiàng)目管理，特別是在項(xiàng)目人力資源管理方面的實(shí)踐，結(jié)合自身的教學(xué)體會和經(jīng)驗(yàn)，借鑒現(xiàn)代項(xiàng)目管理和人力資源管理的最新理論和方法而編著此書，力求用深入淺出的方式對項(xiàng)目人力資源管理工作進(jìn)行介紹，以期使讀者能夠更輕松、深入地閱讀和理解書中內(nèi)容，對讀者的工作和學(xué)習(xí)有所啟示。
本書可作為高等院校項(xiàng)目管理工程碩士、MBA項(xiàng)目管理專業(yè)學(xué)生的教材，也可作為各相關(guān)專業(yè)本科生或研究生的教學(xué)用書，還可作為從事項(xiàng)目管理實(shí)踐和研究人員的參考用書。希望本書對提高讀者項(xiàng)目管理和項(xiàng)目人力資源管理的理論水平和實(shí)際能力，保證項(xiàng)目順利完成能夠有所幫助。
第1章 項(xiàng)目與項(xiàng)目人力資源管理概述
1.1 項(xiàng)目
1.1.1 項(xiàng)目的定義
1.1.2 項(xiàng)目的特征
1.1.3 項(xiàng)目與運(yùn)營
1.2 項(xiàng)目管理
1.2.1 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
1.2.2 項(xiàng)目管理的基本職能
1.3 項(xiàng)目人力資源管理
1.3.1 項(xiàng)目人力資源管理的概念和特點(diǎn)
1.3.2 項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)容
1.4 項(xiàng)目生命周期
1.5 項(xiàng)目利益相關(guān)方管理
1.5.1 項(xiàng)目經(jīng)理
1.5.2 項(xiàng)目發(fā)起人
1.5.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
1.5.4 項(xiàng)目客戶
1.5.5 供應(yīng)商
1.5.6 相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人
復(fù)習(xí)思考題
第2章 項(xiàng)目啟動階段的人力資源管理
2.1 設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)
2.1.1 項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的原則
2.1.2 項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的方法
2.2 識別利益相關(guān)方及其需求
2.2.1 識別利益相關(guān)方
2.2.2 識別利益相關(guān)方的期望和需求
2.2.3 借助質(zhì)量功能表定義利益相關(guān)方需求
2.3 確定項(xiàng)目角色
2.3.1 角色與崗位、職務(wù)的區(qū)別
2.3.2 角色與項(xiàng)目目標(biāo)和責(zé)任的關(guān)系
2.3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色取向
2.3.4 角色確定過程
2.3.5 項(xiàng)目啟動會議和項(xiàng)目章程
2.4 項(xiàng)目經(jīng)理的選聘
2.4.1 項(xiàng)目經(jīng)理在啟動階段的作用
2.4.2 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的條件
2.4.3 項(xiàng)目經(jīng)理的選拔程序和方法
2.5 選擇項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
2.5.1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的形式
2.5.2 項(xiàng)目組織形式的選擇
復(fù)習(xí)思考題
第3章 項(xiàng)目計劃階段的人力資源管理
3.1 理解項(xiàng)目計劃過程
3.1.1 項(xiàng)目計劃的特征與內(nèi)容
3.1.2 計劃編制過程
3.1.3 質(zhì)量計劃
3.1.4 項(xiàng)目人力資源計劃
3.1.5 溝通計劃
3.2 項(xiàng)目人力資源計劃制定的依據(jù)
3.2.1 項(xiàng)目目標(biāo)分解
3.2.2 工作分解結(jié)構(gòu)
3.2.3 組織分解結(jié)構(gòu)
3.2.4 項(xiàng)目責(zé)任矩陣
3.2.5 項(xiàng)目進(jìn)度計劃
3.3 人員配備管理計劃
3.3.1 人員配備管理計劃的主要內(nèi)容
3.3.2 工作分析
3.3.3 人員配備的原則和方法
3.3.4 人員配備管理計劃制定的一般過程
3.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員選聘
3.4.1 項(xiàng)目組成員的選拔過程
3.4.2 人員匹配分析及調(diào)整
3.5 項(xiàng)目任務(wù)分配與人力平衡
3.5.1 項(xiàng)目任務(wù)分配
3.5.2 項(xiàng)目人力資源平衡
3.6 項(xiàng)目人員配備結(jié)果
3.6.1 人力資源配備
3.6.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員清單
復(fù)習(xí)思考題
第4章 項(xiàng)目實(shí)施階段的人力資源管理
4.1 查明信息缺失的原因
4.1.1 信息漏斗
4.1.2 反饋失真
4.1.3 反饋延遲
4.2 收集項(xiàng)目信息
4.2.1 應(yīng)收集的信息內(nèi)容
4.2.2 信息收集程序
4.2.3 項(xiàng)目會議
4.3 與各方的協(xié)作
4.3.1 處理好與客戶的關(guān)系
4.3.2 處理好與公司高層的關(guān)系
4.4 項(xiàng)目實(shí)施中的控制
4.4.1 項(xiàng)目進(jìn)度控制
4.4.2 項(xiàng)目質(zhì)量控制
4.4.3 項(xiàng)目范圍控制
4.5 人力資源變更管理
4.5.1 變更管理的方法
4.5.2 變更管理的工作流程
復(fù)習(xí)思考題
第5章 項(xiàng)目收尾階段的人力資源管理
5.1 與客戶的交接與溝通
5.1.1 明確客戶在項(xiàng)目收尾階段的需求
5.1.2 確�？蛻魧�(xiàng)目的接收
5.1.3 維護(hù)良好的客戶關(guān)系
5.2 與供應(yīng)商的握手
5.2.1 收尾階段對供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)
5.2.2 供應(yīng)商評估
5.3 與政府和媒體的溝通
5.3.1 與政府的溝通
5.3.2 與媒體的溝通
5.4 對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的管理和安置
5.4.1 讓成員堅持到底
5.4.2 總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
5.4.3 慶祝項(xiàng)目成功
5.4.4 項(xiàng)目組解散
5.5 與項(xiàng)目發(fā)起人的溝通
5.5.1 探悉項(xiàng)目發(fā)起人的期望是否得到滿足
5.5.2 獲得項(xiàng)目發(fā)起人對項(xiàng)目的繼續(xù)支持
5.5.3 提升項(xiàng)目發(fā)起人對項(xiàng)目的滿意度
5.6 項(xiàng)目終止過程中的人力資源管理
5.7 收尾階段管理案例
復(fù)習(xí)思考題
第6章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
6.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念
6.2 有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
6.3 團(tuán)隊(duì)成員的需求滿足和激勵
6.3.1 需要的基本原理
6.3.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員需求的識別與滿足
6.3.3 合理激勵方式的選擇
6.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命周期
6.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行管理
6.5.1 團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中需要注意的問題
6.5.2 有效授權(quán)
6.5.3 鼓勵個性化團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造
6.5.4 問題人員的應(yīng)對
6.6 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
6.7 團(tuán)隊(duì)管理技巧
6.8 團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)
6.8.1 培訓(xùn)需求分析
6.8.2 培訓(xùn)目標(biāo)確定
6.8.3 培訓(xùn)方法
6.8.4 培訓(xùn)評估
6.9 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
6.9.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的含義
6.9.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的形式
復(fù)習(xí)思考題
第7章 項(xiàng)目中的溝通與協(xié)調(diào)
7.1 溝通與協(xié)調(diào)的概念
7.1.1 溝通的概念
7.1.2 溝通的重要性
7.1.3 協(xié)調(diào)的概念
7.2 溝通的內(nèi)容
7.2.1 與高層管理者的溝通
7.2.2 與客戶的溝通
7.2.3 與政府和媒體的溝通
7.2.4 項(xiàng)目組成員間的溝通
7.3 溝通的形式
7.3.1 語言溝通
7.3.2 非語言溝通
7.3.3 正式溝通
7.3.4 非正式溝通
7.4 溝通障礙及改善溝通的方式
7.4.1 溝通障礙
7.4.2 改善溝通的方式
7.5 溝通管理
7.5.1 溝通管理定義及特征
7.5.2 溝通計劃
7.5.3 信息發(fā)布
7.6 協(xié)調(diào)的內(nèi)容與形式
7.6.1 內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)
7.6.2 與上級、同級和下級關(guān)系的協(xié)調(diào)
復(fù)習(xí)思考題
第8章 項(xiàng)目沖突管理
8.1 項(xiàng)目沖突的基本概念
8.1.1 沖突的概念
8.1.2 項(xiàng)目沖突的概念
8.2 項(xiàng)目沖突的類型及起因
8.2.1 人際沖突
8.2.2 群體沖突
8.2.3 個人與群體沖突
8.2.4 項(xiàng)目與外部環(huán)境沖突
8.3 項(xiàng)目沖突管理方式
8.3.1 項(xiàng)目沖突管理階段
8.3.2 項(xiàng)目沖突處理方式
復(fù)習(xí)思考題
第9章 項(xiàng)目經(jīng)理
9.1 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
9.1.1 項(xiàng)目經(jīng)理的定位
9.1.2 項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)
9.1.3 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限
9.2 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求
9.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)
9.2.2 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力
9.3 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
9.4 發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理的影響力
9.5 項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)
9.5.1 創(chuàng)造優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)l件
9.5.2 實(shí)現(xiàn)向項(xiàng)目經(jīng)理的轉(zhuǎn)變
復(fù)習(xí)思考題
第10章 項(xiàng)目績效管理
10.1 項(xiàng)目績效管理概述
10.1.1 項(xiàng)目績效與項(xiàng)目績效管理
10.1.2 項(xiàng)目績效管理在項(xiàng)目人力資源管理的核心地位
10.1.3 項(xiàng)目績效管理與組織績效管理的區(qū)別與聯(lián)系
10.1.4 項(xiàng)目績效管理的內(nèi)容
10.1.5 項(xiàng)目績效管理的流程
10.2 項(xiàng)目績效管理的思維方式
10.2.1 機(jī)械式思維
10.2.2 系統(tǒng)式思維
10.3 項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定
10.3.1 目標(biāo)管理的內(nèi)涵和作用
10.3.2 目標(biāo)設(shè)定的程序
10.3.3 項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的原則
10.4 項(xiàng)目績效評價
10.4.1 項(xiàng)目績效評價的缺陷與原則
10.4.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績效評價方法
10.4.3 項(xiàng)目績效評價的指標(biāo)體系
10.5 項(xiàng)目生命周期中的團(tuán)隊(duì)激勵
10.5.1 團(tuán)隊(duì)生命周期內(nèi)激勵方式的選擇
10.5.2 對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵時的注意事項(xiàng)
10.6 項(xiàng)目績效管理案例
復(fù)習(xí)思考題
第11章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
11.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化概述
11.1.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵
11.1.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的作用
11.1.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)容
11.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
11.2.1 培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神
11.2.2 建立共同愿景
11.2.3 做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
11.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)
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