本書從企業(yè)人力資源專業(yè)人員的視角，站在求職者的角度，呈現(xiàn)給求職者在求職過程中的道、術(shù)、技，幫助求職者從非專業(yè)的求職者成為專業(yè)的出色的求職者。
“求職是份兒全職的活兒�！边@句話乍一聽好像言過其實。因為對于每個人來講，找工作就如家常便飯，非常簡單，不就是上網(wǎng)投簡歷、面試，然后等待結(jié)果嗎？一次不行，兩次；兩次不行，三次……
其實，這正是很多求職者的求職誤區(qū)。
在中國蕓蕓的求職大軍中，每年有近800萬名大學(xué)畢業(yè)生，在畢業(yè)前甚至在大一時就開始求職；同時，每年至少有2億名在職人士行走在辭職—求職的路上；在中國每年數(shù)以億計的求職大軍中，還不包括從農(nóng)村進城的農(nóng)民工，他們或許不需要那么正式的簡歷、求職甚至求職過程，但仍然需要進行求職質(zhì)量和過程的提升。作為求職大軍中的一分子，如何在眾多的求職者中脫穎而出，最終被錄用，挑選到自己心儀的公司和職位？如果沒有很好的自我評估和認(rèn)知，沒有很好的自我銷售和推介，沒有很好的自我介紹和個人簡歷，沒有很好的溝通和面試表現(xiàn)，沒有很好的后續(xù)跟蹤，等等，那么求職者必定輸在求職的起跑線上，最終也輸在求職的終點線前。
思路決定出路。
的確，在眾多求職經(jīng)歷中，對于那些求職的思路、策略，以及求職的道、術(shù)、技的不明晰，導(dǎo)致太多太多的求職者輸在了起跑線上。這些求職者就是低估了求職的作用，忽略了求職內(nèi)在的一些基本原則：
“良好的準(zhǔn)備是求職成功的一半�！�
“自我包裝和推介能夠極大地提升求職者的品質(zhì)。”
“清晰精準(zhǔn)的分析和定向匹配能夠提升求職的成功率�！�
“求職面試演練能夠使面試熟能生巧�！�
“練習(xí)，練習(xí)，練習(xí)，持續(xù)和高質(zhì)量的練習(xí)能夠鍛造出出色的候選人�！�
“職位匹配=專業(yè)技能匹配+個人技能匹配+文化匹配�！�
……
正如專業(yè)人士總結(jié)出的求職黃金定律：
“用人方最終聘用的不是最好的求職者，而是在整個面試過程中表現(xiàn)出色的求職者�！�
“用人方最終聘用的不是最好的求職者，而是在整個面試過程中最匹配的求職者�！�
杰克·韋爾奇說過：“我們所能做的一切，就是把賭注壓在我們所挑選的人身上�！庇纱丝梢�，招聘對于用人方來講是多么關(guān)鍵，他們會為了招聘到合適的人才是多么認(rèn)真。這樣，求職者所要面臨的挑戰(zhàn)就是跨過門檻，“過五關(guān)斬六將”。
“know the game play the game”——知道游戲的規(guī)則才能夠取得成功。
我們姑且將求職當(dāng)作一個游戲，游戲的起點是我們想要找到一份工作，游戲的終點是求職成功。這是求職端的一個始終。其實，在求職者所應(yīng)聘的用人方中，同樣是這樣一個閉環(huán)：公司出現(xiàn)空缺，發(fā)布內(nèi)外部廣告，進行簡歷篩選，面試或筆試選拔，最終發(fā)送聘書，上崗。作為求職者，如果我們能夠使用高效能人士的7個習(xí)慣之一——站在對方角度考慮問題，就能夠進入公司求才的過程中，見招拆招，與用人方在招聘過程中比試和博弈。這就如同玩紙牌一樣，我們知道我們手中的牌，同時，能夠看到和猜到面試官手中的牌，這樣，我們的求職一定會勝算更大。當(dāng)然，我們手中牌的好壞，也就是我們的矛是否尖利，這是我們自身的問題。如果求職者的矛尖利，求職者就能夠有的放矢，游刃有余地應(yīng)付面試官。
我經(jīng)過長期大量的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，求職者在整個應(yīng)聘過程中的整體表現(xiàn)，包括求職者的自我推薦、初次溝通、簡歷展示、面試表現(xiàn)、后續(xù)跟進等，都會對面試官產(chǎn)生直接影響，最終決定面試官在評估求職者的資質(zhì)、表現(xiàn)等方面時做出何種判斷。因此，求職者的硬技能先行決定求職者是否適合職位，而求職者的軟技能最終影響和決定了面試官的雇傭與否。而軟技能是指除求職者職位要求的知識、技能和經(jīng)驗外的所有相關(guān)因素的綜合表現(xiàn)，包括溝通技能、人際交往技能、團隊合作技能、問題解決技能……所有這些都需要貫穿于求職者的整個應(yīng)聘過程中，通過各個環(huán)節(jié)展示給面試官。
經(jīng)常有朋友聯(lián)系我，詢問關(guān)于求職方面的事宜，包括如何定位職業(yè)方向，自己的簡歷是否得體，在面試中如何表現(xiàn)，如何在最短的時間內(nèi)得到聘書，如何得到稱心如意的工作，入職后如何度過最初的苦難期，等等。筆者不厭其煩地一一作答，有時還親自上陣，幫助求職者撰寫、修改簡歷，給求職者做電話輔導(dǎo)或面對面的面試輔導(dǎo)和跟蹤等。
最近，一位幾年前共事的同事離開了他工作多年的公司。過去長期在一家公司工作、沒有求職經(jīng)驗的他找到了我，將他的情況描述了一番，并說他找工作已經(jīng)有一段時間了，向我咨詢求職的經(jīng)驗。我忙里偷閑，跟他談了1小時，并讓他將簡歷發(fā)給我，而后我將他的簡歷做了脫胎換骨般的修改，又給他做了2小時的面試輔導(dǎo)。一個月后，我收到了他的微信，在微信中他寫道：“老朋友，我已經(jīng)上班了，職位是??公司的總經(jīng)理助理，非常感謝您的非常有價值的幫助，有時間我請您喝茶啊。（笑臉）”經(jīng)過這件事，我突然心生一念：何不將自己多年積累、學(xué)習(xí)和悟出的求職經(jīng)驗和技能落筆成書，幫助廣大求職者在求職之路上少走彎路，盡快實現(xiàn)求職目標(biāo)。
“大道至簡，知行合一�！�
在本書中，我會和求職者分享如何進行自我認(rèn)知，評估自己是個什么樣的人，以便求職者清晰地了解自己，進行職位匹配，同時，增加在面試過程中的談資。
在本書中，我會介紹如何撰寫個人簡歷，包括求職者的能力、經(jīng)驗和背景，讓雇主從萬千人中看中求職者，拿起電話通知求職者來參加面試，進而實現(xiàn)第二、第三階梯的面試，直至入職。
在本書中，我會告訴求職者如何撰寫最佳簡歷，使雇主看到一個完美的求職者，從萬千簡歷中挑中求職者，在面試中加深對求職者的印象，使求職者能夠脫穎而出。
在本書中，我會和求職者分享如何見招拆招，應(yīng)對面試，針對各種面試類型、面試問題、疑難和挑戰(zhàn)做充足的準(zhǔn)備，避免“裸面”，使求職者成為出色的候選人，打動面試官。
在本書中，我會介紹如何在面試后總結(jié)、跟蹤、反饋，主導(dǎo)和推動面試結(jié)果，從被動變主動，在面試過程中表現(xiàn)優(yōu)異。
在本書中，我會站在求職者的角度探討如何與用人方溝通，得體地說話，良好地展現(xiàn)，避免智商掉線，打動雇主，實現(xiàn)雙贏。
在本書中，我會引導(dǎo)求職者將求職過程當(dāng)成一個整體項目，進行求職項目管理，從目標(biāo)設(shè)定到評估，再到簡歷，最后到面試直至總結(jié)回顧，通過項目管理，使求職過程完全可控，成為一個完整的項目管理過程，不達目的不停止。
在本書中，我會給求職者一個被錄用后如何成功度過試用期100天的計劃和建議，使求職者作為新員工順利通過在新公司的第一段征程。
“成功總會留給有準(zhǔn)備的人�！鼻舐氁彩且粯�，求職者就像各類專業(yè)運動員一樣，成績顯現(xiàn)在最終的比賽時，而成績的背后是之前花費的大量精力和時間，采用專業(yè)的訓(xùn)練方法，持續(xù)訓(xùn)練。唯有如此，才會在參加比賽時取得好的成績。
在求職路上，被錄取的人往往不是最優(yōu)秀的，而是準(zhǔn)備最充分的。
因此，求職者要做充分的準(zhǔn)備，要做好自己求職的作業(yè)，將求職當(dāng)成一個全職的事情，而不是臨時的任務(wù)；同時，還需要學(xué)習(xí)、練習(xí)，學(xué)習(xí)、練習(xí)，再學(xué)習(xí)、再練習(xí)，直到實現(xiàn)求職目標(biāo)！
《荀子·非相篇》中講述了這樣的概念：人都喜歡說自己崇尚的東西，君子尤其如此。所以贈人以善言，比金石珠玉更有價值；用善言勸勉人，比華麗的衣服更美好；聽從善言，比聽鐘鼓瑟瑟之音還快樂。所以君子對于善言，津津樂道而從不厭倦。
希望通過本書，為廣大求職者在求職方面提供善言，與大家分享我個人豐富的招聘經(jīng)歷和經(jīng)驗，向大家介紹中西求職的先進理論、方法和最佳實踐等。如果本書能夠幫助求職者提升求職質(zhì)量，提升求職速度，幫助求職者實現(xiàn)求職目標(biāo)，最終助力求職者的職業(yè)生涯發(fā)展，甚至人生質(zhì)量，將是我人生的一大幸事。
鄭樹冰，資深人力資源管理專家、中歐國際工商管理學(xué)院EMBA、中英國際工商管理學(xué)院MBA。擁有25年的人力資源管理經(jīng)驗，曾任IBM、ABB、藝龍、中國網(wǎng)通國際、掌上靈通、科銳國際以及中富集團等公司的人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)和人力資源副總裁等職務(wù)。現(xiàn)任北京外企新感覺企業(yè)管理培訓(xùn)有限公司總裁。作為資深人力資源管理專家，見長于戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃、人力資源管理結(jié)構(gòu)搭建、企業(yè)文化再造、企業(yè)薪酬績效體系建立以及公司人員甄選和評估等方面。
第1章 準(zhǔn)備，出發(fā)！ / 1
1．1 求職者的價值觀、特性和行為 / 3
1．2 求職者的自我認(rèn)知 / 13
1．3 評估求職者的個人技能 / 32
1．4 求職者的求職目標(biāo)管理 / 42
1．5 建立求職資源庫 / 48
第2章 自薦信 / 51
2．1 為什么需要準(zhǔn)備自薦信 / 51
2．2 撰寫求職者的精品自薦信 / 52
第3章 簡歷 / 61
3．1 把用人方當(dāng)成求職者的客戶 / 62
3．2 分析和匹配用人方的職位描述 / 63
3．3 使用專業(yè)和精準(zhǔn)的詞句 / 68
3．4 簡歷文本的關(guān)鍵要件 / 71
3．5 撰寫簡歷 / 74
3．6 確定簡歷類型 / 86
3．7 簡歷的敏感點 / 104
3．8 評估簡歷 / 108
第4章 求職渠道和簡歷投放 / 113
4．1 選擇求職渠道 / 114
4．2 投放簡歷 / 119
4．3 測試求職渠道和簡歷投放效果 / 120
第5章 準(zhǔn)備面試 / 121
5．1 面試的結(jié)構(gòu) / 123
5．2 面試的類型 / 124
5．3 面試官的類型 / 137
5．4 面試前的準(zhǔn)備 / 141
第6章 機智地回答面試問題 / 161
6．1 聰明機智地回答面試問題 / 161
6．2 避免典型的回答問題短板 / 165
6．3 面試常見問題解析――TOP50典型面試問題 / 165
6．4 應(yīng)對面試官的棘手發(fā)問 / 190
第7章 面試，面試，成為“面霸” / 202
7．1 提前到達面試地點 / 203
7．2 塑造面試的第一印象 / 203
7．3 感受和管理面試官 / 204
7．4 充分展現(xiàn)正向行為 / 208
7．5 克服怯場和緊張 / 209
7．6 管理聲音 / 211
7．7 遠離初級錯誤 / 211
7．8 輕松應(yīng)對低水平的面試官 / 215
7．9 笑對面試官的批評 / 216
7．10 職業(yè)化溝通待遇問題 / 216
7．11 得體地提問 / 218
7．12 出彩地結(jié)束面試 / 220
7．13 高質(zhì)量地跟進面試 / 221
第8章 你準(zhǔn)備好了嗎 / 227
8．1 管理求職的壓力 / 227
8．2 越放松，越成功 / 229
8．3 演練，演練，再演練 / 231
第9章 雇傭條款溝通――討價還價 / 235
9．1 是否接受聘用 / 235
9．2 為什么要進行雇傭條款溝通 / 236
9．3 什么對求職者最重要 / 237
9．4 聚焦聘書中的主要雇傭條款 / 238
9．5 如何進行雇傭條款溝通 / 240
9．6 巧妙的拒絕 / 241
9．7 了解聘書 / 242
第10章 成功導(dǎo)入100天 / 244
10．1 事半功倍的入職準(zhǔn)備 / 245
10．2 順利地度過入職第一天 / 246
10．3 設(shè)計一個細致全面的上崗計劃 / 246
10．4 敏感的第一個月 / 247
10．5 穩(wěn)健的前60天 / 248
10．6 成功鎖定試用期 / 249
10．7 慶祝100天 / 250
后記 “我是一只小小鳥” / 252
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