《電子商務/高等院校計算機教材系列》是電子商務的基礎教材，共分8章，內容涉及電子商務概述、電子商務技術基礎、電子商務安全、電子商務支付、電子商務與物流、電子商務系統建設、網絡營銷和電子商務法律規范。通過本書的學習，使學生對電子商務技術和電子商務應用都有一個全面的認識和理解。《電子商務/高等院校計算機教材系列》可作為高等院校各專業本科生及高職高專學生的教學用書，也可作為高等學校成人教育的培訓教材和教學參考書。
前言
教學建議
第1章 電子商務概述 1
1.1 電子商務的起源與發展 1
1.1.1 電子商務的起源 1
1.1.2 電子商務的發展 2
1.1.3 我國電子商務的發展 3
1.2 電子商務的概念 4
1.2.1 電子商務的定義 4
1.2.2 電子商務的特征 6
1.3 傳統商務與電子商務的區別 6
1.4 電子商務的模式 8
1.4.1 電子商務的組成 8
1.4.2 電子商務的概念模型 9
1.4.3 電子商務的框架 9
1.4.4 電子商務的功能及分類 10
1.5 電子商務對社會的影響 14
案例一 16
習題1 18
第2章 電子商務技術基礎 20
2.1 計算機網絡技術 20
2.1.1 計算機網絡的產生與發展 20
2.1.2 計算機網絡的概念及作用 21
2.1.3 計算機網絡的構成 22
2.2 Internet 技術 28
2.2.1 Internet 概述 28
2.2.2 IP地址 29
2.2.3?Internet的接入方式 31
2.3 EDI技術 36
2.3.1 EDI發展背景 36
2.3.2 EDI的概念 36
2.3.3 EDI的特點 37
2.3.4 EDI的分類 38
2.3.5 EDI的標準 38
2.3.6 EDI的應用 39
案例二 39
習題2 41
第3章 電子商務安全 42
3.1 電子商務安全概述 42
3.1.1 電子商務面臨的主要安全威脅 42
3.1.2 電子商務的安全要求 44
3.2 電子商務安全協議 44
3.2.1 SSL協議 44
3.2.2 SET協議 45
3.2.3 SSL協議和SET協議的比較 48
3.3 電子商務安全技術 49
3.3.1 防火墻技術 49
3.3.2 虛擬專網技術 50
3.3.3 反病毒技術 51
3.3.4 入侵檢測技術 51
3.3.5 加密技術 52
3.3.6 認證技術 54
3.3.7 數字簽名 57
3.3.8 數字證書與PKI技術 59
案例三 63
習題3 65
第4章 電子支付 66
4.1 電子支付概念與發展 66
4.1.1 電子支付概述 66
4.1.2 電子支付與傳統支付的區別 66
4.1.3 電子支付方式與發展階段 66
4.2 電子貨幣 67
4.2.1 電子貨幣的概念 67
4.2.2 電子貨幣的分類 67
4.3 電子支付流程 77
4.3.1 電子商務交易過程 77
4.3.2 電子支付的實現過程 77
4.4 第三方支付 79
4.4.1 第三方支付概述 79
4.4.2 第三方支付的優勢和面臨的問題 79
4.4.3 我國第三方支付現狀 80
4.4.4 我國第三方支付產品 81
4.5 網上銀行 84
4.5.1 網上銀行概述 84
4.5.2 網上銀行面臨的主要問題及對策 86
4.5.3 國內部分網上銀行介紹 88
案例四 92
習題4 94
第5章 電子商務物流 96
5.1 物流概述 96
5.1.1 物流基本概念 96
5.1.2 物流系統組成 98
5.1.3 物流系統分類 99
5.2 現代物流系統 100
5.2.1 現代物流系統組成 100
5.2.2 現代物流系統的目標 101
5.2.3 現代物流的特征 102
5.2.4 現代物流技術及應用 103
5.3 電子商務與物流 104
5.3.1 電子商務對物流的影響 105
5.3.2 物流在電子商務中的作用 106
5.4 物流模式 106
5.4.1 自營物流 106
5.4.2 第三方物流 107
5.4.3 第四方物流 108
5.4.4 物流模式的選擇 109
案例五 111
習題5 112
第6章 電子商務系統建設 114
6.1 電子商務系統 114
6.1.1 電子商務系統概述 114
6.1.2 電子商務系統的實現基礎 114
6.1.3 電子商務系統的基本框架 115
6.2 電子商務系統生命周期 117
6.2.1 信息系統的生命周期 118
6.2.2 電子商務系統生命周期模型——以IBM為例 119
6.2.3 電子商務系統生命周期的特點 120
6.3 電子商務系統規劃 120
6.3.1 電子商務系統規劃的任務 121
6.3.2 電子商務系統規劃的特點 121
6.3.3 電子商務系統規劃報告 122
6.4 電子商務系統分析 125
6.4.1 電子商務系統分析的特點 125
6.4.2 電子商務系統分析的任務 126
6.4.3 電子商務系統分析報告 127
6.5 電子商務系統設計 128
6.5.1 電子商務系統設計原則 128
6.5.2 電子商務系統總體結構設計 129
6.5.3 電子商務系統運行平臺設計 130
6.5.4 電子商務應用系統設計 131
6.6 電子商務系統實施與維護 133
6.6.1 電子商務系統開發與集成 133
6.6.2 電子商務系統測試 134
6.6.3 電子商務系統實施與發布 134
6.6.4 電子商務系統運行與維護 134
6.6.5 電子商務系統評價 135
案例六 135
習題6 141
第7章 網絡營銷 142
7.1 網絡營銷概述 142
7.1.1 網絡營銷的概念 142
7.1.2 網絡營銷的特點 143
7.1.3 網絡營銷的主要內容 145
7.1.4 網絡營銷與傳統營銷 146
7.2 網絡營銷理論基礎 147
7.2.1 網絡直復營銷 147
7.2.2 網絡軟營銷 148
7.2.3 網絡關系營銷 149
7.2.4 網絡整合營銷 150
7.3 網絡營銷方法 152
7.3.1 搜索引擎營銷 152
7.3.2 網絡廣告營銷 154
7.3.3 IM營銷 157
7.3.4 E-mail營銷 158
7.3.5 微博營銷 159
7.3.6 微信營銷 161
7.4 網絡營銷策略 164
7.4.1 “STP”策略 164
7.4.2 產品策略 164
7.4.3 價格策略 168
7.4.4 渠道策略 169
7.4.5 促銷策略 171
7.4.6 顧客服務策略 171
案例七 173
習題7 174
第8章 電子商務法律規范 175
8.1 電子商務的立法現狀 175
8.1.1 電子商務對傳統法律的挑戰 175
8.1.2 世界電子商務立法現狀 176
8.1.3 我國電子商務法律環境 177
8.2 電子商務參與各方的法律關系 178
8.2.1 賣方的義務 178
8.2.2 買方的義務 179
8.2.3 網絡交易中心的法律地位 179
8.3 電子商務中的知識產權保護 180
8.3.1 網絡著作權 180
8.3.2 域名與商標權 181
8.4 電子商務交易的法律規范 183
8.4.1 數據電信制度 183
8.4.2 電子合同 184
案例八 185
主要參考文獻 187
新書資訊