隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生并迅速發(fā)展起來，其對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人們生活的影響巨大，引起了各方面的廣泛關(guān)注。《高等院校精品課程系列教材：電子商務(wù)概論》系統(tǒng)而全面地介紹電子商務(wù)的各個(gè)方面，全書共有八章，包括電子商務(wù)的商業(yè)模式、相關(guān)的政策與法律、網(wǎng)站建設(shè)、電子支付、安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動電子商務(wù)等。全書反映電子商務(wù)領(lǐng)域的最新變化，每章均有多個(gè)新穎、有代表性的案例，幫助理解書中的一些基本概念，章后還有習(xí)題便于教學(xué)。《高等院校精品課程系列教材：電子商務(wù)概論》可作為高等院校相關(guān)專業(yè)的教材，也可供從事電子商務(wù)的技術(shù)與管理人員參考。
前言
教學(xué)建議
第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生及發(fā)展
1.2 電子商務(wù)的基本概念
1.3 電子商務(wù)在社會經(jīng)濟(jì)生活中的作用
1.4 電子商務(wù)的不同階段及其特征
1.4.1 以新技術(shù)推動的資本市場運(yùn)作
1.4.2 以新商業(yè)推動的商業(yè)模式運(yùn)作
1.4.3 以新服務(wù)、新應(yīng)用推動的企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作
1.5 新技術(shù)、新理念對電子商務(wù)的影響
1.5.1 云計(jì)算技術(shù)
1.5.2 移動計(jì)算技術(shù)
1.5.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
1.5.4 智慧城市
思考題
參考文獻(xiàn)
第2章 電子商務(wù)的商業(yè)模式
2.1 B2B電子商務(wù)模式
2.1.1 B2B綜合信息平臺
2.1.2 B2B行業(yè)性垂直平臺
2.2 B2C電子商務(wù)模式
2.2.1 平臺型B2C
2.2.2 垂直自營式B2C
2.2.3 代購
2.2.4 比價(jià)
2.3 C2C電子商務(wù)模式
2.4 C2B電子商務(wù)模式
2.5 互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的模式
2.5.1 全國性門戶網(wǎng)站
2.5.2 地方性門戶網(wǎng)站
2.5.3 行業(yè)門戶網(wǎng)站
2.6 搜索引擎模式
2.6.1 搜索引擎發(fā)展的不同階段及特征
2.6.2 搜索引擎運(yùn)營模式
2.7 案例——網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的商業(yè)模式
2.7.1 美國網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式
2.7.2 中國視頻產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式
思考題
參考文獻(xiàn)
第3章 電子商務(wù)的政策和法律環(huán)境
3.1 電子商務(wù)中的政策和法律問題
3.1.1 電子交易過程中的問題
3.1.2 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
3.1.3 電子商務(wù)市場行為規(guī)范
3.1.4 電子商務(wù)稅收
3.2 國際社會的電子商務(wù)政策和法律進(jìn)程
3.2.1 國際組織
3.2.2 主要國家(地區(qū))
3.3 我國的電子商務(wù)政策和法律進(jìn)程
3.3.1 國家層次的政策和法律
3.3.2 部門和地方行政規(guī)范
3.3.3 行業(yè)自律規(guī)范
3.4 電子商務(wù)交易過程中的法律法規(guī)
3.4.1 電子合同
3.4.2 電子簽名、電子認(rèn)證和電子支付
3.5 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
3.5.1 電子商務(wù)中的著作權(quán)
3.5.2 商標(biāo)和域名
3.5.3 專利
3.6 電子商務(wù)市場行為規(guī)范
3.6.1 網(wǎng)絡(luò)廣告行為規(guī)范
3.6.2 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
3.6.3 個(gè)人數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)
3.6.4 反不正當(dāng)競爭與反壟斷
3.7 電子商務(wù)與稅收
3.7.1 稅收的基本原理
3.7.2 電子商務(wù)對傳統(tǒng)稅制的挑戰(zhàn)
3.7.3 國際社會的電子商務(wù)稅收政策
3.7.4 國際組織的電子商務(wù)稅收政策
3.7.5 我國的電子商務(wù)稅收制度
3.8 電子商務(wù)中的文化、價(jià)值觀及道德方面的沖突
思考題
參考文獻(xiàn)
第4章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
4.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述
4.1.1 電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能
4.1.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的基本特點(diǎn)
4.1.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)
4.2 網(wǎng)站市場定位及需求分析
4.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)總體規(guī)劃
4.3.1 網(wǎng)站規(guī)劃
4.3.2 域名設(shè)計(jì)
4.3.3 硬件建設(shè)
4.3.4 軟件建設(shè)
4.4 建立網(wǎng)站使用的標(biāo)記語言
4.4.1 HTML語言
4.4.2 CSS樣式表
4.5 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
4.5.1 設(shè)計(jì)原則
4.5.2 網(wǎng)頁的色彩與布局
4.5.3 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)心理學(xué)
4.5.4 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)案例
4.5.5 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢
思考題
參考文獻(xiàn)
第5章 電子支付
5.1 電子支付發(fā)展現(xiàn)狀
5.2 電子支付系統(tǒng)
5.2.1 大額支付系統(tǒng)
5.2.2 小額批量支付系統(tǒng)
5.2.3 聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)
5.3 電子支付工具
5.3.1 電子現(xiàn)金
5.3.2 卡支付
5.3.3 電子錢包
5.3.4 電子票據(jù)
5.3.5 移動支付
5.4 電子支付模式
5.4.1 在線轉(zhuǎn)賬模式
5.4.2 第三方平臺結(jié)算支付模式
5.4.3 電子現(xiàn)金支付模式
5.4.4 電子支票模式
5.4.5 合并賬單模式
5.5 典型電子支付系統(tǒng)運(yùn)營模式
5.5.1 Visa
5.5.2 PayPal
5.5.3 支付寶
5.6 電子支付存在的問題
5.6.1 安全問題
5.6.2 支付方式的統(tǒng)一問題
5.6.3 跨國交易中的貨幣兌換問題
5.6.4 法律問題
5.7 電子商務(wù)公司與電子支付服務(wù)公司合作案例
5.7.1 電子商務(wù)公司的支付業(yè)務(wù)模式
5.7.2 支付流程及費(fèi)率
5.7.3 支付過程中的相關(guān)問題
5.7.4 其他幾種支付方式
思考題
參考文獻(xiàn)
第6章 電子商務(wù)的安全
6.1 概述
6.1.1 電子商務(wù)安全發(fā)展現(xiàn)狀
6.1.2 電子商務(wù)安全的分類
6.1.3 電子商務(wù)安全的要求
6.2 電子商務(wù)的安全威脅
6.2.1 客戶機(jī)的安全威脅
6.2.2 服務(wù)器的安全威脅
6.2.3 網(wǎng)絡(luò)安全的威脅
6.3 電子商務(wù)的安全保障
6.3.1 數(shù)據(jù)加密
6.3.2 量子加密技術(shù)
6.3.3 數(shù)字證書
6.3.4 安全技術(shù)協(xié)議
6.4 案例——工商銀行網(wǎng)銀的特點(diǎn)、保障措施與安全威脅
6.4.1 工商銀行網(wǎng)銀的特點(diǎn)
6.4.2 工商銀行網(wǎng)銀的保障措施
6.4.3 工商銀行網(wǎng)銀的安全威脅
思考題
參考文獻(xiàn)
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷
7.1 概述
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
7.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能
7.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
7.2 電子郵件與RSS營銷
7.2.1 電子郵件營銷概述
7.2.2 電子郵件營銷的基礎(chǔ)
7.2.3 電子郵件營銷的主要方式
7.2.4 電子郵件營銷的基本法則及技巧
7.2.5 RSS概述
7.2.6 RSS營銷
7.2.7 案例——優(yōu)衣庫與美國牧場的E-mail營銷
7.2.8 案例——華爾街日報(bào)等機(jī)構(gòu)的RSS營銷
7.3 網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
7.3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
7.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式
7.3.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評估
7.3.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的定價(jià)模式
7.3.5 案例——青島啤酒奧運(yùn)專題網(wǎng)絡(luò)廣告
7.4 搜索引擎營銷
7.4.1 搜索引擎營銷概述
7.4.2 搜索引擎營銷的主要方法
7.5 社會化媒體營銷
7.5.1 論壇營銷
7.5.2 博客營銷
7.5.3 微博營銷
7.5.4 問答、百科、貼吧社區(qū)營銷
7.5.5 SNS營銷
7.6 網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例
7.6.1 奧巴馬競選營銷案例
7.6.2 寶潔整合營銷案例
思考題
參考文獻(xiàn)
第8章 移動電子商務(wù)
8.1 概述
8.1.1 移動電子商務(wù)的定義
8.1.2 移動電子商務(wù)的特征
8.1.3 移動電子商務(wù)的服務(wù)類型
8.1.4 移動電子商務(wù)的優(yōu)勢與弊端
8.2 移動電子商務(wù)的發(fā)展
8.2.1 移動電子商務(wù)的發(fā)展歷程
8.2.2 我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
8.2.3 限制我國移動電子商務(wù)發(fā)展的因素
8.2.4 移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
8.3 移動電子支付技術(shù)、方式、系統(tǒng)及運(yùn)營模式
8.3.1 移動電子支付技術(shù)
8.3.2 移動電子支付方式
8.3.3 移動電子支付系統(tǒng)
8.3.4 移動電子支付運(yùn)營模式
8.4 移動電子商務(wù)的技術(shù)
8.4.1 藍(lán)牙技術(shù)
8.4.2 WAP技術(shù)
8.4.3 GPRS技術(shù)
8.4.4 3G技術(shù)
8.4.5 RFID技術(shù)
8.5 移動電子商務(wù)的安全
8.5.1 影響移動電子商務(wù)安全的因素
8.5.2 移動電子商務(wù)安全的應(yīng)對策略
8.6 移動電子商務(wù)案例
思考題
參考文獻(xiàn)
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