從客戶維系到存量經營,從存量經營到客戶運營,是中國通信運營商客戶管理的重要變革。 在這樣的大形勢下,作者總結在運營商十余年的工作心得,從實戰中總結方法,在方法中總結技巧,在技巧中整理出可以直接應用的實戰寶典,以直白、翔實的語言闡述了大數據時代客戶運營工作的變化,如何從生命周期看客戶運營,以及客戶運營的25個方法,等等。 這是一本理論結合實戰的培訓書,對于企業,尤其是通信運營商的實戰尤其重要。不僅適用于運營商管理決策人員研究參考,更適合一線人員學習運用。
“麥肯錫人”總帶著閃耀的光環,但他們在這家全球頂級管理咨詢公司的平均工作年限僅是3~5年。為何他
全書共設有四篇,下分十五章,涉及發展的主要問題和重要方面。第一篇包括發展的基本概念與一般原理,第二篇從制度因素、市場與政府作用討論如何影響發展的行為方式,第三篇論述各種影響發展的國內和國際要素條件,第四篇關注產業變動、農業農村發展、人口流動和區域等結構轉換和發展問題。
《普通高等教育“十一五”國家級規劃教材:財務管理(第3版)》是在教育部普通高等教育“九五”國家級規劃教材《企業財務管理學》(第二版)的基礎上修改而成的。它是企業管理學科體系中的一門重要課程,是一門闡述適合社會主義市場經濟要求的企業財務管理理論、知識和方法體系的科學。《普通高等教育“十一五”國家級規劃教材:財務管理(第3版)》的主要特點是:(1)適應我國社會主義市場經濟體制改革的形勢,更新財務管理觀念、內容和方法;(2)以現代企業制度為背景,以現代企
本書從生物醫藥企業的特點入手,引出生物醫藥企業接力創新的特性。本書內容包括:生物技術產業概述;生物技術研發網絡的構建;生物制藥企業全要素生產率研究;生物技術研發外包問題研究;生物技術研發融資中的雙核模型研究;生物技術研發中政府角色研究;生物醫藥企業研發投融資實證研究等。
本書從前沿技術顛覆傳統模式的視角解讀智能制造的概念,以美軍和美歐工業強國重點計劃中列明的技術領域闡述智能制造的關鍵技術體系,并重點展現航空航天與防務領域的全球智能制造發展現狀。全書共5章,分別是“取勢正當時”“優術才能贏”“踐行無止盡”“大國已明道”“合眾劃未來”。
本書結合水利部加快水利改革試點工作的實際,采用定性分析與定量分析相結合,實證分析與規范分析相結合,系統性與層次性相結合的方法,構建水利改革成果績效評價理論與方法體系,并以湖南省為樣本,主要針對加快水利改革試點的5個方面,即:水資源管理機制體制改革、水利投融資體制改革、水利工程建設和管理體制改革、基層水利服務體系改革和水價改革問題開展試點成果績效評價工作。本書獲得江蘇省水資源與可持續發展研究中心、沿海發展與保護協同創新中心、湖南省政府采購項目(湘財采計(2014)0508號)資助。
本書以京津冀科技創新為支撐,從科技創新視角進行京津冀資源能耗管理績效及其協同治理能力評價研究。主要內容包括8個部分:京津冀科技創新對能源效率的影響效應研究、京津冀產業結構升級對能源效率的影響效應研究、京津冀水資源與經濟社會系統適配性評估研究、京津冀“科技-經濟-水資源”耦合系統協同治理評價研究、京津冀科技創新與經濟發展協同治理評價研究,京津冀經濟發展與社會保障協同治理評價研究、京津冀科技創新與生態建設協同治理評價研究、京津冀生態保護與經濟發展協同治理評價研究。