《保險實務系列教材：機動車輛保險實務操作（第2版）》內容涵蓋機動車輛保險所有業務環節，包括機動車道路交通事故責任強制保險、機動車輛商業保險、機動車輛保險投保實務操作、機動車輛保險承保實務操作、機動車輛保險索賠實務操作、機動車輛保險查勘定損實務操作、機動車輛保險理賠實務操作、機動車輛保險欺詐風險控制實務操作。
《保險實務系列教材：機動車輛保險實務操作（第2版）》在第1版的基礎上，新增了機動車輛商業保險條款費率變化歷程、2012版最新機動車輛商業保險示范條款，充分體現了機動車輛保險實踐性強的特點。內容新穎，結構獨特，案例豐富，通俗易懂，操作性強，突出實用。
第2版前言
近年來，中國"機動化"浪潮繼續推進。截至2011年底，全國機動車保有量為2.25億輛，其中汽車1.06億輛。隨著機動車保有量的快速增長和車險市場的不斷拓展，近年來受理的車險理賠糾紛大量上升，新訴由糾紛明顯增多，公眾對機動車保險理賠服務能力和服務質量的要求越來越高。
與此同時，保險理論界的研究也在不斷發展創新。2009年10月1日，十一屆全國人大常委會第七次會議表決通過了新修訂的保險法，并正式實施。新保險法出臺后催生了機動車輛保險實務的諸多變化，比如車損險條款中保險金額的確定及賠付問題引起了社會各界的廣泛關注與監管部門的高度重視。2012年3月14日中國保險行業協會正式發布《機動車輛商業保險示范條款》，為保險公司提供商業車險條款行業范本，所有保險公司將參照適用新的車險條款，符合條件的保險公司將自主開發商業車險條款，引起了社會廣泛關注。
我們感到，保險學界取得的創新性研究進展，機動車輛保險乃至財產保險同行們不斷創造出的卓越的新鮮經驗、成功案例和方式都應該及時體現在教材中，反映在課堂上，給學生以新的理論、新的案例、新的數據和新的啟發。因此，我們應該努力讓修訂后的《機動車輛保險實務》有所創新、有所進步、有所發展，真正貼近現實、昭示未來，給同行以借鑒，為讀者創造更多的學習價值。
修訂后的第二版，繼續保持了第一版的系統性、科學性、實踐性等特點，使學生容易掌握、消化、吸收和應用。修訂后的第二版有如下新進展：
內容更新。第二版繼續保留了第一版中機動車道路交通事故責任強制保險、機動車輛商業保險、機動車輛保險投保實務操作、機動車輛保險承保實務操作、機動車輛保險索賠實務操作、機動車輛保險查勘定損實務操作、機動車輛保險理賠實務操作、機動車輛保險欺詐風險控制實務操作等篇章結構，新保險法出臺對機動車輛保險保險的影響在第二版中得到了相應的重視，涉及的相關法律法規和保險條款的相應內容均進行了更新。
2.新增內容，第二章機動車輛商業保險中新增了機動車輛商業保險條款費率變化歷程、2012版最新機動車輛商業保險示范條款。修訂后的第二版，充分體現了機動車輛保險實踐性強的特點，突出機動車輛保險查勘、定損等環節內容的變更及案例描述與討論，并在第六章——機動車輛保險查勘定損實務操作中新增了大量特殊案件查勘定損實務操作指南。
3.部分創新。除了如前所述的新條款和新方法，本版還增加了保險欺詐騙賠的原因分析，逐一列舉了偽造事故現場騙賠、更換駕駛員騙賠、利用套牌車騙賠、虛構第三者騙賠、重復騙賠等欺詐類型及破解方法。
在此，我們還要再次感謝為本教材提供案例、數據等資料的人士，感謝長期關心和幫助我們的各位領導、老師、同事，感謝電子科技出版社的晉晶老師、劉淑敏老師為本書出版所付出的辛勞。
編者
第1章 機動車道路交通事故責任強制保險
1.1 機動車道路交通事故責任強制保險界定及背景
1.2 機動車道路交通事故責任強制保險相關條款及案例
第2章 機動車輛商業保險
2.1 機動車輛商業保險條款費率變化歷程
2.2 2012版最新機動車輛商業保險示范條款（一）
2.3 機動車商業保險行業基本費率
第3章 機動車輛保險投保實務操作
3.1 機動車輛保險的選擇
3.2 機動車輛保險的投保流程
3.3 填具投保單
3.4 被保險人的權利和義務
第4章 機動車輛保險承保實務操作
4.1 機動車輛保險承保概述
4.2 展業
4.3 檢驗投保車輛和有關證件
4.4 保險費
4.5 核保
4.6 繕制和簽發保險單、證
4.7 批改
4.8 保險合同的終止與解除
4.9 續保與無賠款優待
第5章 機動車輛保險索賠實務操作
5.1 被保險人索賠程序
5.2 被保險人在索賠階段的權益
5.3 索賠注意事項
5.4 索賠遭拒的常見情況
第6章 機動車輛保險查勘定損實務操作
6.1 案件受理
6.2 現場查勘
6.3 損失確定
6.4 車輛常見設備或部件的定損
第7章 機動車輛保險理賠實務操作
7.1 賠款理算
7.2 核賠
7.3 理賠結案
7.4 車險理賠特殊案件的處理
第8章 機動車輛保險欺詐風險控制實務操作
8.1 機動車輛保險欺詐騙賠
8.2 機動車輛被盜欺詐騙賠
8.3 焚燒機動車輛欺詐騙賠
8.4 機動車輛撞損欺詐騙賠
8.5 機動車輛保險欺詐及反欺詐技術應用
參考文獻
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