IDEO，設(shè)計(jì)改變一切--谷歌前中國(guó)區(qū)總裁、創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開(kāi)復(fù)鼎力推薦
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這不是寫(xiě)給設(shè)計(jì)師看的書(shū)，是為追求設(shè)計(jì)思考的組織及個(gè)人打造的藍(lán)圖，協(xié)助將設(shè)計(jì)思考這種以創(chuàng)意解決難題的做法，帶進(jìn)生活、組織、產(chǎn)品和服務(wù)，為社會(huì)整體和企業(yè)發(fā)掘新的替代方案。 設(shè)計(jì)思考的價(jià)值不只局限在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，或負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作者。事實(shí)上，用設(shè)計(jì)思考來(lái)解決需要多方考慮的抽象問(wèn)題時(shí)，往往能發(fā)揮強(qiáng)大的功效，例如提升顧客對(duì)旅館的經(jīng)驗(yàn)感受，鼓勵(lì)銀行客戶存更多錢(qián)，或?yàn)楣鎻V告鋪陳感動(dòng)人心的敘述。設(shè)計(jì)思考的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，以解決各樣的議題與關(guān)懷，從如何在開(kāi)發(fā)中國(guó)家遞送干凈的飲水，到如何提升機(jī)場(chǎng)維安和微額融資的效率等等。 在書(shū)中，享譽(yù)國(guó)際的創(chuàng)新設(shè)計(jì)公司IDEO總裁蒂姆?布朗，帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)思考。這本洋溢著活力、能夠啟發(fā)靈感的指南，是每位迎接今日挑戰(zhàn)以創(chuàng)造明日機(jī)會(huì)的人不可或缺的寶典。
設(shè)計(jì)思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們以往所認(rèn)知的美學(xué)與風(fēng)格課題。它其實(shí)更代表一種對(duì)實(shí)驗(yàn)的開(kāi)放精神，對(duì)說(shuō)故事的熱愛(ài)，對(duì)異質(zhì)性成員編組合作的需求，以及用手思考，強(qiáng)調(diào)模型實(shí)作的直覺(jué)它是用簡(jiǎn)潔純熟的技巧去建造、制作和溝通復(fù)雜構(gòu)想的整套有體系的做事方法。跟隨本書(shū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)思考不僅改變你我的生活，更可以改造組織、激發(fā)創(chuàng)新。
蒂姆·布朗 世界*創(chuàng)意公司IDEO總裁兼首席執(zhí)行官。 工業(yè)設(shè)計(jì)出身，多次獲得設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，作品曾在紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館、東京AXIS藝?yán)取惗卦O(shè)計(jì)博物館展出； 他服務(wù)的客戶遍及各個(gè)產(chǎn)業(yè)，包括蘋(píng)果、微軟、百事、寶潔、雀巢、福特等全球知名企業(yè)，同時(shí)他也是聰明人基金董事會(huì)成員。 2008年，他在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表文章中說(shuō)：像設(shè)計(jì)師一樣思考，不只能改變開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、服務(wù)與流程的做法，甚至能改變構(gòu)思策略的方式。
前言 第一部分 什么是設(shè)計(jì)思維？ 第1章 打動(dòng)人心設(shè)計(jì)思維不僅僅是形式 創(chuàng)新的三個(gè)空間 由問(wèn)題轉(zhuǎn)向項(xiàng)目 讓簡(jiǎn)報(bào)成為經(jīng)典的起始點(diǎn) 我們比任何個(gè)體都聰明 大團(tuán)隊(duì)中的小團(tuán)隊(duì) 第2章 變需要為需求把人放在首位 洞察力：從他人的生活學(xué)習(xí) 觀察：關(guān)注人們沒(méi)有做的，傾聽(tīng)人們沒(méi)說(shuō)出來(lái)的 行為轉(zhuǎn)變：用洞見(jiàn)激發(fā)未來(lái)產(chǎn)品 換位思考：真切體會(huì)別人的感受 第3章 思維矩陣讓思維過(guò)程變得更明晰 匯聚式思維和發(fā)散式思維 分析與綜合 頭腦風(fēng)暴法 發(fā)揮視覺(jué)思維的作用 小小便利貼中的大創(chuàng)新 第4章 用手來(lái)思考模型的力量 模型，不求精細(xì)，勝在快速 適可而止 角色扮演 現(xiàn)場(chǎng)制作模型 管好你自己的事 第5章 回到表面設(shè)計(jì)客戶體驗(yàn) 光有好想法是不夠的 讓消費(fèi)者參與其中 人人皆是設(shè)計(jì)思考者 有想法更要有行動(dòng) 第6章 把你的想法傳播出去故事的影響力 在第四維空間做設(shè)計(jì) 將時(shí)間嵌入到設(shè)計(jì)過(guò)程中 為新想法爭(zhēng)取資源 故事本身就是重點(diǎn) 從追求數(shù)字到服務(wù)大眾 第二部分 設(shè)計(jì)思維的未來(lái) 第7章 把設(shè)計(jì)運(yùn)用到組織中授人以漁 設(shè)計(jì)思維：一種系統(tǒng)化的創(chuàng)新方法 用設(shè)計(jì)思維管理創(chuàng)新組合 把創(chuàng)新精神的編碼寫(xiě)到組織基因中去 授人以漁 第8章 讓設(shè)計(jì)服務(wù)于整個(gè)社會(huì)我們必須同舟共濟(jì) 產(chǎn)品也是服務(wù) 向蜜蜂學(xué)習(xí)系統(tǒng)規(guī)模 從柜臺(tái)兩側(cè)同時(shí)著手設(shè)計(jì) 改變我們的行為 以更少做出更多 第9章 行動(dòng)起來(lái)到全球去 找出極端用戶 與誰(shuí)共事 做什么項(xiàng)目 解決身邊的問(wèn)題 從全球到地方 結(jié)語(yǔ) 變革，從設(shè)計(jì)開(kāi)始 致謝
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