《普通高等教育“十二五”規劃教材·創新型人才培養·經濟與貿易系列：外貿英語函電·從基礎到實踐》按照應用型本科院校人才培養的要求，以實際應用為導向，根據國際貿易的特點，結合我國對外貿易業務操作的實際情況和需要，系統地介紹了相關外貿函電的題材、涉及的專業詞匯和句型、語言形式、寫作方法和技巧、規則、使用習慣等方面的知識，內容涵蓋了作為一個外貿業務人員在對外業務操作中所必備的知識，且每一課都有配套習題供學習者練習。
《普通高等教育“十二五”規劃教材·創新型人才培養·經濟與貿易系列：外貿英語函電·從基礎到實踐》既可以作為應用型本科院校國際經濟與貿易、國際商務專業學生的教學用書，也可以作為涉外商務從業人員的參考用書。
本書為應用型本科院校國際商務、國際貿易等專業“國際貿易函電”課程的教材，全面介紹了外貿業務各個環節所涉及的信函、電報、電傳和電子郵件等的寫作要領與寫作技巧，內容豐富、形式新穎、條理清晰。
限于篇幅，該教材一共分為12個單元，分別涉及國際商務活動中最基本的環節，如建立商務關系、邀請函、介紹函、感謝函等，以及對外貿易活動中涉及較多的環節，如詢盤、發盤、還盤、訂貨、支付、包裝和運輸、保險、索賠，最后兩個單元則介紹了特殊的國際貿易方式的磋商與電傳、電報和電郵的寫作。
在體例的設計上，本教材力求科學合理，每個單元開始都設有“導讀”，用于介紹本單元的教學內容，并高度概括本單元的知識點和學習目的，從而使學習過程更具有針對性；隨后的樣信解析部分則用于系統介紹外貿各環節中的專業術語、常用詞匯、句型和特殊表達方法，以及往來函電的格式和寫作技巧；最后是單元練習和補充閱讀材料，練習的目的在于讓學生鞏固和加深所學知識，補充閱讀部分則在總結的基礎上給出大量實用的詞匯和句子，讓學生能夠模仿樣信，按照各類信函的基本格式，根據需要隨意組合，以最快捷、有效的方式寫出高質量的外貿信函。
全書由焦微玲擔任主編，徐力、凌廷友擔任副主編，其中第1~8單元由焦微玲負責編寫，第9～10單元及各個單元的練習和補充閱讀材料由徐力負責編寫,第11~12單元由凌廷友負責編寫。編者還為教師提供了電子課件、單元練習參考答案等配套的教輔資源，讀者可登錄華信教育資源網免費注冊下載。
本書注重基礎理論知識的運用和實踐能力的培養，廣泛參照國內外同行業專業書籍和外貿公司的案例，結合社會需求和學生實際情況，緊跟世界經濟發展步伐，不僅能滿足應用型本科院校財經類專業的教學需要，也可供從事外貿業務的工作人員在實際業務中參考使用，還可以作為對外貿感興趣的學生或業界人士的自學用書。
在本書的編寫過程中，編者得到了單位領導的關心和支持，以及部分同事的大力相助，在此向他們表示感謝。我們在書中吸收了許多前輩的真知灼見，在此也對他們表示由衷的感謝。
囿于編者水平所限，書中不足與錯誤在所難免，敬請廣大讀者提出寶貴意見。
編者
Unit 1 Structure and Style of Business Letter商務信函的結構和格式
Lesson 1 Structure of Business Letter商務信函的結構
Lesson 2 Style of Business Letter商務信函的格式
Lesson 3 Golden Rule of Writing Business Letter商務信函寫作遵循的原則
Lesson 4 Classification of Business Correspondences外貿函電的種類
Unit 1 Exercises and Supplement單元一練習與補充
Unit 2 Establishing Business Relations建交函
Lesson 5 Self?introduction自我介紹
Lesson 6 Establishing Business Relations建立商務關系
Lesson 7 Promoting Business Relations促進商務關系
Unit 2 Exercises and Supplement單元二練習與補充
Unit 3 Relating Business Letters相關的商務信函
Lesson 8 Letter of Introduction介紹信
Lesson 9 Letter of Invitation邀請函
Lesson 10 Advice of Itinerary行程安排通知
Lesson 11 Letter of Thanks感謝信
Lesson 12 Letter of Sales Promotion推銷信
Unit 3 Exercises and Supplement單元三練習與補充
Unit 4 Enquiry詢盤
Lesson 13 First Enquiry首次詢盤
Lesson 14 Reply to First Enquiry對首次詢盤的答復
Lesson 15 Specific Enquiry具體詢盤
Lesson 16 Reply to Enquiry對詢盤的答復
Lesson 17 Credit Enquiry資信詢盤
Lesson 18 Reply to Credit Enquiry對資信詢盤的答復
Unit 4 Exercises and Supplement單元四練習與補充
Unit 5 Offer and Counter?offer發盤和還盤
Lesson 19 Offer發盤
Lesson 20 Non-firm Offer虛盤
Lesson 21 Confirming a Non?firm Offer確認已報虛盤
Lesson 22 Counter-offer還盤
Lesson 23 Reply to a Counter?offer對還盤的答復
Lesson 24 Requesting a Bid from the Buyer要求買方遞盤
Unit 5 Exercises and Supplement單元五練習與補充
Unit 6 Order訂單
Lesson 25 Initial Order首次訂單
Lesson 26 Order訂單
Lesson 27 Repeat Order續訂單
Lesson 28 Accept an Order接受訂單
Lesson 29 Decline an Order拒絕訂單
Lesson 30 Cancel an Order取消訂單
Lesson 31 Refusing the Request to Reinstate an Order拒絕恢復訂單
Lesson 32 Conclusion of Business達成交易
Unit 6 Exercises and Supplement單元六練習與補充
Unit 7 Terms of Payment支付條款
Lesson 33 Accounts Settlement結算
Lesson 34 Terms of Payment支付條款
Lesson 35 Open Account Terms賒賬
Lesson 36 Documents against Payment付款交單
Lesson 37 Documents against Acceptance承兌交單
Lesson 38 Urging Establishment of a Letter of Credit催開信用證
Lesson 39 Establishment of a Letter of Credit開立信用證
Lesson 40 Requesting L/C Amendment要求修改信用證
Lesson 41 L/C Amendment修改信用證
Lesson 42 Extension of L/C展延信用證
Unit 7 Exercises and Supplement單元七練習與補充
Unit 8 Packing and Shipment包裝和裝運
Lesson 43 Packing包裝
Lesson 44 Shipping Marks嘜頭
Lesson 45 Shipment運輸
Lesson 46 Container Shipment集裝箱運輸
Lesson 47 Urging Immediate Shipment催裝
Lesson 48 Shipping Instruction裝運指示
Lesson 49 Shipping Advice裝運通知
Lesson 50 Delay in Transportation Strike因運輸工人罷工延誤發運
Unit 8 Exercises and Supplement單元八練習與補充
Unit 9 Insurance保險
Lesson 51 Insurance Introduction保險概述
Lesson 52 Insurance Policy保險條款
Lesson 53 Insurance Claim保險索賠
Unit 9 Exercises and Supplement單元九練習與補充
Unit 10 Complaint and Claim申訴和索賠
Lesson 54 Complaint of Defective Goods對貨物的申訴
Lesson 55 Sending Replacement換貨
Lesson 56 Agent?s Complaint of Poor Quality Goods代理申訴貨物質次
Lesson 57 Exporter?s Reply to the Complaint出口商對申訴的答復
Lesson 58 Claim索賠
Lesson 59 Settlement of a Claim受理索賠
Unit 10 Exercises and Supplement單元十練習與補充
Unit 11 Special Trade特殊貿易
Lesson 60 Agent代理
Lesson 61 Sole Agency獨家代理
Lesson 62 Goods on Approval試銷
Lesson 63 Goods on Consignment寄售
Lesson 64 Establishing a Permanent Office建立常設辦事處
Lesson 65 Processing Trade加工貿易
Lesson 66 Compensation Trade補償貿易
Lesson 67 Joint Venture合資企業
Lesson 68 Leasing Trade租賃貿易
Unit 11 Exercises and Supplement單元十一練習與補充
Unit 12 Telegram, Telex, E?mail and Fax電報、電傳、電郵和傳真
Lesson 69 Telegram電報
Lesson 70 Telex電傳
Lesson 71 E-mail電郵
Lesson 72 Fax傳真
Unit 12 Exercises and Supplement單元十二練習與補充
附錄 各單元外貿英語函電參考譯文
參考文獻
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