本書(shū)是電子商務(wù)專業(yè)的啟蒙教科書(shū)，本著高職教學(xué)中“理論夠用，實(shí)踐為主”的理念，重點(diǎn)突出了實(shí)訓(xùn)部分，以加深對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)。全書(shū)分四篇，即“看一看電子商務(wù)”、“用一用電子商務(wù)”、“管一管電子商務(wù)”和“做一做電子商務(wù)”，包括認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)技術(shù)、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律、跨境電子商務(wù)和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)十個(gè)項(xiàng)目。
宋艷蘋(píng)，1963年出生，教授，高級(jí)電子師，長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)技術(shù)分院營(yíng)銷管理教研室主任，主要從事電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)。
目 錄
第1篇 看一看電子商務(wù)
項(xiàng)目1 認(rèn)識(shí)電子商務(wù) 2
任務(wù)1.1 生活中的電子商務(wù) 3
1.1.1 網(wǎng)上購(gòu)物 3
1.1.2 網(wǎng)上支付 5
1.1.3 網(wǎng)上旅游預(yù)訂 6
1.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 7
任務(wù)1.2 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較 11
1.2.1 電子商務(wù)的定義 11
1.2.2 電子商務(wù)的組成要素與基本框架 12
1.2.3 電子商務(wù)的分類 14
知識(shí)擴(kuò)展 17
知識(shí)回顧 18
拓展訓(xùn)練 18
項(xiàng)目2 電子商務(wù)模式 19
任務(wù)2.1 C2C電子商務(wù)模式 20
2.1.1 C2C電子商務(wù)的含義及特點(diǎn) 20
2.1.2 C2C電子商務(wù)的表現(xiàn)形式 21
2.1.3 C2C電子商務(wù)交易的流程 22
2.1.4 C2C電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和前景 23
任務(wù)2.2 B2C電子商務(wù)模式 26
2.2.1 B2C電子商務(wù)的含義及特點(diǎn) 27
2.2.2 B2C電子商務(wù)的基本組成 27
2.2.3 B2C的市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展 29
任務(wù)2.3 B2B電子商務(wù)模式 32
2.3.1 B2B電子商務(wù)的含義及優(yōu)勢(shì) 32
2.3.2 B2B電子商務(wù)交易模式 33
2.3.3 B2B商務(wù)模式的運(yùn)作流程 36
任務(wù)2.4 O2O電子商務(wù)模式 39
2.4.1 O2O電子商務(wù)的定義 40
2.4.2 O2O模式的典型網(wǎng)站 40
2.4.3 O2O模式的主要優(yōu)勢(shì) 40
2.4.4 O2O模式的營(yíng)銷模式 40
2.4.5 O2O模式的營(yíng)銷核心 41
2.4.6 O2O模式的支付效果 41
2.4.7 O2O模式未來(lái)展望 42
知識(shí)擴(kuò)展 44
知識(shí)回顧 45
拓展訓(xùn)練 46
項(xiàng)目3 電子商務(wù)技術(shù) 47
任務(wù)3.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 48
3.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 48
3.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)及各自的作用 49
3.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類 50
3.1.4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議 51
任務(wù)3.2 Internet技術(shù)基礎(chǔ) 55
3.2.1 Internet的功能 56
3.2.2 IP地址與域名系統(tǒng) 58
3.2.3 Internet的接入技術(shù) 61
任務(wù)3.3 Web技術(shù) 65
3.3.1 Web的基本概念 66
3.3.2 Web的工作原理 67
3.3.3 Web瀏覽器 68
3.3.4 網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù) 68
任務(wù)3.4 電子郵件 74
3.4.1 電子郵件的特點(diǎn) 74
3.4.2 電子郵件賬號(hào)的申請(qǐng) 75
知識(shí)擴(kuò)展 79
知識(shí)回顧 81
拓展訓(xùn)練 81
第2篇 用一用電子商務(wù)
項(xiàng)目4 電子支付 84
任務(wù)4.1 電子支付工具的使用 85
4.1.1 電子支付概述 85
4.1.2 電子支付工具 86
4.1.3 電子支付方式 88
知識(shí)擴(kuò)展 96
知識(shí)回顧 97
拓展訓(xùn)練 97
任務(wù)4.2 網(wǎng)絡(luò)銀行 97
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的概念 98
4.2.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn) 98
4.2.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù) 99
知識(shí)擴(kuò)展 105
知識(shí)回顧 107
拓展訓(xùn)練 107
任務(wù)4.3 第三方支付 107
4.3.1 第三方支付的概念 108
4.3.2 行業(yè)分類 108
4.3.3 中國(guó)國(guó)內(nèi)的第三方支付產(chǎn)品 108
知識(shí)擴(kuò)展 111
知識(shí)回顧 113
拓展訓(xùn)練 113
項(xiàng)目5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 114
任務(wù)5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較 115
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義 115
5.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 116
任務(wù)5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本方法 123
5.2.1 搜索引擎營(yíng)銷 123
5.2.2 電子郵件營(yíng)銷 125
5.2.3 第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷 127
5.2.4 博客營(yíng)銷 130
5.2.5 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 131
5.2.6 移動(dòng)營(yíng)銷 133
知識(shí)擴(kuò)展 137
知識(shí)回顧 140
拓展訓(xùn)練 140
項(xiàng)目6 電子商務(wù)物流 141
任務(wù)6.1 電子商務(wù)物流概述 142
6.1.1 物流的基本知識(shí) 142
6.1.2 電子商務(wù)物流 144
6.1.3 電子商務(wù)對(duì)物流活動(dòng)的影響 147
6.1.4 物流對(duì)電子商務(wù)的影響 148
任務(wù)6.2 電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式 151
6.2.1 自營(yíng)物流 152
6.2.2 第三方物流 153
6.2.3 物流聯(lián)盟 154
6.2.4 第四方物流 154
任務(wù)6.3 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 157
6.3.1 供應(yīng)鏈管理的定義 158
6.3.2 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理 160
知識(shí)擴(kuò)展 164
知識(shí)回顧 166
拓展訓(xùn)練 166
第3篇 管一管電子商務(wù)
項(xiàng)目7 電子商務(wù)安全 168
任務(wù)7.1 電子商務(wù)安全的認(rèn)知 169
7.1.1 什么是電子商務(wù)安全 169
7.1.2 電子商務(wù)安全的需求 170
7.1.3 我國(guó)電子商務(wù)安全現(xiàn)狀及其存在的隱患 171
任務(wù)7.2 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)安全 173
7.2.1 計(jì)算機(jī)病毒及有害數(shù)據(jù)的防治 174
7.2.2 防火墻技術(shù) 178
7.2.3 數(shù)據(jù)加密 180
任務(wù)7.3 電子認(rèn)證 186
7.3.1 電子簽名認(rèn)證證書(shū)的基本含義 186
7.3.2 電子簽名認(rèn)證證書(shū)的類型 187
7.3.3 電子簽名認(rèn)證證書(shū)的作用 188
7.3.4 電子簽名認(rèn)證證書(shū)原理介紹 189
7.3.5 電子簽名認(rèn)證證書(shū)的使用流程 189
7.3.6 電子簽名認(rèn)證證書(shū)的應(yīng)用領(lǐng)域 190
知識(shí)擴(kuò)展 192
知識(shí)回顧 195
拓展訓(xùn)練 195
項(xiàng)目8 電子商務(wù)法律 196
任務(wù)8.1 電子商務(wù)法 197
8.1.1 電子商務(wù)法的基本內(nèi)涵 197
8.1.2 電子商務(wù)法的性質(zhì) 198
8.1.3 電子商務(wù)法律關(guān)系 199
任務(wù)8.2 數(shù)據(jù)電文與電子簽名法律制度 202
8.2.1 什么是數(shù)據(jù)電文與電子簽名 202
8.2.2 數(shù)據(jù)電文的法律效力 204
8.2.3 電子簽名的法律效力 207
8.2.4 電子認(rèn)證法律制度 208
任務(wù)8.3 電子合同法律制度 215
8.3.1 電子合同的概念與特征 215
8.3.2 電子合同的訂立 216
任務(wù)8.4 電子支付法律制度 220
8.4.1 電子支付 220
8.4.2 電子支付法律關(guān)系 224
知識(shí)擴(kuò)展 229
知識(shí)回顧 233
拓展訓(xùn)練 233
第4篇 做一做電子商務(wù)
項(xiàng)目9 跨境電子商務(wù) 236
任務(wù)9.1 跨境電子商務(wù)的認(rèn)知 237
9.1.1 我國(guó)跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀 237
9.1.2 制約我國(guó)跨境電商發(fā)展的因素 238
9.1.3 發(fā)展我國(guó)跨境電商的對(duì)策 240
任務(wù)9.2 跨境電子商務(wù)第三方平臺(tái) 245
知識(shí)回顧 248
拓展訓(xùn)練 248
項(xiàng)目10 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 249
任務(wù)10.1 淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 250
10.1.1 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)點(diǎn) 250
10.1.2 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的SWOT分析 252
任務(wù)10.2 網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng) 259
10.2.1 商品交易流程 259
10.2.2 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的常見(jiàn)技巧 260
任務(wù)10.3 微店創(chuàng)業(yè) 265
知識(shí)擴(kuò)展 270
知識(shí)回顧 272
參考文獻(xiàn) 273
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