在“大數據”時代背景下，物流和電子商務都步入了新的發展階段。本書從電商基礎理論入手，闡述了電子商務與智慧物流的關系，系統介紹了電子商務“云物流”、大數據技術領域的關鍵技術，并從電子商務環境下的智慧物流公共服務、電子商務智慧物流應用、電子商務物流配送管理及電子商務時代的跨境物流四個方向介紹了智慧物流的應用，使讀者從基礎理論、關鍵技術、產業應用等不同角度全面了解電子商務環境下的智慧物流，既有助于初學者涉足電子商務與物流管理之門，也可為從業者提供進一步的理論指導和實踐參考。
胡榮，中國國際電子商務中心研究院副院長、首席專家。長期從事商務領域信息化研究咨詢與信息化項目實施工作，為各級政府提供電子商務研究與政策咨詢；主持多個地方省、市電子商務產業規劃工作；承擔商務部電子政務頂層設計工作；先后承擔多項商務領域信息化項目、科技部國家科技支撐計劃項目的實施工作；參與多項電子商務領域、國際貨代物流領域國家標準的制修訂工作。擔任商務部“電子貿易產業技術創新戰略聯盟”副秘書長、全國國際貨運代理標準化技術委員會專家、科技部火炬計劃咨詢專家、國家科技支撐計劃現代服務業領域咨詢專家。
第1章 電子商務概述11.1 電子商務的概念21.1.1 學者觀點21.1.2 企業定義31.1.3 政府和國際性組織的定義41.1.4 本書的定義51.2 電子商務的發展歷程61.2.1 電子商務發展背景61.2.2 我國電子商務發展進程81.3 電子商務的主要模式111.3.1 商業模式的定義111.3.2 商業模式的分類111.3.3 電子商務生態系統161.4 電子商務發展現狀181.4.1 國際電子商務發展形勢181.4.2 國內電子商務發展現狀與趨勢201.4.3 電子商務對我國經濟的戰略作用221.4.4 我國電子商務發展面臨的問題24第2章 智慧物流概述262.1 現代物流272.1.1 物流概念的演變272.1.2 物流活動的構成312.1.3 物流的分類332.1.4 現代物流及其特征362.2 認識智慧物流382.2.1 智慧物流產生的背景382.2.2 智慧物流發展的主要支撐402.2.3 發展智慧物流應處理好的幾個關系412.3 智慧物流的發展現狀與趨勢422.3.1 智慧物流的發展現狀422.3.2 智慧物流的發展趨勢45第3章 電子商務環境下的智慧物流463.1 電子商務與物流的關系473.1.1 物流是電子商務發展的先決條件473.1.2 電子商務是物流發展的推動力量483.2 電子商務環境下的物流流程與特點493.2.1 電子商務物流的業務流程493.2.2 電子商務環境下物流的特點503.3 電子商務環境下物流的發展現狀與趨勢523.3.1 發展現狀523.3.2 制約因素523.3.3 發展趨勢543.4 電子商務環境下的物流管理563.4.1 電子商務物流管理概述563.4.2 電子商務環境下的物流管理模式593.4.3 電子商務環境下的物流管理決策61第4章 電子商務“云物流”644.1 云計算概述654.1.1 云計算的概念654.1.2 云計算的基本特征654.1.3 云計算的發展歷程674.1.4 云計算的發展現狀和趨勢684.2 云計算核心技術714.2.1 云計算技術框架714.2.2 云服務744.2.3 資源虛擬化技術774.2.4 并行計算MapReduce804.2.5 分布式數據存儲與管理技術824.2.6 分布式結構化數據存儲BigTable844.2.7 云安全技術854.3 云物流與電子商務914.3.1 傳統電子商務物流914.3.2 云物流助力電子商務934.3.3 云物流的發展與展望95第5章 基于大數據技術的智慧物流995.1 大數據概述1005.1.1 大數據的概念1005.1.2 大數據的發展歷程1005.1.3 大數據發展現狀和趨勢1025.2 大數據核心技術1055.2.1 大數據存儲、表示與管理1055.2.2 大數據處理1095.2.3 大數據應用1135.3 大數據在電子商務物流中的應用1165.3.1 滿足個性化需求的物流服務1175.3.2 解決市場的波動與物流資源的配置的滯后性沖突1185.3.3 金融物流風險控制119第6章 電子商務環境下的智慧物流公共服務1206.1 物流服務主體身份識別1216.1.1 物流服務主體概述1216.1.2 物流企業組織機構代碼和備案登記1236.1.3 物流服務主體身份識別的發展趨勢1256.2 物品編碼標準化1276.2.1 物品編碼概述1276.2.2 物品編碼標準概述1296.2.3 物品編碼標準體系1316.2.4 物品編碼標準化發展現狀1336.2.5 物品編碼標準化發展趨勢及戰略作用1356.3 城市地址信息公共服務1366.3.1 城市地址信息公共服務概述1366.3.2 城市地址信息公共服務的發展現狀1376.3.3 城市地址信息公共服務的關鍵技術1386.3.4 城市地理信息系統1406.3.5 城市地址信息公共服務的發展趨勢1436.4 物流公共服務平臺1446.4.1 物流公共服務平臺概述1446.4.2 智慧物流公共服務平臺的建設1466.4.3 物流公共信息平臺概述1486.4.4 物流公共信息平臺的建設1516.4.5 物流公共信息平臺的發展現狀及趨勢153第7章 電子商務智慧物流應用1577.1 電子商務企業自營物流1587.1.1 企業自營物流模式概述1587.1.2 企業自營物流模式優劣勢分析1587.1.3 企業自營物流案例—PPG的失敗與VANCL的興起1607.2 電子商務第三方物流1617.2.1 第三方物流概述1617.2.2 第三方物流模式優劣勢分析1637.2.3 電子商務環境下的第三方物流模式1657.2.4 電子商務環境下第三方物流面臨的問題1667.2.5 電子商務環境下第三方物流發展的措施1677.3 虛擬物流1697.3.1 虛擬物流的概念、要素及相關特點1697.3.2 虛擬物流企業的構建1707.3.3 虛擬物流體系面臨的問題及發展對策1727.4 物流聯盟1757.4.1 物流聯盟概述1757.4.2 物流聯盟的優勢與不足1787.4.3 物流聯盟運營模式1797.5 電子商務新型物流服務1837.5.1 第四方物流1837.5.2 電子物流1867.5.3 綠色物流1897.5.4 逆向物流193第8章 電子商務物流配送管理2028.1 電子商務物流配送管理概述2038.1.1 電子商務物流配送的概念2038.1.2 電子商務物流配送管理的特點2058.1.3 電子商務物流配送管理的目標2058.2 電子商務物流配送中心2068.2.1 配送中心的概念2068.2.2 配送中心的類型2078.2.3 物流配送中心的功能2108.2.4 配送中心的作業流程2128.3 電子商務物流配送成本管理2148.3.1 物流配送成本概述2148.3.2 物流配送成本的核算方法2178.3.3 物流配送成本管理的含義和作用2198.3.4 物流配送成本控制2208.3.5 物流配送成本控制策略2218.4 電子商務物流配送質量管理2228.4.1 配送質量管理概述2228.4.2 配送質量管理的評價指標2258.4.3 配送商品的質量保證2278.4.4 配送服務質量體系2298.4.5 配送質量管理的常用方法2318.5 電子商務物流信息管理系統2348.5.1 物流信息管理系統的構成2348.5.2 物流信息管理系統的運行2358.5.3 物流信息管理系統的設計2418.5.4 物流信息管理系統的評價242第9章 電子商務時代的跨境物流2459.1 跨境電子商務概述2469.1.1 跨境電子商務的概念及特征2469.1.2 我國跨境電子商務的發展現狀與問題2479.1.3 跨境電子商務的主要模式2489.1.4 跨境電子商務物流的主要模式2499.2 國際貿易單證標準化體系2509.2.1 國際貿易標準化概述2509.2.2 國際貿易基礎數據標準化2519.2.3 國際貿易單證格式標準化2589.2.4 國際貿易電子數據交換（EDI）標準化2639.2.5 國際貿易電子商務標準化2679.3 電子商務環境下的國際物流協同2699.3.1 全流程電子單證交換2699.3.2 跨區域艙單傳輸2719.3.3 跨區域國際貿易物流訂艙協同2729.3.4 跨區域通關申報協同2749.3.5 跨區域物流狀態跟蹤2769.3.6 跨境智慧物流支撐平臺279參考文獻283索 引287
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