全書共分為四篇十四章：第一篇導(dǎo)論，第二篇個(gè)體行為，第三篇群體行為，第四篇組織行為。每章開篇配有最新的開篇案例，書中設(shè)有即時(shí)案例和組織視野專欄，書后思考與練習(xí)包含復(fù)習(xí)思考題、練習(xí)與討論和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三類題目。
Preface 前 言組織行為學(xué)是研究一定系統(tǒng)內(nèi)個(gè)體、群體和組織層面的行為及其規(guī)律，以提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，改善組織績效的科學(xué)。組織行為學(xué)是人力資源管理、工商企業(yè)管理等經(jīng)管類專業(yè)的一門重要的專業(yè)核心課程，在美國、西歐、北歐、日本等國家和地區(qū)高校均普遍設(shè)有組織行為學(xué)課程。組織行為學(xué)自20世紀(jì)70年代后期傳入我國，在各高等院校的管理類專業(yè)本科、研究生與工商管理碩士的教學(xué)中，被列為核心課程。
作為組織行為學(xué)的授課教師，在教學(xué)過程中，我們深感組織行為學(xué)課程教學(xué)給師生帶來的挑戰(zhàn)：一方面，組織行為學(xué)作為一門學(xué)科誕生于西方，如何將這一具有濃厚西方色彩的課程體系本土化，使學(xué)生充分理解并能應(yīng)用于中國企業(yè)管理的具體實(shí)際；另一方面，今天的組織內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化帶來組織行為各個(gè)層面的重大變革，如何跟隨時(shí)代的步伐，將最新的觀念、知識(shí)和思想融入教學(xué)之中，既增加課程的吸引力，又增加課程的實(shí)用性，是為又一挑戰(zhàn)。
為了滿足工商企業(yè)管理專業(yè)、人力資源管理專業(yè)等經(jīng)管類學(xué)生的需求，本書吸收了國內(nèi)外組織行為學(xué)研究的新理念、新知識(shí)、新方法，在充分參考國內(nèi)外重點(diǎn)教材的基礎(chǔ)上，本書體例設(shè)計(jì)體現(xiàn)出如下特點(diǎn)。
第一，理論夠用，案例實(shí)用。本著“理論簡明實(shí)用，突出學(xué)科特點(diǎn)；案例深入淺出，體現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值” 的寫作思想，本書在內(nèi)容選取上,力爭覆蓋重點(diǎn)，編入了當(dāng)前組織行為最新熱點(diǎn)問題，在語言表意上，力求簡潔凝練。在案例選取上力求反映當(dāng)今企業(yè)最新的實(shí)踐變化與特色，特別凸顯對本土案例的挖掘和重視，使教學(xué)契合中國企業(yè)的管理情境。
第二，體例新穎，學(xué)練結(jié)合。本書正文設(shè)有“開篇案例”和“組織視野”等欄目，穿插了一些補(bǔ)充性知識(shí)、趣味測試和小故事等內(nèi)容，將組織行為學(xué)融入現(xiàn)實(shí)生活，啟發(fā)學(xué)生的思維，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并拓展了理論應(yīng)用的空間。書后的“練習(xí)與討論”“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”緊密結(jié)合實(shí)踐設(shè)計(jì)，突出理論的應(yīng)用價(jià)值。
第三，案例分類，本土為主。本書在案例結(jié)構(gòu)上分為“開篇案例”“即時(shí)案例”和“案例分析”三種體式。開篇案例引入話題，起到提綱挈領(lǐng)的作用；即時(shí)案例穿插在理論講解中，深入淺出，便于學(xué)生迅速消化所學(xué)知識(shí)；書后案例分析精選國內(nèi)外經(jīng)典管理案例，使學(xué)生充分理解所學(xué)知識(shí)，做到具體分析，活學(xué)活用。
本書由北京吉利學(xué)院管理學(xué)院張靜擔(dān)任主編，負(fù)責(zé)全書的統(tǒng)稿和審稿，副主編任廣新教授、李延成副教授負(fù)責(zé)全書最后的審定。全書共分為十四章，寫作分工如下：
張 靜 負(fù)責(zé)編寫前言、第一、六、七、十一、十二章；于家姝 負(fù)責(zé)編寫第二、三章；秦 珠 負(fù)責(zé)編寫第四章；任廣新 負(fù)責(zé)編寫第五章；李紅園 負(fù)責(zé)編寫第八、九章；陳葆華 負(fù)責(zé)編寫第十章；朱 冰 負(fù)責(zé)編寫第十三、十四章。
在本書編寫過程中，得到了北京吉利學(xué)院教務(wù)部李延成部長和北京吉利學(xué)院管理學(xué)院任廣新院長的大力支持與指導(dǎo),管理系主任陳葆華副教授提供了重要的支持和幫助，本書參編人員朱冰博士后也參與了部分校驗(yàn)工作,并提出了許多寶貴意見,在此表示衷心的感謝。同時(shí)特別感謝本書的策劃編輯高偉先生和幾位參編人員在撰寫、校驗(yàn)、出版過程中付出的辛苦努力，還要感謝一直默默支持我的家人和朋友。
本書編寫過程中參考、借鑒、吸收了國內(nèi)外許多學(xué)者的研究成果，在此對原文的作者致以誠摯的謝意！書后列出了參考文獻(xiàn)，限于水平和時(shí)間，難免有疏漏之處，敬請諒解。
組織行為學(xué)是一門不斷發(fā)展的學(xué)科，由于作者水平有限，本書的編寫一定有許多不足之處，歡迎各位專家和讀者提出寶貴意見。
張 靜2015年4月
前言
教學(xué)建議
第一篇 導(dǎo)論
第一章 組織行為學(xué)概述/2
學(xué)習(xí)目標(biāo)/2
開篇案例 大張的問題/2
第一節(jié) 組織行為學(xué)的概念和研究框架/3
第二節(jié) 組織行為學(xué)的發(fā)展脈絡(luò)/7
第三節(jié) 組織行為學(xué)的學(xué)科特征、理論來源和研究方法/11
第四節(jié) 組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇/15
本章小結(jié)/19
思考與練習(xí)/19
案例分析霍桑實(shí)驗(yàn)/20
第二篇 個(gè)體行為
第二章個(gè)體差異與行為/24
學(xué)習(xí)目標(biāo)/24
開篇案例 王石：我是獨(dú)一無二的、我與眾不同！/24
第一節(jié) 能力與行為/25
第二節(jié) 人格與行為/29
第三節(jié) 價(jià)值觀與行為/37
本章小結(jié)/43
思考與練習(xí)/43
案例分析上不去、下不來的尷尬/44
第三章態(tài)度與組織個(gè)體行為/46
學(xué)習(xí)目標(biāo)/46
開篇案例 W公司的職責(zé)糾紛/46
第一節(jié) 態(tài)度與行為/47
第二節(jié) 工作滿意度與積極組織行為/52
第三節(jié) 心理契約與工作幸福感/56
第四節(jié) 組織承諾與組織公民行為/60
本章小結(jié)/66
思考與練習(xí)/67
案例分析 新員工為什么辭職/68
第四章情緒和工作壓力/69
學(xué)習(xí)目標(biāo)/69
開篇案例 百事可樂Pearson總裁的困惑/69
第一節(jié) 壓力概述/70
第二節(jié) 情緒、情緒智力與工作壓力/72
第三節(jié) 員工壓力的應(yīng)對策略/78
本章小結(jié)/81
思考與練習(xí)/81
案例分析吉姆的工作壓力 /82
第五章知覺與行為/83
學(xué)習(xí)目標(biāo)/83
開篇案例 蘋果公司總裁史蒂夫·喬布斯的特立獨(dú)行/83
第一節(jié) 知覺的概念與特性/85
第二節(jié) 社會(huì)知覺/90
第三節(jié) 歸因理論/93
第四節(jié) 知覺與個(gè)體決策/95
本章小結(jié)/101
思考與練習(xí)/102
案例分析 龐統(tǒng)面試/103
第六章動(dòng)機(jī)理論與行為/105
學(xué)習(xí)目標(biāo)/105
開篇案例 巨華的激勵(lì)措施/105
第一節(jié) 動(dòng)機(jī)的原理/106
第二節(jié) 內(nèi)容型動(dòng)機(jī)理論/108
第三節(jié) 過程型動(dòng)機(jī)理論和行為改造理論/114
第四節(jié) 動(dòng)機(jī)的整合模型/121
第五節(jié) 動(dòng)機(jī)理論應(yīng)用/122
本章小結(jié)/129
思考與練習(xí)/130
案例分析 黃大佑決定走了/132
第三篇 群體行為
第七章群體行為的基礎(chǔ)/134
學(xué)習(xí)目標(biāo)/134
開篇案例 搶鹽風(fēng)波/134
第一節(jié) 群體的基本概念/135
第二節(jié) 群體結(jié)構(gòu)/139
第三節(jié) 群體互動(dòng)行為與凝聚力/145
第四節(jié) 群體決策/151
本章小結(jié)/156
思考與練習(xí)/156
案例分析 對時(shí)代華納公司群體決策的分析/158
第八章團(tuán)隊(duì)行為/160
學(xué)習(xí)目標(biāo)/160
開篇案例 1+1永遠(yuǎn)大于2嗎/160
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)/161
第二節(jié) 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)/165
第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建/170
本章小結(jié)/174
思考與練習(xí)/174
案例分析 馬化騰的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理/175
第九章沖突/177
學(xué)習(xí)目標(biāo)/177
開篇案例 國美電器控制權(quán)之爭/177
第一節(jié) 沖突概述/178
第二節(jié) 沖突形成的過程及原因/180
第三節(jié) 解決沖突的策略/183
本章小結(jié)/188
思考與練習(xí)/188
案例分析 亞通網(wǎng)絡(luò)公司的沖突/189
第十章溝通/191
學(xué)習(xí)目標(biāo)/191
開篇案例張丹峰的苦惱/191
第一節(jié)溝通原理與溝通的基本方式/192
第二節(jié)組織溝通網(wǎng)路/198
第三節(jié) 溝通的障礙與對策/204
本章小結(jié)/208
思考與練習(xí)/208
案例分析 研發(fā)部的梁經(jīng)理/209
第十一章領(lǐng)導(dǎo)行為/210
學(xué)習(xí)目標(biāo)/210
開篇案例任正非：低調(diào)的華麗/210
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述 /212
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論：從特質(zhì)到行為/215
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論/219
第四節(jié)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)的流行觀點(diǎn)/226
本章小結(jié)/233
思考與練習(xí)/234
案例分析 劉霞的上司/235
第四篇 組織行為
第十二章組織設(shè)計(jì)/238
學(xué)習(xí)目標(biāo)/238
開篇案例騰訊公司組織架構(gòu)調(diào)整/238
第一節(jié)組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)/239
第二節(jié)組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素/245
第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型與發(fā)展趨勢/247
第四節(jié)工作設(shè)計(jì)的方法/253
本章小結(jié)/259
思考與練習(xí)/259
案例分析 廢黜九位副總 波司登快刀扁平化/260
第十三章組織文化與行為/262
學(xué)習(xí)目標(biāo) /262
開篇案例 加多寶：企業(yè)文化是凝聚人心的發(fā)動(dòng)機(jī)/262
第一節(jié)組織文化概述/263
第二節(jié)組織文化的層次與類型/267
第三節(jié) 組織文化創(chuàng)建與維系/272
本章小結(jié)/275
思考與練習(xí)/276
案例分析 吉利并購沃爾沃的華麗轉(zhuǎn)身/276
第十四章組織變革與創(chuàng)新行為/278
學(xué)習(xí)目標(biāo)/278
開篇案例海爾“砸組織”的背后：一家互聯(lián)網(wǎng)公司的煉成？/278
第一節(jié)組織變革/279
第二節(jié)組織創(chuàng)新行為/284
第三節(jié)學(xué)習(xí)型組織/289
本章小結(jié)/294
思考與練習(xí)/294
案例分析 通用電氣公司的全球創(chuàng)新趨勢報(bào)告/296
參考文獻(xiàn)/297
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