《一本書學會做運營——電商產品運營攻略》是一本在互聯網思維下的產品設計和全程運作的管理讀本，本書從電商產品的運營思維入手，從電商運營的認知、正確選品、店鋪美化、搜索優化、爆款打造、營銷推廣、流量轉化、品牌維護、倉儲管理、客戶體驗10個章節對于如何做一名優秀的電商運營人員應知應會的知識進行了詳細的解讀。
本書圖文并茂，穿插大量的實戰案例，內容涵蓋了電商運營人員從崗位到操作的方方面面，實用性非常強，可供從事電商運營的人員，以及新入職的大中專學生，有志于從事電商運作的人士學習參考。
滕堯，畢業于防災科技學院網絡工程專業�，F任卓彥信息技術（深圳）有限公司軟件工程師，負責移動端前端資源整理并輔助APP前端開發和Python方面相關開發。本人對編程方面有著較強的理解力和應用能力，熟悉OSI七層與TCP/IP協議，對網絡故障具有一定的排錯能力，可根據網絡現狀進行條理的分析并解決問題。
導讀 電商產品的運營思維 1
一、流程化思維 1
二、精細化思維 2
三、數據化思維 2
四、借力思維 3
五、總結歸納思維 3
六、計劃思維 3
第1章 電商運營的認知 5
一、電商的認知 6
二、運營的核心目標 8
三、電商運營的關鍵要素 9
四、電商運營的操作流程 13
相關鏈接 電商運營成功的要素 14
五、電商運營人員應具備的能力 15
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第2章 正確選品 20
一、選品前的市場評估 21
二、針對產品的評估 23
相關鏈接 電商產品的發展趨勢 26
三、貨源渠道的選擇 28
四、供應商的選擇 31
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五、農村電商選品策略 34
相關鏈接 農村電商選品的注意事項 36
六、跨境電商選品原則 37
相關鏈接 跨境電商選品的策略 39
第3章 店鋪美化 43
一、店鋪產品布局 44
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二、店鋪頁面內部優化 47
三、商品詳情描述 51
四、店鋪產品陳列 59
第4章 搜索優化 63
一、優化關鍵詞 64
相關鏈接 如何避免進入關鍵詞選擇的誤區 66
二、優化標題 69
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三、優化產品 74
四、提升綜合權重 75
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五、提升店鋪排名 78
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第5章 爆款打造 83
一、爆款應具備的條件 84
二、科學選擇爆款 86
相關鏈接 店鋪爆款選品的兩個階段 88
三、進行價格設置 89
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四、把握爆款周期 94
五、提高爆款轉化率 96
六、產品測款 100
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第6章 營銷推廣 104
一、搜索引擎營銷 105
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二、社交媒體營銷 111
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三、微博營銷 116
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四、微信營銷 120
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五、電子郵件營銷 126
六、利用短視頻平臺引流 129
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七、活動促銷 134
第7章 流量轉化 143
一、影響轉化率的因素 144
二、轉化率低的原因 145
三、提升轉化率的技巧 148
第8章 品牌維護 155
一、品牌定位 156
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二、品牌文化創立 164
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三、統一品牌形象 170
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四、品牌推廣 173
第9章 倉儲管理 179
一、電商倉儲的特點 180
二、倉儲管理的要求 181
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三、庫區布局 184
四、貨位編號 186
五、動線優化 188
六、SKU優化 189
七、庫存管理 191
第10章 客戶體驗 197
一、完善商品的包裝 198
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二、選擇合適的快遞 201
三、高效處理客戶的反饋 202
四、正確對待客戶的評價 205
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