本書分為進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)案例和問題解答兩部分， 共設(shè)計(jì)了300多個(gè)案例和100多個(gè)問題， 涵蓋了貿(mào)易術(shù)語、 貿(mào)易合同、 出口單據(jù)、 國際貨物運(yùn)輸及保險(xiǎn)、 貨款支付、 貿(mào)易索賠等進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)。另外， 對貿(mào)易壁壘和外匯風(fēng)險(xiǎn)， 以及知識產(chǎn)權(quán)所涉及的內(nèi)容也進(jìn)行了深入的探究。本書從貿(mào)易從業(yè)者的角度出發(fā)， 為外貿(mào)人員開拓市場、 尋找市場訂單、 維護(hù)貿(mào)易客戶、 應(yīng)對突發(fā)事件及如何進(jìn)行國際商務(wù)談判提供了相應(yīng)的策略與方法， 突出實(shí)用性。
1. 本書針對進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)設(shè)計(jì)了300多個(gè)案例，力求為讀者提供合理可行的辦法，促進(jìn)貿(mào)易活動(dòng)的順利開展�！ �2. 在案例的編排上，每個(gè)案例均包括案情介紹、對案例提出問題以及對問題的評析三個(gè)部分，層次結(jié)構(gòu)清晰分明，易于讀者閱讀�！ �3. 本書特別設(shè)置了獨(dú)立的問題解答部分，意在提煉進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)操作中的若干重要問題，以便于讀者的學(xué)習(xí)和查閱。
李秀芳，1986年7月在天津財(cái)經(jīng)大學(xué)留校任教至今。
第一部分 進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)案例
第1章 尋找市場訂單及維護(hù)客戶關(guān)系
1. 利用互聯(lián)網(wǎng)尋找海外市場訂單相關(guān)案例
案例1 海外搜索引擎——見效快，代價(jià)高
案例2 Email營銷——性價(jià)比高， 垃圾陰云不散
案例3 知名B2B行業(yè)網(wǎng)站——訂單多， 大單少， 后期成本高
2. 巧用Google Keyword Tool尋找海外客戶案例
案例1 如何利用Google Keyword Tool進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化
3. 高效回復(fù)海外買家詢盤案例
案例1 如何利用電子郵件模板回復(fù)海外買家詢盤
4. 招聘外籍業(yè)務(wù)人員獲取海外客戶訂單案例
案例1 通過專業(yè)渠道招聘外籍業(yè)務(wù)人員開發(fā)海外市場
5. “怎樣獲取競爭對手的客戶”相關(guān)案例
案例1 工欲善其事， 必先利其器
案例2 洞悉競爭對手的弱點(diǎn)
第一部分 進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)案例
第1章 尋找市場訂單及維護(hù)客戶關(guān)系
1. 利用互聯(lián)網(wǎng)尋找海外市場訂單相關(guān)案例
案例1 海外搜索引擎——見效快，代價(jià)高
案例2 Email營銷——性價(jià)比高， 垃圾陰云不散
案例3 知名B2B行業(yè)網(wǎng)站——訂單多， 大單少， 后期成本高
2. 巧用Google Keyword Tool尋找海外客戶案例
案例1 如何利用Google Keyword Tool進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化
3. 高效回復(fù)海外買家詢盤案例
案例1 如何利用電子郵件模板回復(fù)海外買家詢盤
4. 招聘外籍業(yè)務(wù)人員獲取海外客戶訂單案例
案例1 通過專業(yè)渠道招聘外籍業(yè)務(wù)人員開發(fā)海外市場
5. “怎樣獲取競爭對手的客戶”相關(guān)案例
案例1 工欲善其事， 必先利其器
案例2 洞悉競爭對手的弱點(diǎn)
案例3 做好售后服務(wù)
案例4 打鐵還須自身硬
6. “如何套牢經(jīng)銷商”相關(guān)案例
案例1 與經(jīng)銷商搞好關(guān)系
案例2 說服高層領(lǐng)導(dǎo)直面經(jīng)銷商
7. “怎樣獲取大客戶”案例
案例1 “意外得來的大客戶”
8. “怎樣真正‘黏住’大客戶”相關(guān)案例
案例1 危機(jī)關(guān)頭幫助大客戶脫險(xiǎn)
案例2 亞太區(qū)域總裁的意外赴約
案例3 貨物配送運(yùn)輸方式改變
9. “如何防止客戶欺詐”案例
案例1 老客戶也要提防
第2章 商務(wù)談判技巧及外貿(mào)業(yè)務(wù)中應(yīng)對突發(fā)事件策略
1. “如何規(guī)避商務(wù)談判禁忌”相關(guān)案例
案例1 禁忌不期而遇
案例2 禁忌準(zhǔn)備不足
案例3 禁忌指指點(diǎn)點(diǎn)
案例4 禁忌目標(biāo)不清
案例5 禁忌貶低競爭對手
案例6 禁忌一葉障目
案例7 禁忌過度承諾
案例8 禁忌不懂裝懂
案例9 禁忌急于求成
案例10 禁忌當(dāng)斷不斷
2. 技術(shù)設(shè)備進(jìn)口商務(wù)談判相關(guān)案例
案例1 中歐談判不歡而散
案例2 時(shí)序錯(cuò)亂的委托代理
案例3 分項(xiàng)報(bào)價(jià)的全套生產(chǎn)線進(jìn)口
3. 外貿(mào)商務(wù)談判技巧應(yīng)用相關(guān)案例
案例1 “反客為主”拿訂單
案例2 心理戰(zhàn)： 時(shí)間拖延戰(zhàn)術(shù)
案例3 巧妙借用競爭對手獲取訂單
案例4 中國工程師“大勝”美方談判者
案例5 借題發(fā)揮， 美方得便宜
案例6 日企高調(diào)回應(yīng)美方談判者
4. “如何處理外貿(mào)業(yè)務(wù)中的突發(fā)事件”相關(guān)案例
案例1 童鞋出口意外遭遇反傾銷
案例2 出口美國的女鞋意外翻車
案例3 智斗南非鞋子進(jìn)口商
案例4 謹(jǐn)防非單據(jù)“不符點(diǎn)”生成
案例5 棋逢對手、 將遇良才1
案例6 棋逢對手、 將遇良才2
第3章 交易磋商、 合同訂立及履行
1. 交易磋商與合同訂立相關(guān)案例
案例1 合同的非實(shí)質(zhì)性變更
案例2 無效的逾期接受
案例3 非實(shí)質(zhì)性變更情形下的無效接受
案例4 非實(shí)質(zhì)性變更情形下的有效接受
案例5 實(shí)質(zhì)性變更情形下的接受
案例6 包裝條件變更不構(gòu)成還盤
案例7 發(fā)盤人應(yīng)查清逾期接受的原因
案例8 無效的逾期接受對受盤人不具有約束力
案例9 實(shí)盤與虛盤的區(qū)分
案例10 不構(gòu)成分批裝運(yùn)的條件
2. 合同履行相關(guān)案例
案例1 質(zhì)量責(zé)任不因貿(mào)易術(shù)語規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移
案例2 采用CIF術(shù)語的到達(dá)合同
案例3 貿(mào)易術(shù)語下的賣方義務(wù)
案例4 無單放貨
案例5 進(jìn)出口貿(mào)易中的事故調(diào)查與責(zé)任認(rèn)定
案例6 信用證的獨(dú)立性
案例7 不可抗力的免責(zé)條件
案例8 偽造單據(jù)的信用證詐騙
案例9 國際貿(mào)易中的侵權(quán)損害賠償
案例10 進(jìn)出口貿(mào)易糾紛的仲裁
第4章 商品的品質(zhì)、 數(shù)量及包裝
1. 商品的品質(zhì)相關(guān)案例
案例1 “釉裂”違反憑樣買賣合同的默示條件
案例2 忽視客戶的“重要商品”帶來損失
案例3 未注明“參考樣品”遭索賠
案例4 產(chǎn)品型號錯(cuò)誤構(gòu)成重大違約
案例5 謹(jǐn)防利用品質(zhì)條款的“詐騙”
案例6 忽視客戶的“高品質(zhì)”要求陷于被動(dòng)
案例7 科學(xué)靈活地選擇表示貨物品質(zhì)的方法
2. 商品的數(shù)量相關(guān)案例
案例1 未按合同規(guī)定數(shù)量發(fā)貨遭海關(guān)“攔截”
案例2 單證不符遭拒付
案例3 發(fā)貨數(shù)量短缺陷入被動(dòng)
案例4 溢短裝條款不只“約束”貨物總量
案例5 超出信用證的規(guī)定金額引麻煩
案例6 嚴(yán)把信用證“數(shù)量關(guān)”
3. 商品的包裝相關(guān)案例
案例1 缺少中外文說明的茶葉遇“滯銷”
案例2 進(jìn)口商要求定牌中性包裝
案例3 定牌中性包裝謹(jǐn)防侵犯知識產(chǎn)權(quán)
案例4 交貨數(shù)量翻倍遇“糾紛”
案例5 擅自改變包裝方式侵犯買方利益
案例6 忽視嘜頭的正確編寫引來不便第5章 國際貿(mào)易術(shù)語案例
1. EXW條件下的相關(guān)案例
案例1 EXW條件下術(shù)語選擇不當(dāng)
案例
案例2 EXW條件下出口貨物的包裝問題
案例3 EXW條件下買方未及時(shí)提貨致?lián)p案例
2. FOB術(shù)語下的相關(guān)案例
案例1 FOB條件下船貨銜接的
問題1
案例2 FOB條件下船貨銜接的
問題2
案例3 FOB術(shù)語下風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題1
案例4 FOB術(shù)語下風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題2
案例5 FOB術(shù)語下風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題3
3. FCA術(shù)語下相關(guān)案例
案例1 FCA條件下出口貨物的
風(fēng)險(xiǎn)劃分
案例2 FCA條件下賣方代為租船
訂倉的問題
4. FAS術(shù)語下的相關(guān)案例
案例1 FAS術(shù)語下駁船費(fèi)用問題
案例2 FAS術(shù)語下風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題
5. CFR術(shù)語下的相關(guān)案例
案例1 CFR術(shù)語下海運(yùn)前的包裝致貨損問題
案例2 CFR術(shù)語下裝運(yùn)通知的問題
案例3 CFR術(shù)語下船不適航問題
案例4 CFR術(shù)語下陸地運(yùn)輸途中貨損問題
案例5 CFR術(shù)語下海上運(yùn)輸途中貨損問題
案例6 CFR術(shù)語下賣方裝箱致貨損問題
6. CIF術(shù)語下的相關(guān)案例
案例1 CIF術(shù)語下的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移點(diǎn)
問題1
案例2 CIF術(shù)語下的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移點(diǎn)
問題2
案例3 CIF術(shù)語下的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移點(diǎn)
問題3
案例4 CIF術(shù)語下保險(xiǎn)險(xiǎn)別的選擇及費(fèi)用的劃分問題
案例5 CIF術(shù)語下合同性質(zhì)的問題
7. CPT術(shù)語下相關(guān)案例
案例1 CPT術(shù)語下風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題
8. CIP術(shù)語下相關(guān)案例
案例1 CIP術(shù)語下運(yùn)輸費(fèi)用問題
案例2 CIP術(shù)語下保險(xiǎn)賠償問題
9. DAT術(shù)語下的相關(guān)案例
案例1 DAT術(shù)語下賣方短裝及違反交貨期問題
10. DAP術(shù)語下的相關(guān)案例
案例1 DAP術(shù)語下風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題
案例2 DAP術(shù)語下卸貨費(fèi)用問題
11. DDP術(shù)語下的相關(guān)案例
案例1 DDP術(shù)語下買方不提貨造成的倉儲費(fèi)用問題
第6章 國際貿(mào)易運(yùn)輸案例
1. 關(guān)于正本提單的相關(guān)案例
案例1 承運(yùn)人無單放貨
案例2 承運(yùn)人倒簽提單
案例3 付款交單遭遇偽造提單
2. 關(guān)于其他形式提單的相關(guān)案例
案例1 記名提單性質(zhì)的問題
案例2 空運(yùn)方式下的風(fēng)險(xiǎn)
案例3 慎重處理貨代提單
案例4 警惕電放提單
3. 關(guān)于其他單據(jù)的相關(guān)案例
案例1 關(guān)于扣押核銷單
案例2 承兌交單的風(fēng)險(xiǎn)
4. 關(guān)于法律法規(guī)和公約等條款的相關(guān)
案例
案例1 關(guān)于卸貨港的選擇
案例2 關(guān)于溢短裝條款
案例3 托運(yùn)危險(xiǎn)品需謹(jǐn)慎
案例4 貴重物品要注意“聲明價(jià)值”
案例5 關(guān)于艙面貨物
5. 關(guān)于責(zé)任和權(quán)限的相關(guān)案例
案例1 國際多式聯(lián)運(yùn)的責(zé)任區(qū)段問題
案例2 承運(yùn)人擅自退運(yùn)
案例3 未使用適載的集裝箱引起的糾紛
案例4 貨運(yùn)代理人的權(quán)限
案例5 承運(yùn)人不合理繞航
6. 關(guān)于轉(zhuǎn)運(yùn)和分批的相關(guān)案例
案例1 關(guān)于分批裝運(yùn)
案例2 關(guān)于轉(zhuǎn)運(yùn)
案例3 推定允許分批裝運(yùn)的情況
案例4 未列明轉(zhuǎn)運(yùn)港的問題
7. 關(guān)于承運(yùn)人身份的相關(guān)案例
案例1 關(guān)于無船承運(yùn)
案例2 雙重身份的承運(yùn)人
8. 關(guān)于各類期限的相關(guān)案例
案例1 裝運(yùn)期過早引起的問題
案例2 約定裝運(yùn)期時(shí)需考慮周全
案例3 收貨人被迫墊付滯期費(fèi)
案例4 承運(yùn)人責(zé)任期的問題
9. 具體操作中的相關(guān)案例
案例1 慎重選擇貨代公司
案例2 目的港費(fèi)用由誰承擔(dān)的問題
案例3 不明確貨物體積帶來的麻煩
案例4 賣方錯(cuò)發(fā)裝運(yùn)通知
案例5 提單寄給申請人的風(fēng)險(xiǎn)
第7章 國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)
1. 損失辨別與對應(yīng)投保相關(guān)
案例
案例1 共同海損與單獨(dú)海損1
案例2 共同海損與單獨(dú)海損2
案例3 共同海損與單獨(dú)海損3
案例4 共同海損與單獨(dú)海損4
案例5 相關(guān)賠償計(jì)算問題
2. 相關(guān)貿(mào)易術(shù)語條件下的貨損案例
案例1 FOB術(shù)語下遲發(fā)裝運(yùn)通知導(dǎo)致索賠案
案例2 CFR條件下內(nèi)陸運(yùn)輸貨
損案1
案例3 CFR條件下內(nèi)陸運(yùn)輸貨
損案2
案例4 CFR條件下內(nèi)陸運(yùn)輸貨
損案3
案例5 CPT條件下運(yùn)輸延遲引起的索賠案
案例6 CIF條件下買賣雙方簽訂
責(zé)任
案例7 CIF條件下各方責(zé)任承擔(dān)
案例8 CIF條件下風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分
案例9 CIF條件下保險(xiǎn)加成問題
案例10 CIF條件下象征性交貨
案例11 CIF條件下代位求償權(quán)的使用
3. 基本險(xiǎn)索賠案例
案例1 平安險(xiǎn)承保范圍
案例2 水漬險(xiǎn)承保責(zé)任
案例3 一切險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任起訖
案例4 一切險(xiǎn)責(zé)任范圍
案例5 基本險(xiǎn)除外責(zé)任
4. 特殊附加險(xiǎn)索賠注意事項(xiàng)相關(guān)案例
案例1 戰(zhàn)爭險(xiǎn)保險(xiǎn)范圍
案例2 戰(zhàn)爭險(xiǎn)除外責(zé)任
5. 一般附加險(xiǎn)相關(guān)案例
案例1 淡水雨淋險(xiǎn)小辨析
6. 綜合案例
案例1 共同海損、 單獨(dú)海損原因與基本險(xiǎn)承保范圍1
案例2 共同海損、 單獨(dú)海損原因與基本險(xiǎn)承保范圍2
案例3 保險(xiǎn)責(zé)任起訖條款
案例4 訂立保險(xiǎn)條款考慮因素
案例5 承運(yùn)人相關(guān)責(zé)任
案例6 合同的執(zhí)行和撤銷
案例7 銀行在貿(mào)易中的責(zé)任
案例8 合同中相應(yīng)的保險(xiǎn)規(guī)定及注意事項(xiàng)
案例9 保險(xiǎn)與海運(yùn)航次問題
案例10 艙面險(xiǎn)和特別附加險(xiǎn)注意事項(xiàng)
案例11 船公司相關(guān)責(zé)任
案例12 相關(guān)方及其承運(yùn)人義務(wù)
案例13 貨物
……
第8章 國際貿(mào)易支付
第9章 檢驗(yàn)、索賠、不可抗力及仲裁
第10章 審證與制單
第11章 進(jìn)口貿(mào)易
第12章 貿(mào)易壁壘與匯率風(fēng)險(xiǎn)
第13章 知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)案例及解析
第二部分 問題解答
第1單元 尋找市場訂單及維護(hù)客戶關(guān)系
第2單元 商務(wù)談判及合同履行
第3單元 出口報(bào)價(jià)與貿(mào)易術(shù)語
第4單元 商品的品質(zhì)、數(shù)量與包裝
第5單元 國際貿(mào)易運(yùn)輸
第6單元 國際貿(mào)易支付
第7單元 審證與制單
第8單元 進(jìn)口貿(mào)易
第9單元 貿(mào)易壁壘
參考文獻(xiàn)
新書資訊