本書(shū)內(nèi)容包括禮儀概述、基本交際禮儀、日常交際禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀、校園禮儀、工作場(chǎng)所禮儀、求職禮儀、商業(yè)儀式禮儀、商務(wù)活動(dòng)的語(yǔ)言禮儀、涉外交際禮儀、社交禮儀文書(shū)、交際禮儀基本訓(xùn)練及自我測(cè)試等相關(guān)知識(shí)。全書(shū)集知識(shí)性與趣味性于一體，貼近生活，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。學(xué)習(xí)并掌握其內(nèi)容，有助于提高人際溝通能力和網(wǎng)絡(luò)交際能力，有助于塑造彬彬有禮的完美的職場(chǎng)達(dá)人形象。
本書(shū)可作為高職高專各專業(yè)開(kāi)設(shè)人際溝通、職場(chǎng)禮儀、網(wǎng)絡(luò)交際等基本禮儀課程的教材，也可作為企業(yè)單位員工崗位培訓(xùn)的實(shí)用課本，還可作為各界人士自我提高社交能力的枕邊書(shū)。
為了方便教學(xué)，本書(shū)配備電子課件等教學(xué)資源。凡選用本書(shū)作為教材的教師均可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)
第3版前言
第2版前言
第一章禮儀概述1
第一節(jié)禮儀的含義和特點(diǎn)2
第二節(jié)禮儀的起源與發(fā)展4
第三節(jié)弘揚(yáng)我國(guó)禮儀文化傳統(tǒng)8
第二章基本交際禮儀13
第一節(jié)儀容儀表14
第二節(jié)儀態(tài)與體姿語(yǔ)言33
第三章日常交際禮儀39
第一節(jié)見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié)40
第二節(jié)信息溝通禮儀49
第三節(jié)公共場(chǎng)所禮儀54
第四節(jié)接待與宴請(qǐng)禮儀63
第四章網(wǎng)絡(luò)禮儀70
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)禮儀的作用、特點(diǎn)與規(guī)則71
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)溝通74
第三節(jié)收發(fā)電子郵件禮儀77
第四節(jié)即時(shí)通信禮儀78
第五節(jié)博客禮儀80
第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)辦公禮儀82
第七節(jié)網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)及語(yǔ)言83
第五章校園禮儀89
第一節(jié)儀容服飾90
第二節(jié)課堂禮儀92
第三節(jié)教師辦公室93
第四節(jié)學(xué)生宿舍95
第五節(jié)尊敬教師，友愛(ài)同學(xué)97
第六節(jié)校園其他禮儀102
第七節(jié)校外交際禮儀104
第六章工作場(chǎng)所禮儀107
第一節(jié)工作環(huán)境的文明108
第二節(jié)上下級(jí)交往禮儀111
第三節(jié)同事之間交往的禮儀123
第七章求職禮儀129
第一節(jié)求職前的思想準(zhǔn)備130
第二節(jié)撰寫(xiě)求職材料的禮儀132
第三節(jié)面試禮節(jié)與應(yīng)答禮儀134
第四節(jié)面試時(shí)的應(yīng)試策略禮儀140
第五節(jié)面試題例設(shè)計(jì)禮儀145
〖〗目錄〖〗Ⅶ〖〗〖〗▲▲Ⅵ〖〗實(shí)用交際禮儀▲▲〖〗第八章商業(yè)儀式禮儀153
第一節(jié)簽約儀式禮儀154
第二節(jié)開(kāi)業(yè)儀式禮儀156
第三節(jié)剪彩儀式禮儀159
第四節(jié)慶典儀式禮儀161
第五節(jié)交接儀式禮儀163
第九章商務(wù)活動(dòng)的語(yǔ)言禮儀167
第一節(jié)文明服務(wù)，禮貌待客168
第二節(jié)推銷(xiāo)的語(yǔ)言藝術(shù)171
第三節(jié)談判禮儀與語(yǔ)言藝術(shù)176
第十章涉外交際禮儀183
第一節(jié)接待外賓的禮儀規(guī)范184
第二節(jié)贈(zèng)受外賓禮品192
第三節(jié)陪訪與出訪193
第四節(jié)海外習(xí)俗197
第十一章社交禮儀文書(shū)199
第一節(jié)禮儀柬帖200
第二節(jié)禮儀對(duì)聯(lián)203
第三節(jié)禮儀辭文205
第四節(jié)禮儀書(shū)信209
第十二章交際禮儀基本訓(xùn)練213
第一節(jié)站姿214
第二節(jié)坐姿217
第三節(jié)走姿222
第四節(jié)蹲姿225
第五節(jié)手勢(shì)227
第六節(jié)表情233
第七節(jié)致意234
第八節(jié)鞠躬235
第十三章自我測(cè)試237
附錄中外主要節(jié)日一覽249
參考文獻(xiàn)251
復(fù)印心情252
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