《汽車營銷原理與應用》將注重體系的完整性，將比較系統而完整地講述汽車營銷的基本原理；并將注重內容的應用性，強調理論與實踐結合的原則，有針對性介紹一些應用方法，讓學生在學習汽車營銷基本原理的基礎上提高應用能力。因此，本新編教材既可作為應用型本科汽車服務工程專業、車輛工程專業、交通運輸專業的專業基礎課或專業課教材，又可供汽車銷售、維修、運輸等企業培訓之用，還可適合讀者自學、研究之用。本新編教材將分上、下兩篇，上篇為汽車營銷原理，主要講述“汽車營銷原理”、“汽車營銷分析”、“汽車營銷策略”和“汽車營銷戰略”等原理內容；下篇為汽車營銷應用，主要講述“汽車營銷計劃”、“汽車營銷策劃”、“客戶關系管理”、“汽車配件營銷”和“二手車營銷”等應用內容。
進入21世紀以來，汽車進入家庭的巨大市場需求拉動汽車營銷服務行業步入了快速發展的軌道。時至今日，汽車營銷服務行業已形成汽車（含進口車）銷售、汽車配件銷售、二手車交易、汽車金融、汽車保險、汽車租賃、汽車拍賣等不同的銷售服務方式和汽車品牌銷售專賣店、汽車大賣場、汽車有形市場、汽車銷售連鎖等不同的銷售服務業態，為汽車產業的發展做出了很大貢獻。
按預測，到2015年，我國汽車年產、銷量將達到2500萬輛，汽車保有量將達到15億輛。汽車營銷服務行業發展將面臨著拓展服務領域、加快轉型升級的機遇與挑戰，對從業人員素質提出了更高要求，需要一批懂營銷、懂技術、懂服務的高素質汽車營銷服務人才。目前，汽車營銷服務行業人才狀況仍是制約汽車營銷服務行業持續發展的主要“瓶頸”，加快培養汽車營銷服務人才，提升汽車營銷服務人員的水平，已經成為全國開辦汽車類專業的高等院校的迫切任務。
為了滿足新形勢下對汽車營銷服務高級專門人才培養的需求，根據全國“汽車類專業應用型本科示范教材開發研討會”課程建設的思路，我們編寫了《汽車營銷原理與應用》一書。在本書編寫過程中，我們按照應用型本科人才培養最本質的特征，強調以知識為基礎，能力為重點，知識、能力、素質協調發展。在教學內容方面堅持以應用為目的，以必須、夠用為原則，為培養我國汽車市場營銷應用型高級專門人才服務，力求做到：第一，普及汽車營銷基本原理；第二，提高學生應用原理從事汽車營銷的能力；第三，便于教師開展教學實踐。但限于知識與能力，書中的不妥與缺點在所難免，懇請各位讀者批評指正。
本書的編寫是集體勞動的成果，由陳永革、徐雯霞任主編，陳誠、湯宇嬌、何瑛任副主編，張家鈺任主審，參加全書編寫工作的有：陳永革、徐雯霞、陳誠、湯宇嬌、何瑛、王國方、周鑫林。最后，由陳永革、徐雯霞、陳誠、湯宇嬌對全書進行統稿。
本書的編寫和出版是在機械工業出版社有關領導和編輯的精心策劃和認真指導下完成的，在此表示衷心感謝。
叢書序
前言
上篇汽車營銷原理
第一章汽車營銷導論
第一節汽車營銷的基本概念
第二節市場營銷觀念的演變
第三節市場營銷理論的發展
第四節我國汽車后市場發展概況
第二章汽車營銷環境
第一節汽車營銷環境概述
第二節汽車營銷宏觀環境
第三節汽車營銷微觀環境
第四節汽車營銷環境分析方法及應對策略
第三章汽車市場信息、市場調研與
市場預測
第一節汽車市場信息
第二節汽車市場調研
第三節汽車市場預測
第四章汽車市場細分與目標市場選擇
第一節汽車市場細分
第二節目標市場選擇
第三節汽車市場定位
第五章汽車消費者購買行為分析
第一節汽車消費者購買行為概述
第二節影響汽車消費者購買行為的因素
第三節汽車消費者購買行為分析
第四節汽車業務市場購買行為分析
第六章汽車產品策略
第一節汽車產品概述
第二節汽車產品組合
第三節汽車產品壽命周期及其策略
第四節汽車產品品牌與商標策略
第七章汽車定價策略
第一節汽車定價概述
第二節影響汽車價格的因素
第三節汽車定價目標
第四節汽車定價方法
第五節汽車定價策略
第八章汽車銷售渠道策略
第一節汽車銷售渠道概述
第二節汽車銷售渠道中的中間商
第三節汽車銷售渠道的管理
第四節汽車銷售渠道發展策略
第九章汽車促銷策略
第一節汽車促銷概述
第二節汽車人員促銷策略
第三節汽車廣告策略
第四節汽車銷售促進策略
第五節汽車公共關系策略
第十章汽車市場營銷戰略
第一節汽車市場營銷戰略概述
第二節汽車服務戰略
笫三節顧客滿意戰略
第四節汽車市場競爭戰略
下篇汽車營銷應用
第十一章汽車企業戰略規劃的制訂和營銷管理
第一節汽車企業戰略規劃的制訂
第二節汽車營銷管理過程
第三節汽車營銷計劃、組織與控制
第十二章汽車營銷策劃
第一節汽車營銷策劃概述
第二節汽車營銷策劃的內容
第三節汽車營銷策劃方案的制訂與實施
第四節汽車營銷策劃方案的控制
第五節汽車促銷的營銷策劃
第十三章汽車客戶關系管理
第一節汽車客戶需求分析
第二節汽車客戶開發
第三節汽車客戶資源管理
第十四章汽車配件營銷
第一節汽車配件營銷概述
第二節汽車配件的進貨
第三節汽車配件的倉儲
第四節汽車配件的銷售
第十五章二手車市場營銷
第一節二手車市場營銷概述
第二節二手車評估
第三節二手車市場營銷模式
第十六章汽車電子商務與網絡營銷
第一節電子商務
第二節網絡營銷
第三節我國汽車電子商務與網絡營銷
參考文獻
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