組織行為學(xué)是研究組織系統(tǒng)內(nèi)的個(gè)體、群體、組織及其關(guān)系的行為規(guī)律，以提高管理者描述、解釋、預(yù)測(cè)和控制人的行為的能力，提高組織運(yùn)作效率的學(xué)科。本教材試圖以簡(jiǎn)明流暢的編撰體例、深入淺出的寫(xiě)作風(fēng)格、生動(dòng)鮮活的案例故事，讓學(xué)習(xí)者能對(duì)組織行為學(xué)的理論、方法有所掌握，啟發(fā)學(xué)習(xí)者能夠更好地描述、解釋、預(yù)測(cè)和控制組織中人的行為。
《組織行為學(xué)(第2版）》可作為高等院校管理學(xué)院工商管理、人力資源管理、管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)本科生及工商管理碩士（mba）教學(xué)用書(shū)，也可作為組織行為學(xué)的自學(xué)參考用書(shū)。
第2版前言
第1版前言
教學(xué)建議
第1章 組織行為學(xué)概述
開(kāi)篇引例 張彬和高海
1.1 組織行為學(xué)概說(shuō)
1.2 組織行為學(xué)的發(fā)展脈絡(luò)和理論基礎(chǔ)
1.3 組織行為學(xué)的研究方法
1.4 經(jīng)濟(jì)全球化背景下的組織行為
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析 網(wǎng)絡(luò)綜合征
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第2章 個(gè)體差異
開(kāi)篇引例 順豐王衛(wèi)：低調(diào)且神秘的快遞巨頭
2.1 個(gè)人的傳記特點(diǎn)
2.2 個(gè)性
2.3 能力
2.4 情緒
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
自我測(cè)試練習(xí) 哈佛情商小測(cè)試
案例分析 當(dāng)個(gè)性和職業(yè)發(fā)生沖突時(shí)
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第3章 知覺(jué)與個(gè)體決策
開(kāi)篇引例 看上去很美：在差的物品上花更多的錢(qián)
3.1 知覺(jué)和社會(huì)知覺(jué)
3.2 歸因
3.3 組織中的印象管理
3.4 個(gè)體決策
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析 利用知覺(jué)偏差進(jìn)行印象管理
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第4章 態(tài)度、價(jià)值觀與工作態(tài)度
開(kāi)篇引例 員工快樂(lè)，公司才會(huì)成功
4.1 態(tài)度和行為
4.2 價(jià)值觀
4.3 主要工作態(tài)度
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析 高朋員工離職的背后
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第5章 工作環(huán)境中的激勵(lì)
開(kāi)篇引例 如何拯救員工的工作倦怠癥
5.1 激勵(lì)的基本原理
5.2 激勵(lì)理論
5.3 管理工作中的激勵(lì)實(shí)務(wù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
自我測(cè)試練習(xí) 需求層次測(cè)試
案例分析 “海底撈”火鍋的員工激勵(lì)
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第6章 工作設(shè)計(jì)和工作壓力管理
開(kāi)篇引例 中國(guó)移動(dòng)員工幫助計(jì)劃惠員工
6.1 工作設(shè)計(jì)
6.2 工作生活質(zhì)量
6.3 工作壓力概述
6.4 工作壓力管理
6.5 工作-家庭沖突及其平衡
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
自我測(cè)試練習(xí) 你的壓力大嗎
案例分析 善用壓力差讓華為充滿(mǎn)戰(zhàn)斗力
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第7章 群體行為的基礎(chǔ)
開(kāi)篇引例 海爾人單合一雙贏模式
7.1 群體與群體功能
7.2 影響群體行為的因素
7.3 群體決策
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析 《中國(guó)合伙人》：新東方三劍客
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第8章 團(tuán)隊(duì)
開(kāi)篇引例 劉強(qiáng)東談京東的團(tuán)隊(duì)培育
8.1 團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)
8.2 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
8.3 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
8.4 企業(yè)虛擬團(tuán)隊(duì)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析 巨人公司的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
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第9章 溝通
開(kāi)篇引例 中石油管道局erp實(shí)施中的溝通瓶頸
9.1 溝通的基本原理
9.2 人際溝通和組織溝通
9.3 有效溝通的障礙及其克服
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
自我測(cè)試練習(xí) 自我溝通能力測(cè)試
案例分析 華為任正非2013年新年致辭：力出一孔，利出一孔
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第10章 沖突
開(kāi)篇引例 雷士照明的內(nèi)部沖突
10.1 沖突的觀念
10.2 沖突的過(guò)程
10.3 沖突管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
自我測(cè)試練習(xí) thomas-kilmann沖突管理問(wèn)卷
案例分析 因并購(gòu)引發(fā)的組織內(nèi)部沖突
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第11章 領(lǐng)導(dǎo)
開(kāi)篇引例 “地產(chǎn)狂人”宋衛(wèi)平
11.1 領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
11.2 領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力
11.3 領(lǐng)導(dǎo)理論研究
11.4 領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
自我測(cè)試練習(xí) 你的權(quán)力觀是怎樣的
案例分析 宗慶后：東方文化中的領(lǐng)導(dǎo)者
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第12章 組織設(shè)計(jì)
開(kāi)篇引例 蘇寧組織結(jié)構(gòu)由矩陣式變事業(yè)群
12.1 組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)
12.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本工作
12.3 組織設(shè)計(jì)的情境因素
12.4 常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式
12.5 新型組織結(jié)構(gòu)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析 騰訊重塑組織結(jié)構(gòu)
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第13章 組織文化
開(kāi)篇引例 周鴻祎：改變中國(guó)創(chuàng)新的文化土壤
13.1 組織文化的內(nèi)涵
13.2 組織文化和組織績(jī)效
13.3 組織文化的塑造、維持和變革
13.4 組織的倫理價(jià)值觀
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析 攜程的成功之道
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第14章 組織變革與組織學(xué)習(xí)
開(kāi)篇引例 蒙牛的組織結(jié)構(gòu)變革
14.1 組織變革概述
14.2 有計(jì)劃的組織變革
14.3 組織變革的阻力及其克服
14.4 組織變革的程序和方向
14.5 組織學(xué)習(xí)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
自我測(cè)試練習(xí) 學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試
案例分析 聯(lián)想集團(tuán)的結(jié)構(gòu)變革
延伸閱讀
自我測(cè)試練習(xí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和參考答案
參考文獻(xiàn)
新書(shū)資訊