本書以保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋了大金融的其他核心業(yè)務(wù)。書中共五篇，分別是實(shí)驗(yàn)課老師與學(xué)生指導(dǎo)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)。
進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國保險(xiǎn)市場體系不斷完善，市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，保險(xiǎn)行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。形勢的良好發(fā)展迫切要求高校培養(yǎng)出更多、更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)專業(yè)人才。然而在我國高校保險(xiǎn)專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中，出現(xiàn)了重理論、輕實(shí)踐，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作能力不足等現(xiàn)實(shí)問題。本書的出版，一定程度上填補(bǔ)了實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)類保險(xiǎn)專業(yè)教材的空白，我們期待能為我國保險(xiǎn)專業(yè)人才的培養(yǎng)發(fā)揮出一定的作用。
本書是普通高等院校教材，適用于普通高等院校（高職高專、應(yīng)用型本科）、成人高校等有關(guān)院校經(jīng)濟(jì)、金融、保險(xiǎn)專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)，也可作為社會(huì)從業(yè)人員的參考讀物。
本書以保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營為主要內(nèi)容。全書共分五篇，分別是實(shí)驗(yàn)課教師與學(xué)生指導(dǎo)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)。其中第一篇主要闡述了教師與學(xué)生實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備；第二篇是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)，涵蓋保險(xiǎn)展業(yè)、承保（核保）、保全、理賠等保險(xiǎn)行業(yè)的基本的業(yè)務(wù)流程；第三篇是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的各個(gè)種類，包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)及責(zé)任保險(xiǎn)，以達(dá)到能明確財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)各種類險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)；第四篇是人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，從傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)、創(chuàng)新人壽保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)四個(gè)方面提升使用者對人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)；第五篇是保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，包括風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)訓(xùn)、保險(xiǎn)企業(yè)管理實(shí)訓(xùn)、保險(xiǎn)禮儀實(shí)訓(xùn)、保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)及保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃實(shí)訓(xùn)。要求學(xué)生在掌握了基本業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，保險(xiǎn)管理能力得以提升，并且具備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程和初步分析的能力，最終達(dá)到在此基礎(chǔ)上能進(jìn)行保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃設(shè)計(jì)。
本書的主要特點(diǎn)：第一，實(shí)用性。在內(nèi)容體系的安排上，突出了實(shí)訓(xùn)的特征，通過大量的圖表使學(xué)生能更直觀地掌握保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)操作程序。第二，系統(tǒng)性。本書的內(nèi)容涵蓋了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)的大部分實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程，使學(xué)生能更全面地了解、掌握保險(xiǎn)實(shí)務(wù)操作技能。第三，通俗性。本書強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本，所用語言通俗易懂，所有的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)置均有明確的實(shí)訓(xùn)目的與要求、操作的主要注意事項(xiàng)以及相應(yīng)的案例操作和訓(xùn)練，便于學(xué)生對理論知識(shí)的理解和整體知識(shí)的融會(huì)貫通。
本書由廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院金融與保險(xiǎn)學(xué)院教師編寫。梁玉老師根據(jù)《金融理財(cái)綜合實(shí)驗(yàn)教程》叢書的設(shè)計(jì)框架負(fù)責(zé)本教材的大綱構(gòu)思、統(tǒng)纂和定稿等工作。各章節(jié)編寫的具體分工如下：第一篇、第二篇由梁玉老師編寫；第三篇由黃祝華老師編寫；第四篇由陸峰老師編寫；第五篇中的第十九章、第二十四章由梁玉老師編寫，第二十章、第二十一章由馬明明老師編寫，第二十二章由陸秋娥老師編寫，第二十三章由黃榮哲老師編寫。
盡管我們力圖全面完善教材，但時(shí)間倉促、水平有限，仍難免有疏漏之處，祈望各位讀者斧正。
編者2015年1月于廣西南寧
總 序
前 言
第一篇 實(shí)驗(yàn)課教師與學(xué)生指導(dǎo)
第一章 實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)與要求 2
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c內(nèi)容 2
第二節(jié) 學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作與要求 3
第二章 實(shí)驗(yàn)軟件說明與指導(dǎo) 6
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)軟件介紹 6
第二節(jié) 教師端系統(tǒng)介紹 8
第三節(jié) 學(xué)生端系統(tǒng)介紹 36
第二篇 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)
第三章 實(shí)驗(yàn)一 保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn) 50
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 50
第二節(jié) 保險(xiǎn)展業(yè)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 51
第四章 實(shí)驗(yàn)二 保險(xiǎn)核保與承保實(shí)訓(xùn) 74
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 74
第二節(jié) 保險(xiǎn)投保與承保業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 75
第五章 實(shí)驗(yàn)三 保險(xiǎn)保全技能實(shí)訓(xùn) 110
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 110
第二節(jié) 保險(xiǎn)保全技能業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 110
第六章 實(shí)驗(yàn)四 保險(xiǎn)理賠實(shí)訓(xùn) 124
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 124
第二節(jié) 理賠業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 125
第三篇 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
第七章 實(shí)驗(yàn)一 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn) 148
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 148
第二節(jié) 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 149
第八章 實(shí)驗(yàn)二 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn) 192
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 192
第二節(jié) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 193
第九章 實(shí)驗(yàn)三 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn) 231
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 231
第二節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 232
第十章 實(shí)驗(yàn)四 船舶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn) 293
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 293
第二節(jié) 船舶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 294
第十一章 實(shí)驗(yàn)五 運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn) 325
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 325
第二節(jié) 運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 326
第十二章 實(shí)驗(yàn)六 工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn) 347
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 347
第二節(jié) 工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 348
第十三章 實(shí)驗(yàn)七 責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn) 370
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 370
第二節(jié) 責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 371
第四篇 人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
第十四章 實(shí)驗(yàn)一 傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)（一） 392
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 392
第二節(jié) 傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn)（一） 393
第十五章 實(shí)驗(yàn)二 傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)（二） 404
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 404
第二節(jié) 傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn)（二） 405
第十六章 實(shí)驗(yàn)三 創(chuàng)新人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn) 422
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 422
第二節(jié) 創(chuàng)新人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 423
第十七章 實(shí)驗(yàn)四 意外傷害保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn) 444
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 444
第二節(jié) 意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 445
第十八章 實(shí)驗(yàn)五 健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn) 450
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 450
第二節(jié) 健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 451
第五篇 保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
第十九章 實(shí)驗(yàn)一 風(fēng)險(xiǎn)管理案例實(shí)訓(xùn) 466
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 466
第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理案例操作實(shí)訓(xùn) 466
第二十章 實(shí)驗(yàn)二 保險(xiǎn)公司經(jīng)營環(huán)境分析實(shí)訓(xùn) 477
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 477
第二節(jié) 保險(xiǎn)公司經(jīng)營環(huán)境分析操作實(shí)訓(xùn) 478
第二十一章 實(shí)驗(yàn)三 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)分析實(shí)訓(xùn) 488
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 488
第二節(jié) 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)分析操作實(shí)訓(xùn) 488
第二十二章 實(shí)驗(yàn)四 保險(xiǎn)禮儀實(shí)訓(xùn) 503
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 503
第二節(jié) 保險(xiǎn)禮儀操作實(shí)訓(xùn) 503
第二十三章 實(shí)驗(yàn)五 保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn) 519
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 519
第二節(jié) 保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 520
第二十四章 實(shí)驗(yàn)六 保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃實(shí)訓(xùn) 526
第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容 526
第二節(jié) 保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃操作實(shí)訓(xùn) 526
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