本書依托第三方平臺(tái)基于網(wǎng)店的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的工作流程，全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中的知識(shí)、方法與操作技能，主要包括網(wǎng)店的開設(shè)、商品發(fā)布、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)店?duì)I銷推廣、網(wǎng)店老客戶的維護(hù)等，同時(shí)融入數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的思路，介紹了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過程中的數(shù)據(jù)指標(biāo)及其相關(guān)數(shù)據(jù)的獲取與基本分析思路。
本書以操作技能為主線，兼顧理論體系，融入思政元素，使學(xué)生了解電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化發(fā)展方向，適合職院校電子商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)，同時(shí)也適合從事電子商務(wù)行業(yè)或網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的社會(huì)青年自主學(xué)習(xí)。
楊泳波，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授、電子商務(wù)師，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)主任、電子商務(wù)專業(yè)帶頭人、供應(yīng)鏈集成服務(wù)研究院電子商務(wù)研究中心主任，浙江省高職工商管理教指委電子商務(wù)分委會(huì)秘書長(zhǎng)，浙江國(guó)際電子商務(wù)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)委員。中國(guó)電子商會(huì)短視頻運(yùn)營(yíng)師行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草組核心成員，社交電商1+X證書技能標(biāo)準(zhǔn)起草專家組成員。一直以來從事電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)與建設(shè)工作，具有豐富的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)學(xué)校的浙江省電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)專業(yè)建設(shè)，參與學(xué)校的國(guó)家級(jí)物流雙高專業(yè)群建設(shè)。發(fā)表論文10余篇、專著1部，主編十三五國(guó)家規(guī)劃教材2本，主持省級(jí)精品在線開放課程1門，擔(dān)任《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》《網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)》、《移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)》《新媒體運(yùn)營(yíng)》《社群營(yíng)銷》等課程的教學(xué)工作。
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